雖然勞務外包服務業(yè)務在中國產生的時間短,規(guī)模不大,甚至名稱尚不規(guī)范。但經過十來年的發(fā)展,已經具有了發(fā)展速度迅猛、專業(yè)化服務機構初露端倪、社會和經濟效益明顯、出現(xiàn)全國網點布局優(yōu)勢四大特點。上世紀90年代末勞務服務外包業(yè)務從日本、歐美進入中國,現(xiàn)已出現(xiàn)了一些規(guī)模大、專業(yè)水平高、市場化程度強的企業(yè)。從全國勞務服務外包業(yè)務發(fā)展的情況來看,主要表現(xiàn)為以下特點:
一、發(fā)展速度迅猛
雖然各地政策不一,都沒有影響這項業(yè)務的高速增長。高速增長的表現(xiàn)在二個方面:一是從事勞務服務外包的企業(yè)多急劇增加。北京以再就業(yè)為依托、在進入政策相對寬松和一定政府優(yōu)惠政策的情況下,發(fā)展速度很快,至今有從業(yè)企業(yè)300家以上。二是從事該項業(yè)務的企業(yè)派遣的員工數(shù)量高速增長。從現(xiàn)在的發(fā)展趨勢和企業(yè)對派遣業(yè)務的認同來看,業(yè)務增長的速度可能加快,而且都出現(xiàn)了量子運動的跳躍式的和不可預測的"發(fā)展特點。
二、專業(yè)化服務機構初露端倪
先行進入該領域的勞務服務外包企業(yè),進行了大膽的探索,雖然他們經歷了不少波折,承受了各種壓力和阻力,但第一批吃螃蟹的人,率先進入勞務服務外包領域,積累了一定的經驗,形成了自己的服務規(guī)范,建立了服務和經營理念,贏得了一批較穩(wěn)定的績優(yōu)客戶,掘到了進一步發(fā)展的“第一桶金”?,F(xiàn)在,很多企業(yè)都把經營、服務的重點轉向勞務服務外包,正積極通過內部機構改革、業(yè)務的整合、信息現(xiàn)代化建設,來構建一個更大的發(fā)展平臺,把打造專業(yè)化的服務機構作為自己的發(fā)展目標;同時以市場需求和客戶需要為導向,構建集外企服務、人才招聘、人才派遣、人才咨詢、人才培訓為一體的專業(yè)經營模式,注重可持續(xù)發(fā)展。
三、社會和經濟效益明顯
勞務服務外包的出現(xiàn),為企業(yè)改革、經營提供了全新的勞務服務方式,能減少事務性工作、獲得專業(yè)化的服務,能有效地降低企業(yè)人力成本、化解用人風險。因為用人企業(yè)與員工不存在勞動關系,從而有效地避免了勞動糾紛。此外,采用人才派遣這種新型的勞務配置方式,企業(yè)可根據(jù)市場狀況適時調整員工的規(guī)模,避免了用工引起的勞資糾紛,減少或避免用人風險。
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