如何論證這個(gè)項(xiàng)目是否值得投入?通常,可以從三個(gè)不同的維度來論證,以確保項(xiàng)目是經(jīng)過全面考慮才確定投資的,而且需要建立一個(gè)長期的業(yè)務(wù)論證機(jī)制對項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)論證,以確保發(fā)起項(xiàng)目的理由一直存在。
論證項(xiàng)目價(jià)值的三個(gè)維度分別是項(xiàng)目是值得做的、有能力交付和有能力實(shí)現(xiàn)收益。
1.項(xiàng)目是值得做的
作為一種大規(guī)模投入行為,項(xiàng)目必須是有收益的。這一點(diǎn)應(yīng)該由掌控資源的出資方代表或項(xiàng)目發(fā)起人(Project Sponsor)來判斷。如果是在企業(yè)內(nèi),他們往往是掌握權(quán)力和資源的高層領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)他們決定發(fā)起一個(gè)項(xiàng)目時(shí),一定已經(jīng)想到了項(xiàng)目的收益。作為承接項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理,必須思考發(fā)起人心中的項(xiàng)目收益是什么,而且要協(xié)助項(xiàng)目發(fā)起人明確和量化他們心中的收益,因?yàn)楹芸赡軓捻?xiàng)目發(fā)起人那兒傳遞過來的項(xiàng)目預(yù)期收益都是一些聽起來比較虛幻的或無形的收益名稱且無法衡量。我們要做的就是想辦法把收益進(jìn)一步明確為可衡量的指標(biāo),來確認(rèn)這個(gè)收益是否真的對企業(yè)有價(jià)值。應(yīng)該由誰來判斷項(xiàng)目的收益是否真的是企業(yè)所需要的價(jià)值呢?還得是項(xiàng)目發(fā)起人或項(xiàng)目發(fā)起人代表。因?yàn)檫@是個(gè)投資行為,誰出錢就由誰來判斷,哪個(gè)部門出錢哪個(gè)部門話語權(quán)就大。
2.有能力交付
項(xiàng)目有收益、有價(jià)值是前提條件,但還得有能力交付才行。一些企業(yè)高層很重視不斷地發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的商業(yè)機(jī)會或內(nèi)部優(yōu)化提升的機(jī)會,但是企業(yè)的資源和能力有限,還有很多日常運(yùn)營的工作要做,因此必須認(rèn)真考慮企業(yè)的能力有多大,是否真的在期望的時(shí)間和資源要求內(nèi)交付得了這個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)問題,必須由負(fù)責(zé)承擔(dān)具體交付任務(wù)的人來回答,準(zhǔn)確地說誰負(fù)責(zé)干活就由誰來回答。而且,要確保負(fù)責(zé)交付的人對自己的能力可以準(zhǔn)確地判斷,如果貿(mào)然地啟動(dòng)一個(gè)超出自己能力范疇的項(xiàng)目往往會失敗,甚至可能讓企業(yè)遭受致命的打擊。華為的創(chuàng)始人任正非有一句名言:“領(lǐng)先一步叫先進(jìn),領(lǐng)先三步叫先烈,因此華為每次只走半步?!?/p>
3.有能力實(shí)現(xiàn)收益
近些年來,越來越多的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)最大的痛,并不是項(xiàng)目不能按時(shí)完成,而是項(xiàng)目成果不能轉(zhuǎn)化。如果項(xiàng)目成果不能轉(zhuǎn)化,就無法實(shí)現(xiàn)收益,項(xiàng)目投入就成了沉沒成本,項(xiàng)目仍屬于“失敗”。如果前期規(guī)劃項(xiàng)目的時(shí)候,沒有充分考慮收益實(shí)現(xiàn)的難度,沒有邀請未來負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)收益的部門或團(tuán)隊(duì)參與項(xiàng)目的論證,等項(xiàng)目產(chǎn)品出來后,負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)收益的部門不愿意去推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化或沒有能力推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化,就永遠(yuǎn)看不到期望的收益。因此,收益能否實(shí)現(xiàn)的判斷,應(yīng)該由代表客戶或用戶的部門或團(tuán)隊(duì)來論證,必須征求他們的意見,并邀請他們在前期就參與項(xiàng)目工作。
這時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目里有三個(gè)關(guān)鍵的利益相關(guān)方,即代表項(xiàng)目投資人的項(xiàng)目發(fā)起方、代表項(xiàng)目交付能力的項(xiàng)目實(shí)施方和代表項(xiàng)目收益實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目成果使用方。項(xiàng)目的收益和價(jià)值不是他們中的任何一方能單獨(dú)判斷的,必須由三個(gè)代表站在各自的角度來共同判斷,并達(dá)成共識后,這個(gè)項(xiàng)目才是一個(gè)真正值得企業(yè)投入的項(xiàng)目。我們把這個(gè)過程叫作項(xiàng)目投資的決策支持手段。項(xiàng)目業(yè)務(wù)價(jià)值的論證是所有項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn),而且不能僅僅在項(xiàng)目開始時(shí)或項(xiàng)目前期判斷一次,必須要在項(xiàng)目過程中每隔一段時(shí)間論證一次,通常會在項(xiàng)目階段評審時(shí)進(jìn)行再次論證。如果項(xiàng)目的價(jià)值已經(jīng)不在了或改變了,代表企業(yè)高層的項(xiàng)目管理委員會必須決定項(xiàng)目是否還要繼續(xù)。