有這樣一句推銷名言:“如果你想勾起對方吃牛排的欲望,將牛排放到他的面前固然有效,但最令人無法抗拒的是煎牛排的‘滋滋’聲,這會使他想到牛排正躺在鐵板上,滋滋作響,香味四溢,不由得咽下口水?!边@里,“滋滋”的響聲使人們產(chǎn)生了聯(lián)想,刺激了需求欲望。
在銷售的時候,我們也應(yīng)該明白,僅僅用事實或邏輯是無法打動客戶的。我們要為客戶營造一種良好的氛圍,以激發(fā)其購買欲。
那么,什么樣的氛圍才能更好地激發(fā)買主的購買欲呢?那就是明確地告訴他你的產(chǎn)品所能帶來的利益。
比如,一位吸塵器推銷員對顧客說:“您想想,使用吸塵器,您可以從繁雜的家務(wù)勞動中解脫出來,這樣,您就可以有更多的時間和精力去關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)和生活,輔導(dǎo)他的作業(yè),帶他出去散步,和家人一同享受生活的樂趣?!?/span>
你也可以這樣說:“使用我們的這種設(shè)備,可以大大地提高生產(chǎn)效率、減輕勞動強度。它受到用戶們的一致好評,訂貨量與日俱增。”
為激發(fā)買主的購買欲,你也可以向他略施小惠,滿足他的自尊心和虛榮心等。下面小陳的推銷就是因為滿足了客戶的自尊心而成功的。
電腦推銷員小陳,一次向一家規(guī)模不小的公司推銷電腦。競爭相當(dāng)激烈,但是由于跑得勤,功夫下得深,深得承辦單位的支持,成交希望非常大,到最后,只剩下兩家公司,等著做最后的選擇。承辦人將報告呈遞總經(jīng)理決定,總經(jīng)理卻批送該公司的技術(shù)顧問——電腦專家陳教授咨詢意見。于是,承辦人員陪同陳教授再次參觀了兩家公司代理的機器,詳細地聽取了兩家的示范解說,陳教授私下表示,兩種機器,各有優(yōu)缺點,但在語氣上,似乎對另外競爭的那一家頗為欣賞,小陳一聽著急了,“煮熟的鴨子居然又飛了!”于是,又找個機會去向陳教授推銷。使出渾身解數(shù),口沫橫飛地辯解他所代理的產(chǎn)品如何優(yōu)秀,設(shè)計上如何特殊,希望借此糾正陳教授的觀念。最后,陳教授不耐煩地冒出了一句話:“究竟是你比我行,還是我比你懂?”此話一出,這筆生意看樣子是要泡湯了。
小陳垂頭喪氣,一位推銷專家建議:“為什么不干脆用以退為進的策略推銷呢?”并向他說明了“向師傅推銷”的技巧。
“向師傅推銷”,切記的是要絕對肯定他是你的師傅,抱著謙虛、尊敬、求教的心情去見他,一切的推銷必須于無形之中伺機而動,不可勉強,不可露出痕跡,方有效果。
于是,小陳重整旗鼓,到陳教授執(zhí)教的學(xué)校去拜訪,見了面,非常禮貌地說:“陳教授,今天,我來拜訪您,絕不是來向您推銷。過去我讀過您的大作。上次跟老師談過后,回家想想,覺得老師分析的很有道理。老師指出在設(shè)計上我們所代理的電腦,確實有些方面比不上別人。陳教授,您在××公司擔(dān)任顧問,這筆生意,我們遵照老師的指示,不做了!不過,陳教授,我希望從這筆生意上學(xué)點經(jīng)驗。老師是電腦方面的專家,希望老師能教導(dǎo)我,今后我們代理的這種產(chǎn)品,將來應(yīng)該如何與同行競爭才能生存下去?希望能聽聽老師您的高見?!毙£愓f話時非常誠懇。
陳教授聽了后,心里又是同情又是舒暢,于是帶著慈祥的口吻說道:“年輕人,振作點。其實,你們的電腦也不錯,有些設(shè)計就很有特點。唉,我看連你們自己都搞不清楚,譬如說……”于是,陳教授講了一大通,“此外,服務(wù)也非常重要,尤其是軟件方面的服務(wù),今后,你們應(yīng)該在這方面特別加強?!标惤淌谡佌伣虒?dǎo),小陳洗耳傾聽。
這次談話沒過多久,生意成交了。對這次推銷,幫助最大的,還是陳教授,他對總經(jīng)理說,這兩家公司的產(chǎn)品大同小異,但他相信小陳的公司能提供更好的服務(wù)。最后,總經(jīng)理采納了陳教授的意見,一筆快泡湯的生意又做成了。