很多職場朋友一提到和其他部門的溝通協(xié)作就犯怵,因?yàn)椴煌块T有著不同的利益和出發(fā)點(diǎn),跨部門溝通的時(shí)候你說話別人未必聽,甚至有"事不關(guān)己,高高掛起"的感覺。在這種情況下跨部門溝通協(xié)作難度很大,還容易得罪其他部門的同事。面對(duì)這種情況,職場高手一般都會(huì)這么做。
利責(zé)先行,掛鉤強(qiáng)調(diào)
在和對(duì)方溝通的時(shí)候先把利益和責(zé)任擺在對(duì)方面前,告訴對(duì)方合作之后他可以從中獲得什么好處,這里的好處包括物質(zhì)上的好處和精神上的好處。而只有利益是不夠的,還需要讓對(duì)方清楚責(zé)任,一旦這件事做不好那么彼此雙方都有責(zé)任,這個(gè)責(zé)任可能會(huì)影響他未來的發(fā)展。
觀念先行,方案后行
溝通的時(shí)候先強(qiáng)調(diào)觀念,就是告訴對(duì)方這件事很重要,如果做不好我們可能都會(huì)損失。只有對(duì)方在思想上重視起來了,才會(huì)在工作中積極地配合你。方案后行則是指當(dāng)對(duì)方認(rèn)可你說的事情,那么再將自己準(zhǔn)備的方案拿出來和對(duì)方討論。
多項(xiàng)選擇,保持彈性
這里建議大家準(zhǔn)備至少2套方案,因?yàn)橹挥?套方案會(huì)給對(duì)方你在"逼宮"的感覺,不利于之后的合作。而且要給出對(duì)方充分參與的機(jī)會(huì),不要在合作中完全占據(jù)主導(dǎo)權(quán),否則就會(huì)讓對(duì)方失去積極性,這也是非常不理想的狀態(tài)。之所以要保持彈性,就是為了讓對(duì)方也在本次合作中增加參與感,能夠收獲更多的認(rèn)同。
創(chuàng)造共同目標(biāo)
在和其他部門進(jìn)行溝通的時(shí)候,一定要給出一個(gè)雙方都能夠接受的共同目標(biāo),一旦共同目標(biāo)達(dá)成,那么彼此都可以從中受益。這里不僅要談目標(biāo)遠(yuǎn)景,還要把目標(biāo)執(zhí)行的可行性一并說出來,否則就會(huì)給人一種理想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感的感覺。最后就是要和對(duì)方建立攻守同盟,在實(shí)際合作的過程中,這種同盟也是雙方能夠持續(xù)用心投入的基石。
所以如果大家遇到跨部門合作的工作,用以上這些方法可以讓你高效地和其他部門同事溝通,合作的阻力也會(huì)縮減不少。