一談到處理職場人際關系,很多人會感到迷茫,尤其一些年輕的朋友,他們首先想的是”做自己“。如果你問他們什么是“做自己”?其實很多人并不清楚。
職場人的生存環(huán)境在變化,年齡在變化,個人的興趣愛好甚至習慣在逐漸變化,對事物的看法也在變化,每個職場人都是動態(tài)的自己。
現(xiàn)代人自我意識較強,那么怎樣在錯綜復雜的大環(huán)境里,處理好人際關系呢?在職場上,良好的人際關系狀態(tài)包括:開放合作、產生價值、舒服和平等。到底怎樣做才可以達到這些狀態(tài)呢?以下五個步驟,可以幫助你構建良好的職場關系:
第一步,遇見別人,綻放自己。
要想跟新同事建立聯(lián)系,做好“一個動作、兩個第一次”就夠了:
一個動作就是觀察并模仿。在職場里真的不知道怎么跟別人建立聯(lián)系的情況下,就先觀察別人是怎么做的,然后自己模仿就好了。比如別人跟你握手,你就握手,別人跟你寒暄,你回應就好了。
第一次見面的自我介紹。自我介紹在不同的場合有不同的話術,但是共性是要相對正式一些,介紹你的基本信息,比如姓名、來自哪里、畢業(yè)院校、所在崗位和融入團隊的期望,目的是讓別人認識你,對你有個初步的了解。
第一次非正式場合的寒暄。非正式場合就需要非正式的表達,這時候有個很關鍵的點就是要搞清楚對方的身份和角色。如果對方是領導,簡單問候就好,除非對方愿意跟你交流,否則少說為妙。跟你層級差不多的其他同事,那就可以跟對方多一點主動溝通,比如真誠的夸夸對方就是很不錯的點。
第二步,融入團隊,勇敢溝通。
建立了初步的聯(lián)系之后,就要融入團隊,跟大家建立良好的關系。
融入團隊指的是你需要找到你在團隊中的位置,除了工作上的角色,還有工作之余的角色,這兩個角色會相互影響。
如果你崗位很重要,能力也匹配崗位要求,這時候你工作之余就不需要付出很多;如果你崗位不是很核心,能力暫時沒達到崗位要求,這時候想要更好地融入團隊,就需要在工作之余付出更多的時間和精力。
另外,不要對自己不熟悉的領域或者在不合適的場合胡言亂語,想象一下一個新人在會議上就公司或老板的策略發(fā)表自己不成熟的觀點的情形,得到老板贊賞有加的情況只在電視劇中才會出現(xiàn)。
第三步,挖掘需求,呈現(xiàn)優(yōu)勢。
跟別人交往的核心在于提供價值,很多人認為第一印象幾乎決定了相處的基調。但我持保留意見,我認為職場中人與人的相處更多的是看長遠,而長遠的關系看的是相互的價值。
想象一下為什么我們經常說“遠親不如近鄰”,就是因為遠親不能很及時的給予幫助,而近鄰卻有很多機會接觸,在你遇到困難的時候能給予你及時的幫助。核心在于提供價值的大小。
所以,在職場中,你需要考慮的是能為別人創(chuàng)造怎樣的價值?想為別人提供價值有兩個注意事項:
一是找到組織和他人的需求。
首先,組織最需要你的是專業(yè)上的貢獻,你就全力以赴去做專業(yè)內容就好了,這就是為組織提供的最好的價值。如果你暫時不能在專業(yè)上給別人提供最大的價值,那就想想組織還有其他什么需求。
比如你可以給大家?guī)砜鞓罚寛F隊氛圍更融洽。之前帶過一個新員工,他的專業(yè)能力一般,但是籃球打得很好,下班后和一群老員工打球,大家都很開心,為別人帶來了快樂,這是他的優(yōu)勢。
二是找到合適機會和場合提供應有的幫助。
很多人常說寧愿雪中送炭,不要錦上添花,其實并不能完全割裂來看。雪中送炭固然重要,如果沒有這種機會,我們也可以錦上添花,主動給予別人贊美和幫助,關系也會越投入越緊密,而等雪中送炭可能很多年也不會有一次。
第四步,明確邊界,保持距離。
在職場上的關系最好的狀態(tài)就是舒服,舒服就要求保持一定的距離,既能相互取暖,又不會傷害對方。要做到這種狀態(tài),有兩點需要注意。
一是試探邊界,在日常工作中多留意大家的邊界和底線在哪里,什么話在什么場合可以說,什么玩笑在什么情況下可以開。如果不確定,建議不要貿然行動。
二是你自己的邊界也盡量要讓別人知道,避免因為不清楚你的底線,而突破了你的安全距離。讓別人清楚你的邊界也是你的責任,因為別人很難猜測到你的真實想法和心理狀態(tài)。
第五步,尊重他人,相信自己。
跟人相處的時候還可能出現(xiàn)兩種比較極端的情況,一種是極度的不自信,另一種是莫名的驕傲自大。這兩種情形一出現(xiàn),基本上想跟別人好好相處的就變得很難。
不自信的時候總是會伴隨著恐懼和逃避,這時就要多用平常心看待別人和自己的差距,比如當你看到一個大人物的時候,不要總想著他站在臺上慷慨激昂的講話,你也可以看看他日常的生活狀態(tài),明白他也是一個活生生的人,會有喜怒哀樂,也是一個很普通的人。