好的領(lǐng)導(dǎo)都是好的老師，好的老師會(huì)講好故事。“我們從敘事中學(xué)習(xí)，想要當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，你就把故事講好、教好。這兩者無(wú)法分割?！?/span>

　　請(qǐng)按照我的指示，來(lái)做一個(gè)小試驗(yàn)：

　　不要去想象一頭紅色的大象，再重復(fù)一遍，不要去想象一頭紅色的大象；

　　不要去想象這頭紅色的大象站在滑板上，以120公里的時(shí)速?gòu)难┥缴匣聛?lái)，而且它脖子上系著一串能夠發(fā)出清脆聲音的鈴鐺；

　　不要去想象大象在滑雪過(guò)程中滿(mǎn)臉掛著喜悅的微笑……

　　實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，當(dāng)你讀到上面的句子時(shí)，你的大腦中是否想象了一頭紅色的大象？而且你利用自己的記憶，產(chǎn)生了紅色、鈴鐺、喜悅的微笑等聯(lián)想，是這樣嗎？

　　要想當(dāng)出色的領(lǐng)導(dǎo)，就要把故事講好

　　其實(shí)，我不過(guò)是講了一個(gè)并不高明的故事，你就不由自主地去想象，甚至牢記在心中。如果碰到高明的故事講述者，那這種形象在你的腦海里更加深刻，你對(duì)這些聯(lián)想的記憶會(huì)更加持久。這就是故事的力量。

　　起碼領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰·科特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“故事長(zhǎng)駐大腦，因此帶來(lái)變化，或者說(shuō)有機(jī)會(huì)影響行為?！贝鎯?chǔ)于人類(lèi)大腦中的各種故事，都是有開(kāi)頭，有過(guò)程，有結(jié)局的。哪怕聽(tīng)者忘掉了故事中的數(shù)據(jù)，也會(huì)對(duì)事的情節(jié)以及故事中所隱含的智慧記憶猶新。如果你的故事真實(shí)而吸引人，人們不僅非常愿意聽(tīng)，而且聽(tīng)后還會(huì)分享給他人。很多營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的故事，就得益于這種口口相傳，越傳越有影響力，越傳越有生命力。

　　世界排名第一的打火機(jī)制造商Zippo，其霸主地位至今沒(méi)有任何一家打火機(jī)生產(chǎn)商能夠撼動(dòng)。這歸功于其過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、出色的防偽設(shè)計(jì)和高明的故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段。Zippo在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，塑造了一系列的精彩故事：

　　被魚(yú)吞進(jìn)肚子的Zippo打火機(jī)完好無(wú)損；

　　越南戰(zhàn)場(chǎng)上，Zipo打火機(jī)為士兵安東尼擋住子彈，救了他一命；

　　靠Zippo打火機(jī)的火焰發(fā)出求救信號(hào)；

　　用Zippo打火機(jī)可以煮熟一鍋粥；

　　如此精彩的故事，給消費(fèi)者留下了深刻的印象，大大增加了人們對(duì)Zippo牌的信任度和好感。

　　要想當(dāng)出色的領(lǐng)導(dǎo)，就要把故事講好

　　講故事作為一種通俗而有趣的溝通方式，在如今這個(gè)信息泛濫的時(shí)代有著重要的作用。因此，了解故事賦予的意義，對(duì)于提高溝通效率和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)非常關(guān)鍵。一般來(lái)說(shuō)，精彩故事能夠賦予以下幾種意義，或者說(shuō)有以下幾種作用：

　　一、容易被記憶——故事情節(jié)生動(dòng)，比一般瑣碎的信息更容易被記憶和傳播；

　　二、激勵(lì)行為——故事能激發(fā)人的情感，從而激勵(lì)人的行為；

　　三、凝聚人心——講述故事就是在分享相同的信仰和體驗(yàn)，使人們形成共同的價(jià)值觀，找到彼此之間的歸屬感；

　　四、教育人們——故事是一種傳播知識(shí)的途徑，很多古代的知識(shí)都是通過(guò)故事傳播的，能夠有效地影響人、教育人；

　　五、增強(qiáng)說(shuō)服力—故事本身就是例子，就是論證，就是說(shuō)服力；

　　六、建立信任感——通過(guò)講述你或你公司的成功或失敗的故事，可以贏得別人的認(rèn)同或同情，讓人自然而然地喜歡你、信任你；

　　七、聽(tīng)者得出結(jié)論——對(duì)聽(tīng)者來(lái)說(shuō)，故事是一個(gè)間接學(xué)習(xí)的過(guò)程，他們會(huì)從故事中得出啟示或結(jié)論，無(wú)須你多言。

