在后臺(tái)向我咨詢問題的除了員工外，還有不少企業(yè)的管理者。他們對(duì)于如何管理好員工，如何提拔員工都有一些疑問。
昨天我就收到了一個(gè)中層干部給我留言：
我手底下有兩個(gè)不錯(cuò)苗子，準(zhǔn)備提拔他們做基層管理人員，但是現(xiàn)在選哪個(gè)我有點(diǎn)疑惑了。他們兩個(gè)能力差不多，但是一個(gè)經(jīng)常主動(dòng)向我請(qǐng)示匯報(bào)工作，另外一個(gè)卻幾乎從不主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)。
按照我同事的建議，前者顯然責(zé)任心更強(qiáng)，值得提拔。但我也認(rèn)為僅憑是不是主動(dòng)匯報(bào)工作就判斷這個(gè)員工是不是責(zé)任心很強(qiáng)，我覺得不夠全面，所以希望公子能夠給點(diǎn)意見。
在公子看來，一個(gè)員工是否有責(zé)任心，并不能單純從是否主動(dòng)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)工作就可以判斷的出來，而是有以下幾個(gè)維度：
一、對(duì)于工作的進(jìn)度是否了然于心？
職場人常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是對(duì)于工作不上心，自己手頭上的工作也沒有什么計(jì)劃，只有等到工作突然出現(xiàn)了問題他們才會(huì)去重視起來。但往往那個(gè)時(shí)候，也就代表最佳的時(shí)機(jī)可能也已經(jīng)丟失了。
而一個(gè)優(yōu)秀的職場人會(huì)做到對(duì)自己的工作熟稔于心，他們非常清楚自己負(fù)責(zé)的版塊。比如什么時(shí)間該做什么樣的事情，該聯(lián)系什么樣的人，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事去做些什么配合等等，他們都有非常詳細(xì)的時(shí)間進(jìn)度表。
所以只要嚴(yán)格按照時(shí)間進(jìn)度表的內(nèi)容去執(zhí)行，一般來說就不會(huì)出現(xiàn)太大的紕漏，而作為領(lǐng)導(dǎo)只需要在關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)和突發(fā)情況發(fā)生時(shí)做個(gè)提醒和參考。
公子的團(tuán)隊(duì)中就有不少年輕的90后們，很多時(shí)候都不用我時(shí)刻盯著，比如什么時(shí)候提交選題和初稿，針對(duì)熱點(diǎn)需要做哪些素材的提煉等等，這些他們都有嚴(yán)格的時(shí)間把握。
因此，對(duì)于工作的進(jìn)度是否掌握地很好，這既是一個(gè)員工基本的素質(zhì)要求，也是作為衡量員工責(zé)任心的一個(gè)重要參考標(biāo)準(zhǔn)。
二、對(duì)于工作中遇到的困難是否能夠及時(shí)解決？
最能體現(xiàn)一個(gè)員工是否有責(zé)任心的行為，就是看對(duì)方在工作中遇到難題的時(shí)候的態(tài)度。對(duì)方是選擇逃避或者推卸責(zé)任？還是勇敢地面對(duì)，通過各種方法去找到及時(shí)解決問題的方法？患難見真情，困難見人心。
負(fù)責(zé)任的員工在遇到困難的時(shí)候，首先思考的一定是如何解決，找誰可以解決，哪怕困難很難，他也會(huì)迎難而上，直至有一個(gè)最大化公司利益的方法。
不負(fù)責(zé)任的員工，首先思考的并不是解決問題，而是如何推卸責(zé)任，或者干脆放任不管，讓別人來解決。
公子之前就碰到過這樣一個(gè)實(shí)習(xí)生，前期的表現(xiàn)都還不錯(cuò)，直到有一次可能是碰到了難纏的客戶，然后第二天他就沒有過來上班了。后面HR打電話過去也不接，發(fā)微信也不回，直到第二天的晚上給HR回了一封郵件說自己做不了了，所以以后也不來了。
就這樣，任何交接的手續(xù)都沒有做，客戶的資料也沒有對(duì)接，只是簡單地發(fā)了一封郵件有離職，這樣的員工就是典型的缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)。
三、是否有結(jié)果導(dǎo)向思維？
職場不比校園，任何的工作或者項(xiàng)目，最終一定會(huì)追求一個(gè)結(jié)果，也就是我們經(jīng)常說的結(jié)果導(dǎo)向。
對(duì)于一些初入職場的年輕人來說，他們可能會(huì)覺得“沒有功勞也有苦勞”這句話非常有道理，實(shí)際上真等你踏入社會(huì)了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來沒有結(jié)果的工作在老板眼里就是一個(gè)不合格的工作。雖然說過程有時(shí)候很重要，但老板一定會(huì)更注重結(jié)果是不是最大化公司的。
所以，一個(gè)負(fù)責(zé)人的員工一定是具備結(jié)果導(dǎo)向思維的，也就是說，這樣的員工在接到任何的工作時(shí)，一定會(huì)為了保證有一個(gè)結(jié)果，而去調(diào)動(dòng)身邊一切可以調(diào)動(dòng)的資源，直到完成這份工作為止。
但是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的員工，卻是經(jīng)常過分強(qiáng)調(diào)過程，他們認(rèn)為只要自己努力了，老板看到了這個(gè)過程就行了，結(jié)果是他們不能控制的。要是接到一些超額的任務(wù)，他們第一時(shí)間想的不是如何完成，而是找各種理由來告訴領(lǐng)導(dǎo)目前的時(shí)機(jī)和資源都不夠，然后不了了之。
結(jié)果導(dǎo)向思維會(huì)讓這個(gè)員工更加專注地奔著一個(gè)目標(biāo)鉆研，而他們的能力也會(huì)在這個(gè)過程中得到快速的提升，反過來又會(huì)讓自己的目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)。
綜上，如果一個(gè)員工能夠做到以上三點(diǎn)，那么很顯然是一個(gè)負(fù)責(zé)的員工，哪怕他不經(jīng)常向上級(jí)請(qǐng)教和匯報(bào)，也能夠把工作做的很好。如果做不到以上三點(diǎn)，哪怕經(jīng)常和上級(jí)請(qǐng)教匯報(bào)，也未必是一個(gè)負(fù)責(zé)任的員工。
