說話體現(xiàn)一個人的學(xué)識、性格、思維和情商,作為領(lǐng)導(dǎo),都希望自己有良好的口才,才能在職場上提高自己的溝通能力。良好的口才,不但要不斷增長見識,擴充自己交流的廣度和深度,而且也要改掉不良的說話習(xí)慣。
低情商的領(lǐng)導(dǎo)說話常常有這四個毛病,如果想提升,一定要改正,否則下屬也會看不起你。
1、廢話太多。
有的領(lǐng)導(dǎo)不精通業(yè)務(wù),但卻又喜歡指點一二以此來顯示自己的權(quán)威。在工作過程中,喜歡喋喋不休地干擾下屬的工作,講的卻又是外行話,有時候還要求下屬按照自己不專業(yè)的意見來執(zhí)行,廢話連篇,完全是一些沒有營養(yǎng)沒有價值的東西。
對于專業(yè)能力強的下屬,這些領(lǐng)導(dǎo)講得簡直就是誤導(dǎo)性的話語,他們不但不會聽,反而覺得領(lǐng)導(dǎo)不夠資格作為自己的上級。
2、小題大做。
每次都會抓住小問題說個不停,大家都明白的道理,雞毛蒜皮的小事喋喋不休,喜歡小題大做,“這件小事看起來雖然微不足道,但……”,一番長篇大論,令人窒息。這些話對于下屬來說都是無效溝通,他們只會左耳進右耳出。
3、極端語氣。
領(lǐng)導(dǎo)性格比較典型,喜歡走極端,由此說話的時候也喜歡表達極端的看法和情緒,非黑即白,“你……就一定會……”。
每個人在完成工作的時候都有自己的解決方案,并不一定是遵照領(lǐng)導(dǎo)的意見來做才能完成。如果領(lǐng)導(dǎo)過于極端,容易引發(fā)下屬的不滿情緒,讓下屬瞧不起。
此外,領(lǐng)導(dǎo)如果自詡過高,或是總用一種居高臨下的語氣和下屬說話,也必定會讓下屬有意見。作為領(lǐng)導(dǎo)一定要注意自己說話的藝術(shù)。