說(shuō)出去的話,潑出去的水,是收不回來(lái)的。因此在說(shuō)話前還是想好了再說(shuō)。
會(huì)做文章的人并不一定就會(huì)說(shuō)話。做文章,可以細(xì)細(xì)推敲,再三訂正;讀文章,可以細(xì)細(xì)品味,詳加研究,說(shuō)話則不行,古人也講“一言既出,駟馬難追”。所以與人說(shuō)話要三思而后說(shuō)。你要說(shuō)的話,最好事先打好腹稿,列出綱要,免得臨時(shí)遺漏;說(shuō)話開(kāi)頭,先要定一定神,態(tài)度從容,雙眼注視對(duì)方,表現(xiàn)出誠(chéng)懇的神情,并隨時(shí)注意他是否贊成你的意見(jiàn),還是不以為然,據(jù)此隨時(shí)調(diào)整你的說(shuō)法,如果發(fā)覺(jué)他露出不愿意多聽(tīng)的神情,你就該設(shè)法結(jié)束話題。如果他有疑問(wèn),你就該多做解釋,如果他樂(lè)于接受你的見(jiàn)解,你就該單刀直入,不要再繞圈子,如果發(fā)覺(jué)他要插口的樣子,你就該請(qǐng)他發(fā)表意見(jiàn),他的答話,你要特別注意,特別留神。
比如說(shuō)同一個(gè)“喔”字,不同的語(yǔ)氣就有不同的意見(jiàn)。陳述語(yǔ)氣“喔?!笔潜硎局懒?;感嘆語(yǔ)氣“喔!”則是表示驚奇;疑問(wèn)語(yǔ)氣“喔?”是表示疑問(wèn)。同樣,對(duì)同一件事的回答,用語(yǔ)不一樣,意思也不一樣。如果他說(shuō)“好的,就這樣吧。”這是完全接受;“好的,以后再談吧!”這表示不肯接受:“好的,等我研究研究?!边@是原則上可以同意,辦法還須討論;如果他說(shuō):“好的,你聽(tīng)我的回音?!边@是肯幫忙的表示;“好的,我替你留意?!边@是沒(méi)有把握的表示;“好的,我替你設(shè)法?!边@是肯負(fù)幾分責(zé)任的表示。你能夠細(xì)細(xì)體會(huì),便知道此次說(shuō)話是否成功了,老于世故的人,往往不肯作露骨的表示,如果你無(wú)法正確理解他的意思,有可能作出的反映會(huì)傷害到對(duì)方。
你對(duì)人回答,也要有個(gè)分寸,認(rèn)為對(duì)的,就回答他一聲“很好”。你認(rèn)為不對(duì)的,就回答他:“這個(gè)問(wèn)題很難說(shuō)。”自認(rèn)為可以辦到的就回答他:“我去試試,但成功與否不敢肯定?!弊哉J(rèn)為辦不到的回答他:“這件事太困難了,恐怕沒(méi)多大的希望?!笨傊灰f(shuō)得太肯定,太肯定的回答,最易造成不愉快的后果。一切回答,必須留些回旋的余地,萬(wàn)一臨時(shí)不能決定,你可以回答:“待我考慮后,再答復(fù)你吧!”或者說(shuō):“待我與某某商量后,由某某答復(fù)吧!”前者是接受與不接受各占一半,后者多數(shù)是婉言拒絕。如果對(duì)方嘮叨不停,你不愿意再聽(tīng)下去,也有幾個(gè)方法可以應(yīng)付,你可以講些其他無(wú)關(guān)緊要的話,轉(zhuǎn)移目標(biāo),也可以說(shuō):“好的,今天就談到這里為止。”然后立起身來(lái),說(shuō)聲“對(duì)不起,再見(jiàn)!再見(jiàn)?!彼匀粫?huì)中止談話,離開(kāi)你那里。
對(duì)方若是一個(gè)喜歡刺探你的意思的人,往往會(huì)迂回曲折,中間插入一句主要的話,希望你暴露真情,你如果不愿意告訴他,應(yīng)該特別留神那句主要的話,設(shè)法避過(guò),或者故意當(dāng)作沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn),或者含糊其辭,或者說(shuō)“不便奉告”,來(lái)阻擋他不斷的進(jìn)攻。
此外宿醉未醒,不要見(jiàn)客;盛怒之后,不要見(jiàn)客。因?yàn)樽頃r(shí)容易說(shuō)錯(cuò)話,泄漏秘密;怒后容易遷怒來(lái)客,無(wú)端得罪人。人與人之間好感難得,惡感易成,所以與人對(duì)話,必須謹(jǐn)慎。當(dāng)然知己相聚,上下古今,東西南北,與之所至;無(wú)所不談,不必有所拘束,但是謔浪之談,也以不虐為度,否則一言失誤,便很容易得罪人,這就不可不防,不可不小心謹(jǐn)慎了。