在日常的商務(wù)談判中,握手禮儀應(yīng)該是非常重要的,談判雙方一般以握手的方式作為談判前的準(zhǔn)備或是談判后的分別,這也是向?qū)Ψ奖硎厩楦械囊粋€(gè)舉動(dòng)??此破匠5奈帐?,卻有許多講究,特別是在正式的場合中,彬彬有禮地握手能給人們留下一個(gè)良好的印象?;蛟S一場談判因?yàn)槟愕牟徽_握手禮而受到影響,所以在商務(wù)談判中應(yīng)該注意一些握手禮儀。
握手的方式
正確的握手方式是:取近似立正的身體姿勢,右手握住對(duì)方的右手,用力稍輕,然后身體稍微向前傾,目視對(duì)方,以表達(dá)你對(duì)對(duì)方的關(guān)注和尊重。注意在對(duì)方就座的時(shí)候,與別人握手很不禮貌,要盡量避免。就餐時(shí)也不要在餐桌上握手,應(yīng)該離開座位與對(duì)方握手。
握手要講究次序
對(duì)于談判雙方來說,一般應(yīng)該是主方先與客方握手,以表現(xiàn)主方對(duì)客方的歡迎。但如果客人離去時(shí),則正好相反,應(yīng)該是客方主動(dòng)與主方握手,以表達(dá)客方對(duì)主方熱情款待的謝意和自己打擾主方的歉意。一般情況下,主方最好不要主動(dòng)握手,這樣容易讓客方誤解你不耐煩,對(duì)他不歡迎,催促他盡快離開。
當(dāng)兩位握手者身份差不多時(shí),應(yīng)該同時(shí)伸出手,但如果此時(shí)你伸手的速度快過對(duì)方,就會(huì)讓對(duì)方感覺到你非常真誠、友好??墒侨绻惚葘?duì)方出手慢,則會(huì)傳達(dá)相反的信息。所以如果與你身份差不多的人握手時(shí),應(yīng)該盡量稍微快一些,這樣可以給對(duì)方留下一個(gè)很好的印象。
如果握手雙方的身份不同,賓主有別,輩分亦有大小,在這樣的情況下應(yīng)該分出次序。一般輩分高、身份高或主方先伸手,以表示對(duì)晚輩、下屬或客人的關(guān)懷。而晚輩不應(yīng)該主動(dòng)伸手與對(duì)方握手,應(yīng)該禮貌地待對(duì)方伸出手后再握手。握手時(shí)要身體前傾,面帶笑容。與異性握手也要講究順序,在交談之前,如果女性主動(dòng)伸出手,做出握手的表示,男性再去迎接握手。一般情況下,男性不應(yīng)該主動(dòng)與女性握手。
握手不能掌心向下壓
當(dāng)我們與對(duì)方握手時(shí),應(yīng)該自然大方地把手伸給對(duì)方。如果想表達(dá)對(duì)他人的尊重,握手時(shí)掌心應(yīng)該朝上,要切忌掌心向下壓,否則就會(huì)給人一種盛氣凌人、粗魯、傲慢的感覺。
握手的力度要適中
握手時(shí)用的力度要適中,因?yàn)槲帐值牧Χ韧矀鬟f著你的感情。一般情況下,有力的握手表示對(duì)對(duì)方的尊重和信任,也能表達(dá)出雙方之間關(guān)系的親密程度不一般,有時(shí)還可以表示較強(qiáng)的自信和謝意。但是握手的力度也不可以過大,這樣很難讓對(duì)方接受,會(huì)認(rèn)為你另有目的或是向?qū)Ψ绞就瑥亩寣?duì)方感覺到你沒有誠意,缺乏熱情,給人輕視的感覺,就會(huì)給別人造成不好的印象。正確的做法應(yīng)該是用手掌和手指的全部不輕不重地把對(duì)方的手握住,然后稍稍地上下晃動(dòng)。
握手時(shí)要注意自己的表情
為了能給人留下更深刻的印象,更能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你的友好,當(dāng)你與別人握手時(shí),應(yīng)該配合自己的自然表情。讓你內(nèi)心的真誠通過自然的喜悅和微笑表達(dá)出來,從而把你們之間的距離拉近。如果你面無表情或表情冷漠地與別人握手,就會(huì)引起對(duì)方的不快,使他產(chǎn)生排斥感,也使你們之間的交流受到影響。
握手時(shí)不要心不在焉
我們有時(shí)候在一些場合中會(huì)看到一些人在與別人握手時(shí)左顧右盼、心不在焉,或是一邊與別人握手,一邊又與他人打招呼。這些行為都是不禮貌的,也是對(duì)對(duì)方不尊重的表現(xiàn)。正確的做法應(yīng)該是握手時(shí)雙眼要正視對(duì)方的眼睛,以示專心、有誠意。
握手的時(shí)間不能過長
有人喜歡與別人握住手后不放,啰里啰唆地沒完沒了。雖然這樣看上去很熱情,但是有些過分。特別是與異性握手時(shí),更不要握著別人的手長時(shí)間不放。一般只需要握三四秒鐘即可。
握手時(shí)不要過于客套
很多人在握手時(shí),不管與誰都表現(xiàn)出一副謙卑的樣子,一個(gè)勁地點(diǎn)頭哈腰,這樣做很明顯地讓人感到過分客套。所以在與人握手、打招呼時(shí)不能沒完沒了。
不要交叉握手
很多時(shí)候,需要握手的人很多,這時(shí)候應(yīng)該按照由近及遠(yuǎn)的順序,依次與人握手。切不可以交叉握手。尤其是在與西方人打交道時(shí),更要避免這種情況。因?yàn)閮蓚€(gè)人相握會(huì)與另外兩個(gè)人相握形成十字架的圖案,對(duì)于西方人來說,這是極不吉利的。
握手時(shí)要注意一些小細(xì)節(jié)
如果因?yàn)槭軅魇痔?,那么在握手時(shí)應(yīng)該摘下來。在有些地方雖然允許女士戴手套與人握手,但摘下手套后更不失身份。在與別人握手時(shí)最好不要用雙手握手,雖然有人為了表示自己的友好、熱情,常常會(huì)用雙手緊抓住對(duì)方的手不放,但在商務(wù)談判中卻很不妥,因?yàn)檫@種做法一般是用在對(duì)他人進(jìn)行慰問和故友重逢時(shí)。在握手時(shí),除非你的右手很不適,否則千萬不能用左手與別人握手,特別是與外賓握手時(shí),更要注意。比如,在印度人看來,左手只用于洗浴和去衛(wèi)生間方便,而絕對(duì)不能去碰其他人。
盡管握手看上去只是一件小事情,但是它所體現(xiàn)出來的禮節(jié)卻是不少的。握手禮儀呈現(xiàn)著一個(gè)人在待人接物方面的修養(yǎng)與習(xí)慣,是商務(wù)談判中不可忽視的。