　　作為一名管理者，講好故事與做好工作同樣重要，而且有時(shí)候講好故事就是管理者的工作。美國(guó)谷歌公司的一位高級(jí)總裁甚至說(shuō)：“好的領(lǐng)導(dǎo)都是好的老師，好的老師會(huì)講好故事。我們從敘事中學(xué)習(xí)，想要當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，你就把故事講好、教好。這兩者無(wú)法分割?！?/span>

　　要想當(dāng)出色的領(lǐng)導(dǎo)，就要把故事講好

　　當(dāng)然，不僅是管理者應(yīng)該把故事講好，普通職員也應(yīng)該學(xué)會(huì)講故事。一個(gè)出彩的故事，會(huì)給你的口才加分，兩個(gè)出彩的故事會(huì)給你的形象加分，三個(gè)或更多出彩的故事，會(huì)給你的事業(yè)加分。

　　講好4類(lèi)故事，輕輕松松做管理

　　管理最頭痛的事情，往往是你所傳達(dá)的經(jīng)營(yíng)理念，管理方式不被下屬理解，或下屬一知半解，結(jié)果執(zhí)行起來(lái)就會(huì)走樣。但如果你善于講故事，總能讓下屬一聽(tīng)就明白，而且記住了就不容易忘記，那下屬的執(zhí)行效果就會(huì)好得多。

　　海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼f(shuō)：“提出新的經(jīng)營(yíng)理念并不算太難，但要讓人們都認(rèn)同這一新理念，那才是最困難的。我常想：《圣經(jīng)》為什么在西方深入人心？靠的就是里面一個(gè)個(gè)生動(dòng)的故事。推廣某個(gè)理念，講故事可能是一種方式?！彼倪@番話(huà)，一下子就把講故事對(duì)推動(dòng)工作管理的意義說(shuō)透了。

　　作為管理者，有必要講好以下4類(lèi)故事，從而幫助下屬有效地吸取

　　和整合信息、知識(shí)、價(jià)值和策略。

　　一、企業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展的故事

　　管理者不能只讓員工愛(ài)崗敬業(yè)，還應(yīng)該讓員工對(duì)公司產(chǎn)生自豪感，對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生歸屬感，進(jìn)一步成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。因此，優(yōu)秀的企業(yè)都有一本能夠貫徹其企業(yè)精神的“創(chuàng)業(yè)英雄事跡”，這些事跡不僅是百講不厭的精彩故事，還是包括老板在內(nèi)的全體員工都值得銘記的工作精神。

　　二、員工創(chuàng)新與執(zhí)行的故事

　　在員工中找出典型，樹(shù)立標(biāo)桿，用他們的故事鼓舞大家的斗志，通過(guò)他們的故事告訴全體人員：工作是有因果關(guān)系的，只要你積極創(chuàng)新、踏實(shí)執(zhí)行，你就能得到公司的器重，就能獲得相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。

　　要想當(dāng)出色的領(lǐng)導(dǎo)，就要把故事講好

　　三、古今中外的管理故事

　　給員工講故事，如果只是講企業(yè)自身的故事，雖然貼近實(shí)際，但終歸有很大的局限。因此，管理者應(yīng)該收集、借鑒古往今來(lái)國(guó)內(nèi)外的各種管理故事，在講話(huà)中旁征博引、嫻熟運(yùn)用，這樣會(huì)大大提高講話(huà)的說(shuō)服力。

　　四、古今中外的寓言故事

　　寓言故事是經(jīng)過(guò)歲月錘煉和時(shí)間洗禮的精辟故事，它比現(xiàn)實(shí)故事的情節(jié)更簡(jiǎn)單、哲理更深刻、敘述更生動(dòng)。給員工講這些與管理有關(guān)的故事，對(duì)說(shuō)服員工、激勵(lì)員工有十分顯著的效果。

