所謂職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在辦公室里說話就要學(xué)會(huì)圓滑,這樣既無傷大雅,又能皆大歡喜。
在職場(chǎng)里,看似風(fēng)平浪靜,實(shí)則在這正上演著一場(chǎng)又一場(chǎng)無硝煙的廝殺。在這里,不乏貪婪者,口若懸河者,斤斤計(jì)較者。而聰明的你如何縱橫職場(chǎng)而又能做到游刃有余呢?這就需要掌握在辦公室說話應(yīng)變的技巧。
開玩笑是辦公室不可避免的一種交流方式,但必須得到對(duì)方的共鳴才能成立。自己覺得有趣對(duì)方卻不以為然,這樣的玩笑,充其量不過是自己在耍猴罷了!如果拿對(duì)方的糗事當(dāng)有趣,則很容易激怒對(duì)方的。
如果一個(gè)職員能看清領(lǐng)導(dǎo)喝茶時(shí)那副不高興的神情,就不至于會(huì)想到要和領(lǐng)導(dǎo)開玩笑了。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)向下屬板起臉時(shí),大都是因?yàn)槠湎聦俚谋憩F(xiàn)令他不滿。這時(shí)受到斥責(zé)的下屬不但要順著他的意思,而且要趕快找出領(lǐng)導(dǎo)不愉快的原因,這樣才能化不快為愉快。
所以,遭到領(lǐng)導(dǎo)這出乎意料之外的斥責(zé)時(shí),應(yīng)馬上道歉.
“對(duì)不起,我竟然開了這種無聊的玩笑!”
同時(shí),要趕快回想今天到底發(fā)生了什么事,讓領(lǐng)導(dǎo)這么不高興。
早上,有什么事呢?早上科長(zhǎng)不是只去開會(huì)嗎?對(duì)了,一定是開會(huì)時(shí)受到了批評(píng)吧!這么說,問題大概出在科里所提的企劃方案吧!
“我們科里所提的企劃方案,怎么樣了呢?”
找到問題的癥結(jié),就大膽地提出。
“那個(gè)企劃不行!早上開會(huì)時(shí)?!?/span>
憋了一早上的悶氣,領(lǐng)導(dǎo)終于可以借著這個(gè)問答發(fā)泄出來,等事情講完時(shí),剛才所造成的尷尬氣氛,也會(huì)煙消霧散了。
午休時(shí)間是辦公室里最悠閑的時(shí)候,大家只有在這里才能天南地北地聊會(huì)天。如果這天經(jīng)理又剛好出去了,幾位同事便在一起東家長(zhǎng)西家短地閑談,不知不覺間就開始說到經(jīng)理身上了。
王君做事認(rèn)真,個(gè)性又開朗,在辦公室里人緣很好,只是有點(diǎn)冒冒失失,喜歡一高興就惡作劇一番。
不例外地,當(dāng)他聽到大家都在說經(jīng)理的壞話時(shí),便趁機(jī)起哄:
“我也這樣認(rèn)為,經(jīng)理實(shí)在是一位老古板,動(dòng)不動(dòng)就要拿倫理道德、禮儀規(guī)范來數(shù)說,他根本就不知道現(xiàn)在是流行新潮的時(shí)代?!?/span>
但大家卻突然都變得正經(jīng)八百,規(guī)規(guī)矩矩的。
當(dāng)王君發(fā)覺情形不對(duì)時(shí),已經(jīng)大事不妙了,原來經(jīng)理已站在自己的后面。
“怎么,我又哪里不好了嗎?”
經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)就沖著王君丟下這么一句火藥味極重的話,王君這下子萬事休矣!
中國有句俗話:“寧在人前罵人,不在人后說人?!边@個(gè)意思就是說,別人有缺點(diǎn)有不足之處,你可以當(dāng)面指出,令他改正,但是千萬別當(dāng)面不說,背后亂說,這樣的人,不僅會(huì)令被說者討厭,同樣也會(huì)令聽說者討厭。
可是大家大概都不否認(rèn),能肆無忌憚地批評(píng)別人,是最令人感到愉快的。人都有劣根性,明知說人壞話是最要忌諱的事,可是卻總?cè)滩蛔∫f上幾句。既然如此,明知偶爾免不了要對(duì)別人說長(zhǎng)論短,那何不在說法上多注意點(diǎn)呢?至少要先弄清楚說話的場(chǎng)合和壞話的程度。
如果是充滿個(gè)人憎惡情緒的壞話,聽的人可能會(huì)有“這說得太過分了吧!”的感覺。像這樣就已超過限度,說者不但會(huì)不愉快,反而會(huì)因情緒過于激動(dòng)而造成反效果。王君的情形不算是說得過分,問題在說話的地點(diǎn)不對(duì)。
像上述的例子,盡管領(lǐng)導(dǎo)不在,但在辦公室內(nèi)總是不好。另外像公司同事常去的餐館或咖啡廳,也都不是談?wù)撏麻L(zhǎng)短的好地方。
可是,王君也不見得就這樣萬事休矣!因?yàn)槠綍r(shí)經(jīng)理對(duì)他還很滿意,至少他可以利用這點(diǎn)來挽回面子。
在這種情況下,無理地強(qiáng)辯只會(huì)把氣氛越弄越糟。最好的方法還是趕快低下頭道歉!通常一位通情達(dá)理的領(lǐng)導(dǎo)看到下屬誠心認(rèn)錯(cuò)時(shí),應(yīng)該都會(huì)既往不咎的,至少也不會(huì)讓屬下難堪或下不了臺(tái)。
經(jīng)理聽到王君的道歉后,反而裝蒜似地說:“這又是怎么一回事呢?”
既然經(jīng)理已經(jīng)故意佯裝不知了,王君這時(shí)就要心存感謝地在表面上唱和著說:
“還好剛才的話沒有被經(jīng)理聽到,真是謝天謝地!”
換句話說,就是彼此都裝糊涂,這樣才能化解尷尬的氣氛。
可是事后,必須謹(jǐn)記這個(gè)經(jīng)理明明聽到卻放自己一馬的恩惠,而在往后的工作上好好地表現(xiàn)以作回報(bào)。