工作場(chǎng)所受到批評(píng)是常有的事,但如果是上司不正確的批評(píng),許多職場(chǎng)人會(huì)覺得非常氣憤,甚至想和老板大吵一架,不正確的批評(píng)我們?cè)撛趺刺幚?,可以反駁嗎?
領(lǐng)導(dǎo)也是人,在面對(duì)問題時(shí)的看法有時(shí)也不能做到客觀公正,如果面對(duì)上級(jí)不正確的批評(píng)你直接否定,如“你說的不是事實(shí),我絕對(duì)是對(duì)的!”這并不能使老板同意你,也不能意識(shí)到自己的偏見,甚至直接把會(huì)當(dāng)成你的狡辯。因此領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤的批評(píng),在反駁前,要懂得通過以下四點(diǎn)原則應(yīng)對(duì)不正確的批評(píng):
一、認(rèn)真對(duì)待批評(píng)。
上級(jí)一般不會(huì)把批評(píng)、責(zé)備別人當(dāng)作自己的樂趣。由于批評(píng),特別是訓(xùn)斥容易傷和氣,那么他在提出批評(píng)時(shí)通常會(huì)更加謹(jǐn)慎。從總體上來看,他的“斥責(zé)”一定有理由,或?qū)蝈e(cuò),都顯示出上司對(duì)你的某些工作不滿意。所以,當(dāng)被批評(píng)時(shí),要嚴(yán)肅對(duì)待,首先要抱著自責(zé)和檢討的心態(tài)接受批評(píng)。
二、把批評(píng)當(dāng)表?yè)P(yáng)。
對(duì)老板來說,他是值得信賴和尊重的,最直接的表現(xiàn)就是持非常樂意聽他“教訓(xùn)”的態(tài)度。但如果你不服氣、抱怨,那么負(fù)面的效果會(huì)讓你和老板之間的距離變大,關(guān)系也會(huì)惡化。
實(shí)際上,上級(jí)的“責(zé)備”也包含了勸告、指導(dǎo)和鼓勵(lì)。其實(shí)他的批評(píng)也可以看作是對(duì)你的重視和鞭策。正是因?yàn)樗壑杏心@樣的員工,他才會(huì)注意到您的錯(cuò)誤,并希望通過責(zé)備的方式推動(dòng)您的進(jìn)步和發(fā)展。
三、切忌當(dāng)面頂撞。
誠(chéng)然,有時(shí)在公眾面前被上級(jí)批評(píng)、責(zé)備,免不了感到尷尬,尤其是當(dāng)你覺得被上級(jí)的指責(zé)毫無道理時(shí)。身邊同事眾目睽睽之下,你也許會(huì)因?yàn)槊孀佣ダ潇o,反駁上司的批評(píng),以證明自己的清白。這種奪人眼球的“英雄”壯舉,也許只換來了一絲同事的一絲同情,上司卻會(huì)倍感憤怒,最后還是自己受害。許多時(shí)候,都是英雄一時(shí),后悔一生??!
四、接受批評(píng)也是工作內(nèi)容。
經(jīng)常有這樣的員工,在受到上司批評(píng)之后,就像是霜打的茄子,萎靡不振,悲觀無助,被上級(jí)的批評(píng)視為世界末日。這樣的思維方式是錯(cuò)誤的,他們根本沒必要對(duì)上級(jí)的批評(píng)太認(rèn)真。
領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤批評(píng),能反駁嗎?工作場(chǎng)所人絕對(duì)有權(quán)為自己“翻案”,但直接反駁上司,會(huì)有損上司的面子,這對(duì)你以后的發(fā)展無益,所以為了向上級(jí)表示尊重,不要在心中醞釀怒火,讓冷靜使不愉快成為過去,虛心接受批評(píng),為自己生存與發(fā)展采取的明智之舉,也是在向更多人表達(dá)你的修養(yǎng)和風(fēng)度。