　　選擇時(shí)機(jī)，在最需要的時(shí)候把故事講好

　　講故事也要看時(shí)機(jī)，在沒(méi)必要講故事的時(shí)候，就不要講故事。

　　一般來(lái)說(shuō)，以下幾種情況最需要講故事：

　　一、詮釋企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念時(shí)

　　企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念是一個(gè)很抽象的概念，不是所有管理者用三言?xún)烧Z(yǔ)就能講清楚的。高明的管理者會(huì)借助故事來(lái)講，將抽象籠統(tǒng)的概念性東西生動(dòng)地講述出來(lái)。

　　肯尼迪總統(tǒng)當(dāng)年在美國(guó)首次登月任務(wù)期間，去訪問(wèn)美國(guó)航天局。中途他去洗手間時(shí)，在走廊上看見(jiàn)一位男士在拖地板，他向?qū)Ψ綀?bào)以微笑，感謝對(duì)方把房間打掃得那么干凈。那名男士馬上回答：“不，先生，我不是在拖地板，而是在幫助我們登月?！笨夏岬媳贿@句話(huà)感動(dòng)了，回來(lái)后把這個(gè)故事分享給身邊的人，這個(gè)故事迅速火了起來(lái)。

　　在這個(gè)故事中，那名男士所傳達(dá)的思想是：作為公司的一員，無(wú)論在什么崗位，做什么工作，都是在為公司貢獻(xiàn)價(jià)值，是一件值得引以為豪的事情。這對(duì)激發(fā)員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)自豪感十分有益。相比之下，如果你給員工講許多大道理，讓他們熱愛(ài)公司、熱愛(ài)工作，他們會(huì)覺(jué)得這太老土了，耳朵都聽(tīng)出繭子了。

　　要想當(dāng)出色的領(lǐng)導(dǎo)，就要把故事講好

　　二、制定戰(zhàn)略規(guī)劃或執(zhí)行策略時(shí)

　　企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)戰(zhàn)略和策略，在制定戰(zhàn)略或策略時(shí)少不了與同事或部屬商議，聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)，這時(shí)就可以通過(guò)講故事來(lái)訴諸情感，激發(fā)大家的創(chuàng)造性思維，使大家提出好的建議。戰(zhàn)略和策略制定之后，管理者還可以通過(guò)精彩的故事給大家做個(gè)動(dòng)員，激發(fā)大家的干勁。

　　三、推動(dòng)企業(yè)不斷變革時(shí)

　　企業(yè)總是處于不斷的改進(jìn)和變革之中，任何改進(jìn)和變革都是在少數(shù)上層人手中，多數(shù)員工是被動(dòng)服從。當(dāng)組織發(fā)生變革時(shí)，高層想靠講道理來(lái)動(dòng)員大家行動(dòng)，帶領(lǐng)大家推陳出新，挑戰(zhàn)舊思想和觀念是很困難的。但是，如果能講好故事，怎能讓大家很快理解變革者的意圖，從而緩解甚至消除抵觸情緒，一道成為變革的主人。

　　四、指出或糾正員工不良行為時(shí)

　　當(dāng)員工表現(xiàn)出不良行為時(shí)，管理者理應(yīng)指出來(lái)，幫員工糾正。為了避免指出不良行為給員工造成不適，管理者不妨運(yùn)用合適的故事來(lái)提醒對(duì)方，使對(duì)方反省自己的行為，自動(dòng)自發(fā)地改正不足。這樣能給員工留情面，以避免打擊員工的積極性。

　　五、在工作總結(jié)中傳播知識(shí)時(shí)

　　當(dāng)一項(xiàng)工作告一段落，管理者總結(jié)這項(xiàng)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)，若能多講故事，少講假大空的條條，更能形象地說(shuō)明工作中的優(yōu)點(diǎn)與不足。比如，講到這項(xiàng)工作做得好的地方，講一個(gè)員工表現(xiàn)出色的故事，就會(huì)讓人印象深刻了。

