管理無非是管人和管事,如果不知道下屬在做什么,那就無從管起,具體來說,會出現(xiàn)以下幾種情況:
一、從時間上來說,大大降低了自己時間的使用效率
職場上隨時需要人與人的協(xié)作,管理者自己的時間規(guī)劃同樣離不開下屬的協(xié)作。了解下屬的工作,管理者才能更好地利用自己的時間。
正常情況下,下屬的工作是管理者分配的,但領(lǐng)導卻不知道下屬在做什么,那么就會出現(xiàn)以下的狀況:
1.作為領(lǐng)導
因為不清楚下屬的工作情況,你不得不另外花時間去了解,從而打亂了原有的工作計劃。
2.作為下屬
當你不清楚下屬的工作情況,就不能及時準確地向上匯報工作進度,上司除了質(zhì)疑你的工作能力,還會懷疑你的職業(yè)素養(yǎng),認為你不尊重他的時間。
二、從上下級關(guān)系上來說,破壞了領(lǐng)導和下屬之間的信任
人們常說靠譜是對一個人的最高贊美,對于職場人士來說,靠譜就是讓你的合作伙伴知道你在做什么,進度如何,需要什么支持。
一個懂得向上管理的下屬,一個懂得授權(quán)的領(lǐng)導,雙方容易進入互相信任的狀態(tài)。但是如果領(lǐng)導不知道下屬在做什么,兩人之間就產(chǎn)生了“信號黑洞”,之前好不容易建立的信任可能瞬間崩塌。
1.作為領(lǐng)導
有一種人覺得我是來做事的,默默把工作完成了也不說,甚至幫別人做事也從來不吭聲。
有一種人害怕和領(lǐng)導溝通,見到領(lǐng)導恨不得繞路走,更不會主動去匯報工作。
還有一種人覺得和領(lǐng)導關(guān)系近的都是能力不足去巴結(jié)領(lǐng)導的,我有能力,不屑做這種事。
這三類人是最常見的“信號黑洞”,作為領(lǐng)導不知道他們在做什么,時間長了,就會失去信任。可能會誤會下屬偷懶、消極怠工、有對工作不利的想法等等。
2.作為下屬
你需要下屬及時的工作匯報讓你安心,換位思考,你的上司也存在同樣的心理。你給上司更多信息,他才會放心地給你重任。
試想一個場景,你是一個管理者,你不知道下屬在做什么。這時,你的上級問你項目進度,你回答不知道,你的上司就會懷疑你的管理能力。你好不容易找了一個理由,讓上司相信這只是一次偶然的失誤。
可是,一次能夠被原諒,多出現(xiàn)幾次,上司必定會對你失去信任。
三、讓溝通透明,避免出現(xiàn)上述狀況
為了避免和下屬之間出現(xiàn)“信號黑洞”,進而產(chǎn)生不信任感,有三個小建議可供參考:
1.和下屬一起制定工作計劃
和下屬一起制定工作計劃的好處,一是讓他們覺得這是自己的計劃,提高參與感和主觀能動性,二是及時同步信息,避免了盲區(qū),三是為后續(xù)的具體執(zhí)行做好鋪墊,提升效率。
2.提前和下屬約定溝通時間
比如,你的團隊正在做一個項目,你可以提前和項目成員約好每天幾點在群里匯總工作進度。
對于個別關(guān)鍵成員,你也可以和他約好每周幾什么時間在什么地點開一個簡短的溝通會,除了了解項目進展,還要討論存在的困難,提供資源等支持。
3.能當面溝通的事就不要發(fā)郵件
有些大公司的工作流程很規(guī)范,但一定程度上也降低了效率。
比如,領(lǐng)導和下屬之間習慣用郵件來溝通,這一來一回就消耗了大量時間。有的事情比較復雜,可能需要幾個來回才能完全說明白。
其實,最有效的方式是當面溝通,畢竟雙方能給予及時的反饋。