說到運(yùn)營,是每個(gè)企業(yè)和品牌都必須要考慮的問題。如何做好品牌運(yùn)營,關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。只有把品牌打出去了,企業(yè)才能源源不斷地輸出產(chǎn)品或服務(wù),才能收獲客戶和訂單。
隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,運(yùn)營的概念不斷被拓寬,運(yùn)營的形式也變得多種多樣,那么什么是內(nèi)容運(yùn)營呢?
內(nèi)容運(yùn)營是隨著數(shù)字新媒體出現(xiàn)應(yīng)運(yùn)而生的一種新型運(yùn)營模式,指的是企業(yè)通過新型媒體渠道,發(fā)布文章、圖片、視頻等多種和品牌相關(guān)的內(nèi)容,并通過和用戶的互動激發(fā)用戶粘度、用戶活躍度。
內(nèi)容運(yùn)營有哪些形式呢?其實(shí)我們常見的微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)廣告、小紅書上的各種分享視頻和推廣軟文、微博上面大V發(fā)布的廣告信息、B站上UP主在視頻里面的廣告植入等等,都屬于內(nèi)容運(yùn)營。
企業(yè)應(yīng)該怎么用內(nèi)容運(yùn)營的方式提高品牌的知名度呢?
內(nèi)容運(yùn)營不是毫無方向性地投放廣告,一定要以數(shù)據(jù)為支撐。
通過公司的客戶大數(shù)據(jù)、訂單大數(shù)據(jù)等,確定產(chǎn)品的目標(biāo)人群及其特點(diǎn)。內(nèi)容營銷可以借助社會熱點(diǎn)和重點(diǎn)時(shí)事,通過各種APP或者新媒體平臺進(jìn)行信息推送。內(nèi)容營銷的關(guān)注點(diǎn)不僅在銷量方面,更要注重品牌的打造和宣傳。品牌文化是什么,品牌故事是怎樣的,品牌的差異化在哪里等等,都要通過內(nèi)容營銷向公眾傳播出去。
或許你的產(chǎn)品和服務(wù)并不是剛需,但是沒有關(guān)系,內(nèi)容運(yùn)營要讓用戶產(chǎn)生花錢的沖動。哪怕不是剛需,當(dāng)用戶認(rèn)可了品牌,不在乎價(jià)格多少的時(shí)候,內(nèi)容運(yùn)營就做成功了。
做內(nèi)容運(yùn)營,一定要搞清楚投放的重點(diǎn)在哪里。比如我們看到的各類APP的VIP廣告,一定會強(qiáng)調(diào)用戶特權(quán)是什么;而形形色色的食品廣告,很多都在強(qiáng)調(diào)用了什么高端的原材料,產(chǎn)品的品質(zhì)是多么的好。做內(nèi)容運(yùn)營,確定投放重點(diǎn),是必須要考慮的。行業(yè)高端的那就重點(diǎn)宣傳行業(yè)排行;品質(zhì)高端的那就重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品研發(fā);科技產(chǎn)品要宣傳產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品為用戶提供哪些價(jià)值。
做品牌內(nèi)容運(yùn)營,不僅要關(guān)注用戶人群,同樣要關(guān)注圍觀人群和興趣人群,從而獲得系統(tǒng)化、綜合性的人群數(shù)據(jù),為研究用戶興趣、促進(jìn)企業(yè)和用戶溝通奠定良好基礎(chǔ)。
就目前而言,內(nèi)容運(yùn)營還是一個(gè)新興的概念。企業(yè)如果能緊跟時(shí)代潮流,搶占先機(jī),快人一步,一定會收獲更多。