　　六、提升自我形象時(shí)

　　身為管理者，如果總是高高在上地講大道理，很容易給人一種務(wù)虛形象。如果能深入群眾，講故事，則能給人留下親切、實(shí)在的形象，可以大大縮短與員工的距離。若能在講故事中剖析自己、分析他人、傳達(dá)理念，那么就很有利于樹(shù)立優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的形象。

　　要想當(dāng)出色的領(lǐng)導(dǎo)，就要把故事講好

　　把故事講好的三步走策略

　　在講故事時(shí)，總體上可以采取三步走策略：

　　第1步：明確目標(biāo)，即你想讓員工采取什么行動(dòng)；

　　第2步：草擬內(nèi)容，即你希望給員工樹(shù)立什么愿望；

　　第3步：鋪陳情節(jié)，即滿(mǎn)足員工的情感需求，從而使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　補(bǔ)充：把故事講好要注意以下8個(gè)技巧

　　1、以杰出人物的感人事跡開(kāi)頭，不必謙虛講故事時(shí)，以杰出人物的感人事跡開(kāi)頭最能吸引人，而且開(kāi)頭不必謙虛，以免打擊聽(tīng)眾的信心，誤讓聽(tīng)眾覺(jué)得從你的講話(huà)中學(xué)不到什么東西。

　　2、講真人真事，避免空洞的語(yǔ)言。

　　講故事要確有其事，什么人在什么地方做了什么事，有名有姓，才顯得真實(shí)可信，也方便聽(tīng)眾厘清思路。

　　3、一個(gè)故事一個(gè)主題。

　　講故事重在攻堅(jiān)，一個(gè)溝通目標(biāo)講一個(gè)故事，故事情節(jié)不分叉，不拖泥帶水，不要讓人不知所云。

　　4、語(yǔ)文精練，要少而精。

　　講故事不是寫(xiě)小說(shuō)，力求在最短的時(shí)間內(nèi)表達(dá)主題，快速進(jìn)入場(chǎng)景。當(dāng)然，適當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)描述是不可或缺的。

　　5、語(yǔ)言通俗易懂，甚至有點(diǎn)幽默搞笑。

　　講故事是講給人聽(tīng)的，通俗易懂才容易聽(tīng)明白，才能貼近人心。必要的時(shí)候，加點(diǎn)口語(yǔ)化的幽默，配合語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的變化，再來(lái)點(diǎn)肢體語(yǔ)言的動(dòng)作，能讓故事變得妙趣橫生，讓人在捧腹之后受益。

　　6、多用描述性的語(yǔ)言。

　　有些人講故事喜歡這樣講：“因?yàn)椤浴边@就是解釋性語(yǔ)言，它不如描述性語(yǔ)言好。比如，在描述天氣時(shí)，與其說(shuō)“因?yàn)槟翘旌軣?，所以我穿得很少”，不如說(shuō)“那天熱了，我穿了個(gè)褲衩”。這就很形象具體。記住，解釋性的語(yǔ)言是在講道理，描述性的語(yǔ)言才是在講故事。

　　7、用點(diǎn)寫(xiě)作手法，讓故事有懸念、有戲劇性的效果。

　　講故事如果總是從前往后講，從原因講到結(jié)果，難免讓人覺(jué)得平淡如水。如果能像寫(xiě)文章一樣，加點(diǎn)寫(xiě)作手法，比如，來(lái)點(diǎn)倒敘寫(xiě)法，來(lái)點(diǎn)插敘寫(xiě)法，故事就會(huì)懸念迭起，趣味性就會(huì)增強(qiáng)很多。

　　8、學(xué)會(huì)表現(xiàn)情感。

　　所謂表現(xiàn)情感，就是要讓人覺(jué)得你就是你所講的故事中的主人。當(dāng)你講到某個(gè)人生氣時(shí)，你要讓大家覺(jué)得這個(gè)人真的生氣了。講的時(shí)候要抑揚(yáng)頓挫，表情要繪聲繪色，情景交融。也就是你要融入到故事中，甚至扮演故事中的人物。這樣才能把故事講活，故事講活了才能感染聽(tīng)眾。