現(xiàn)如今人工成本越來越大,很多企業(yè)為了減少這一塊的成本,開始采取多種用工形式,除了勞務派遣,企業(yè)在日常經(jīng)營中經(jīng)常采用還有外包用工形式,比如物流快遞行業(yè)的企業(yè)把部分或全部非核心流程外包給第三方人力資源機構(gòu),也比如企業(yè)、機關單位將部分季節(jié)性的崗位外包給人力資源公司,但有不少人經(jīng)常會混淆了勞務外包和崗位外包兩個概念,甚至是將勞務外包等同于崗位外包,然而勞務外包不是崗位外包,崗位外包只是外包服務中的一種。
根據(jù)勞務外包服務的種類,具體可劃分為生產(chǎn)線外包、銷售外包、物流外包、人力資源外包、信息技術(shù)服務外包,以及研發(fā)外包等類型,例如國內(nèi)龍頭物流企業(yè)合作和我司合作,將物流配送過程中的貨件裝卸、分揀和運單掃碼,以及貨件的拉包、拆包、倒包和建包等工作流程外包給我司,由我司負責整個業(yè)務過程的工作,包括配置相關的工作人員,以保質(zhì)保量完成工作任務為結(jié)果導向,而發(fā)包方只需對我司整個外包服務過程和結(jié)果進行考核,是對“事”。
而崗位外包,是指企業(yè)將一些人員流動性大、管理難度大、專業(yè)性較強或者是周期性崗位外包給勞務外包服務管理機構(gòu),由它機構(gòu)負責外包崗位的所有人力資源工作,包括該崗位的招聘和培訓、薪酬設計與核算發(fā)放、個稅申報、社保公積金繳納、績效設計與獎懲執(zhí)行等各類人事事務工作,而發(fā)包方自身只需要集中精力進行業(yè)務管理。
勞務外包和崗位外包雖然都包括了人才的外包,并且人才都是跟承包單位簽訂合同,然后被派送到發(fā)包單位工作的,但兩者依然有所不同。
從外包性質(zhì)看
勞務外包:針對的是工作流程中的整體業(yè)務量,是對“事”;
崗位外包:針對的是單一崗位的工作量和人員,針對的是“人”
從人員的管理來看
勞務外包:發(fā)包方計算和考核的內(nèi)容是勞務外包管理服務機構(gòu)負責的整體業(yè)務工作量,對外包流程中的工作人員沒有實際的管理權(quán)和考核標準;
崗位外包,外包員工則需要接受發(fā)包方的管理和業(yè)務考核;
從外包服務中人員的選擇和數(shù)量來看:
勞務外包:外包服務中具體的人員數(shù)量,是由勞務外包服務管理機構(gòu)依據(jù)業(yè)務工作量考核標準來進行合理配置的,由承包單位說了算;
崗位外包:由發(fā)包方依據(jù)自身對部分崗位及其工作量的考量,由發(fā)包方?jīng)Q定外包的崗位和數(shù)量。
整體而言,勞務外包覆蓋的范圍遠遠超越崗位外包的。無論是勞務外包,還是崗位外包,都是企業(yè)靈活用工的方式,不用再考慮的用人問題。通過勞務外包/崗位外包,企業(yè)可以:
1.無需設立專門的人力資源管理人員或團隊對外包員工進行管理,節(jié)約了管理成本;
2.可大幅降低用工成本,如員工的薪酬福利計算與發(fā)放、社保公積金繳納等等都交由第三方人力資源服務機構(gòu)負責;
3.通過外包服務,企業(yè)可有效規(guī)避與外包員工的勞動糾紛,分擔用人風險,促進企業(yè)職能部門的改革,專注核心業(yè)務的開發(fā)與管理。
不過,企業(yè)在尋找外包服務時,要根據(jù)自己的實際情況決定,自我考量是要對某個非核心工作流程的整體工作量外包,還是適合對一些非核心、周期性的業(yè)務崗位進行外包。