小華是外貿(mào)新人，最近這段時間外貿(mào)非?；穑M公司這三個月努力做客戶拓展，但是收效甚低。

　　這讓他有點苦惱，于是他找到公司的外貿(mào)大神，向他請教應(yīng)該怎么搞好客戶拓展。

　　大神聽完他的傾訴之后，問他平常是怎么做客戶拓展的。小華一五一十把自己的日常安排說了出來。

　　小華也非常努力，他花了些錢在線上學(xué)習(xí)怎么維護公司現(xiàn)有的客戶，還讓客戶給他轉(zhuǎn)介紹，并且在線上努力開拓市場。

　　大神認同了他的做法，認為他很有開拓精神，只不過要在細節(jié)上打磨技巧。

　　比如小華雖然很有進取精神，但他不夠了解自己公司的產(chǎn)品。

　　外貿(mào)人一定要了解自家的產(chǎn)品，足夠了解產(chǎn)品，就能辨別哪些人是你的潛在客戶，挖掘客戶的需求，用一兩句話就能點出客戶的痛點。

　　把精力花在潛在客戶身上，而不是那些難以成交的客戶身上。

　　客戶拓展

　　其次還要了解自己的競爭對手，找出差異點。

　　對手的產(chǎn)品肯定在某些方面也是符合市場標準的，那么你的產(chǎn)品跟他有哪些區(qū)別？這些區(qū)別對客戶來說意義有多大？找出自己的優(yōu)勢加以宣傳，說服客戶選擇你的產(chǎn)品，而不是對手的。

　　小華對自家的產(chǎn)品如數(shù)家珍，但是對競爭對手了解的太少。

　　其次把現(xiàn)代化的工具利用起來。比如在專業(yè)的網(wǎng)站上進行宣傳，效果肯定好過廣撒網(wǎng)。

　　再比如可以開一個微信公眾號或者視頻號之類，讓別人了解你，了解你的產(chǎn)品。

　　一旦流量起來了，就會自動進行推廣。

　　客戶拓展

　　另外還可以多出去走走，比如參加廣交會，或者一些行業(yè)會展。這是做客戶拓展的好機會，可以在各方面進行準備，提升自己的形象，學(xué)一門外語等等。

　　通過展會與客戶面談，將客戶的潛在需求轉(zhuǎn)化為實際訂單。

　　還有就是和公司內(nèi)部的財務(wù)部門，客服部門搞好關(guān)系。

　　財務(wù)部門肯定知道公司曾經(jīng)有哪些客戶購買過產(chǎn)品，哪怕現(xiàn)在已經(jīng)不聯(lián)系了，他們手里有存檔，你可以把聯(lián)系方式要過來。

　　畢竟是成交過的客戶，如果他們需要某種產(chǎn)品，你的機會依然很大。

　　客服部門往往有一些潛在客戶的信息，如果關(guān)系好，他們也會把這些信息提供給你，不過能否成交就要看你的能力和運氣。

　　這些步驟不是一蹴而就的，而是要不斷重復(fù)打磨，經(jīng)常做這些步驟，不斷推進，就能給我們帶來成交量。

　　不斷打磨細節(jié)，做一些繁瑣的基本功，用量變引發(fā)質(zhì)變，這就是外貿(mào)大神做客戶拓展的手段。