作為領導者，在企業(yè)中管人管事都是大學問。管理不善，問題就會發(fā)生。問題情處理不好，將會面臨出局。愚蠢的領導者仗勢欺人虛張聲勢，聰明的領導者則懂得依靠能力馭人。能力就是領導者本身管理的領導藝術。他們雖然掌權(quán)，但這并不代表他們的領導能力。

　　領導者，時刻要與下屬博弈，只有掌握了正確的管理方法，靈活運用，才能處于管理的主導權(quán)，運轉(zhuǎn)良好。那么，管人管事有哪些手段和技巧？

　　1、建立制度，有法可依。

　　制度是一個企業(yè)的規(guī)則，作為員工的行為準則，也作為領導者執(zhí)權(quán)執(zhí)法的基礎。只有制定符合企業(yè)實際情況的制度，讓企業(yè)的運行有法可依，才能保障運行順利。同時，領導者和員工必須遵守制度規(guī)，嚴格執(zhí)行制度。

　　2、樹立威信，一呼百應。

　　作為管理者，要使下屬信服自己，而不是屈服于自己的權(quán)威之下，那么必須要樹立自己的威信，要做到：樹立榜樣，樹立形象，信守承諾，培養(yǎng)氣場。

　　只有這樣才能讓下屬一呼百應。

　　3、公平公正，不偏不倚。

　　對待下屬不要厚此薄彼，不要以自己的主觀判斷來評判一個人，更不要戴著有色眼鏡對待下屬，處理問題不要感情用事，爭取做到公正公平，對下屬不偏不倚。

　　4、運用手段，事半功倍。

　　作為管理者，既要有“陽謀”，又要有一定的“陰謀”，讓自己的管理起到實效，比如，要有目標管理，又要進行危機管理，給下屬一定的施壓，還要具備評估體系，來使員工具有效力。

　　5、保持溝通，上下齊心。

　　在管理中，溝通更是一門藝術，作為領導者，在溝通中更是要起到關鍵的協(xié)調(diào)和交涉的作用。保持與員工密切的溝通，有效解決他們出現(xiàn)的問題，并處理矛盾，才能讓上下齊心，達成一致。

　　6、舍得授權(quán)，虜獲人心。

　　事必躬親的領導者不是好的管理者，只有懂得并舍得分權(quán)的領導者，才是明智的領導者。只有將權(quán)力委派給能力強能夠勝任的下屬，與其明確責任和目標，并明確獎懲，那么才能實現(xiàn)突破性效率。

　　7、激勵鼓舞，調(diào)動人心。

　　作為領導者，要摸清下屬的需求，在必要的時候給予激勵，通過正面和負面激勵，使員工獲得滿足感和成就感，并調(diào)動其主觀能動性。

　　8、嚴格監(jiān)督，執(zhí)行到位。

　　要讓管理行之有效，那么監(jiān)督是必要的，做到制度落實，嚴于檢查，跟蹤審核、懲罰警告，方能執(zhí)行到位。