工作中,同事找你幫忙,領(lǐng)導(dǎo)給你加活兒,你不好意思拒絕,寧愿自己加班,也要被迫軟接受?
在職場(chǎng),你熱心幫助別人,善良對(duì)待他人,以為“不拒絕”是在積極維系同事關(guān)系,從此被貼上職場(chǎng)老好人,有幫不盡的忙,做不完的工作。你的本職工作被嚴(yán)重影響,甚至不能按時(shí)完成。
推辭是一門學(xué)問(wèn),拒絕是一種態(tài)度。高情商的拒絕,是維護(hù)自己的正當(dāng)利益,是建立自己的個(gè)人邊界,是職場(chǎng)以及生活的清晰態(tài)度,是對(duì)職場(chǎng)不公平的高級(jí)應(yīng)對(duì)。
拒絕有很多種方式,就看你喜歡哪一種?
一、初級(jí)版“拒絕”
彈性拒絕的方式那么多,你常用哪一種?
1.婉言拒絕
所謂婉言拒絕,相比較直接拒絕,更容易讓對(duì)方接受,且顧全對(duì)方的自尊心。
言語(yǔ)間皆是拒絕,但態(tài)度很尊重,不至于傷了雙方的和氣。
通常會(huì)采用幽默輕松,委婉含蓄的方式來(lái)表達(dá)自己的拒絕意愿。拒絕本就是一種學(xué)問(wèn),婉言拒絕更是考驗(yàn)一個(gè)人的風(fēng)度和智慧。
2.先肯定再否定
這大多用于上級(jí)對(duì)下級(jí),或者長(zhǎng)輩對(duì)晚輩,使用十分廣泛。不同于直接拒絕,而是先肯定對(duì)方的要求,表示十分理解和同情,然后陳述“否定”的理由,并獲得對(duì)方的理解,從而自動(dòng)放棄請(qǐng)求。
是不是很厲害,并沒(méi)有讓對(duì)方產(chǎn)生任何的心理不適。
如果你的一位同事想把手頭工作分轉(zhuǎn)給你,你如果本能拒絕,勢(shì)必直接影響同事間友誼。為了不引起不適,你不妨這樣對(duì)他說(shuō):“我非常愿意幫你的忙,但事不湊巧,我手頭的那份工作還沒(méi)干完。依我看,您的能力和素質(zhì)完全可以分分鐘搞定。”
3.轉(zhuǎn)移話題
實(shí)在不好正面拒絕時(shí),就采取迂回戰(zhàn)術(shù),轉(zhuǎn)移話題也是一個(gè)好辦法。(這一招,老板們應(yīng)該十分熟能生巧。)對(duì)方提出某項(xiàng)請(qǐng)求,可以有意識(shí)地回避,把話題引到其他事情。
面對(duì)無(wú)理要求,這種拒絕可以采納;面對(duì)合理要求,轉(zhuǎn)移話題很容易忽略對(duì)方,因?yàn)榇蟛糠洲D(zhuǎn)移話題之后,就沒(méi)有了以后。所以建議,轉(zhuǎn)移話題后,私下找合適時(shí)機(jī)再?gòu)椥跃芙^。
4.彈性拒絕
拒絕是一門學(xué)問(wèn),好的拒絕是留有余地,且不讓人難堪。一口回絕的態(tài)度,總讓人難以接受;委婉拒絕且得到對(duì)方諒解,不影響同事間友誼,不傷害員工的心。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),當(dāng)你開(kāi)始請(qǐng)求別人的時(shí)候,也不至于吃閉門羹。
二、高級(jí)版“拒絕”
拒絕的新套路,讓職場(chǎng)推辭學(xué)更高質(zhì)量。
01綠茶式推辭
利用道德綁架和情感威脅,給予對(duì)方施壓,套路地將選擇權(quán)拋給對(duì)方。
舉例:
同事:有沒(méi)有空?幫我看看這個(gè)項(xiàng)目吧?
你:我也想幫你,可是我太忙了,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)今天不完成直接不用上班了。你也不希望我被開(kāi)除對(duì)吧?
領(lǐng)導(dǎo):有個(gè)新項(xiàng)目,你也參與一下吧!來(lái)會(huì)議室討論。
你:我特別想?yún)⑴c新項(xiàng)目,可一旦參與意味著我手頭項(xiàng)目就得停,您也不愿意這個(gè)項(xiàng)目停滯不前吧?
02賣慘式推辭
面對(duì)賣慘的要求,只有更慘才能制服,就看誰(shuí)先感動(dòng)中國(guó)了。
舉例:
同事:手頭緊,快討飯了,借點(diǎn)錢應(yīng)急。
你:我好幾個(gè)月沒(méi)發(fā)工資了,公司也快破產(chǎn)了,工作也快沒(méi)了。
03拖延式推辭
現(xiàn)在能答應(yīng)你的要求,但兌現(xiàn)時(shí)間是以后。
舉例:
同事:我兒子學(xué)費(fèi)湊不夠,請(qǐng)你幫幫忙嗎?
你:可以哇,但我手頭沒(méi)錢,等我攢兩個(gè)月哈。
04自黑式推辭
主動(dòng)示弱,理智應(yīng)對(duì)對(duì)方的彩虹屁,開(kāi)啟自黑模式,效果翻倍。
舉例:
同事:江湖救急,幫我做一下PPT行不行?下班之前就要。
你:我做PPT水平還不如你呢,這不是拖累你嗎?
05鐵公雞式推辭
面對(duì)外行無(wú)理要求,直接明碼標(biāo)價(jià),巧妙懟回去。
舉例:
同事:能不能幫我想個(gè)slogan,你做文案不是隨便搞搞嗎?
你:好呀,這是我的報(bào)價(jià)表哈,咱倆關(guān)系這么好,算你600吧。你支付寶還是微信?(微笑臉)