小陸身邊不少朋友都在做電商,有些做的還不錯(cuò),收入可觀。小陸供職的公司最近在裁員,擔(dān)心自己會(huì)被裁,于是未雨綢繆的開(kāi)始找工作了,她想轉(zhuǎn)做電商運(yùn)營(yíng)。那么電商運(yùn)營(yíng)主要是做什么的呢?
一、店鋪裝修管理
店鋪的裝修風(fēng)格和裝修效果是比較重要的,裝修內(nèi)容包括店鋪的首頁(yè)、產(chǎn)品圖片、詳情、鏈接等。店鋪裝修做的好,可以吸引客戶下單、購(gòu)買。
二、店鋪日常管理
店鋪狀態(tài)關(guān)注,客戶投訴處理,產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量更新,失效產(chǎn)品下架,新產(chǎn)品上架,店鋪中差評(píng)管理,店鋪促銷活動(dòng)等。
三、店鋪廣告推廣
廣告推廣是店鋪運(yùn)營(yíng)的主要工作之一,可以通過(guò)不同的推廣渠道去打廣告,增加店鋪曝光率,吸引流量。
電商運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容有哪些
四、店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)表
店鋪每天產(chǎn)品的銷售量、流量、客戶來(lái)源、客戶轉(zhuǎn)化率等,需要做成數(shù)據(jù)報(bào)表,總結(jié)運(yùn)營(yíng)狀況和問(wèn)題追溯。
五、店鋪促銷活動(dòng)分析
店鋪?zhàn)龃黉N活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后,運(yùn)營(yíng)要做活動(dòng)分析,比如活動(dòng)達(dá)到了什么效果,投入與產(chǎn)出的比率、活動(dòng)亮點(diǎn)、不足之處等,需要總結(jié)和反饋及改進(jìn)。
電商運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容有哪些
六、熟悉各電商平臺(tái)規(guī)則
各電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則不同,而且會(huì)不定時(shí)更新或調(diào)整,運(yùn)營(yíng)要及時(shí)做出政策調(diào)整回應(yīng),將信息傳遞給有關(guān)人員。