自從疫情發(fā)生以來(lái),線上教育成為了最熱門(mén)的行業(yè)之一。而很多線上教育公司也在不停地招聘新員工。在招聘的幾個(gè)崗位里,主講老師的要求往往最高,因?yàn)橐?fù)責(zé)授課工作,所以對(duì)學(xué)歷、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等方面都很看重。相對(duì)而言,招生顧問(wèn)的招聘門(mén)檻稍微低一些,而薪資待遇方面也比較具有競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名資深招生顧問(wèn),有幾點(diǎn)心得想和大家分享,希望能幫助到還沒(méi)有入行的年輕人。
想成為一名優(yōu)秀的招生顧問(wèn),或者說(shuō)想成為一名資深招生顧問(wèn),就必須具有很強(qiáng)的溝通能力,還需要有很強(qiáng)的抗壓能力。哪怕是資深招生顧問(wèn),其實(shí)說(shuō)白了做的就是銷售的工作,只不過(guò)賣的產(chǎn)品是課程,面對(duì)的客戶都是家長(zhǎng)。做招生顧問(wèn),需要不停地跟家長(zhǎng)打電話溝通或者和家長(zhǎng)面談,也會(huì)背負(fù)著很大的KPI壓力,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給你制定銷售指標(biāo),完不成考核可能就不過(guò)關(guān)。所以,如果抗壓能力、抗打擊能力較差,我還是覺(jué)得趁早不要做這行。
對(duì)于招生顧問(wèn)來(lái)說(shuō),協(xié)調(diào)能力也相當(dāng)重要。面對(duì)不同的孩子,不同的家長(zhǎng),雖然有各種各樣的教學(xué)產(chǎn)品,但是不可能做到百分百對(duì)每個(gè)學(xué)生都合適,所以如何協(xié)調(diào)家長(zhǎng)和學(xué)生的需求,也是招生顧問(wèn)需要解決的問(wèn)題。還有,和家長(zhǎng)們搞好關(guān)系,對(duì)于招生率、續(xù)報(bào)率非常重要。而家長(zhǎng)什么樣的脾氣都有,所以就需要招生顧問(wèn)情商高一點(diǎn),能夠應(yīng)對(duì)各種各樣的家長(zhǎng)。
如果想好了要入行,還有一個(gè)事情必須要啊清楚。很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還有輔導(dǎo)班,都是做六休一的制度,有時(shí)候比較忙,僅一天的休息日也需要加班工作。而且只要是做輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)這一行,休息日絕對(duì)不可能在周末,一般都是周一或者周二。所以想周末約朋友出去玩是基本不可能的事情了。這一點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)好像沒(méi)什么,但是時(shí)間長(zhǎng)了,也有一部分人受不了這種休息制度而辭職的。
還有一個(gè)大家最關(guān)心的問(wèn)題,那就是招生顧問(wèn)的薪資水平。在這個(gè)問(wèn)題上,我還是更建議大家去大廠。這年頭,只要是大廠,待遇都不會(huì)太差,但是小作坊的話就沒(méi)什么保障。我最開(kāi)始做的時(shí)候,也是不小心去了一個(gè)小公司,不論是工作方面還是待遇狀況,都不盡人意,后來(lái)跳槽去了一家大廠,待遇才慢慢好轉(zhuǎn),后來(lái)一直做了三四年,最后才成為一名資深招生顧問(wèn)。