現(xiàn)在很多企業(yè)的老板與管理者很忙,忙到?jīng)]時間吃飯、沒時間休息、沒時間看郵件,事必躬親。好像每天自己有忙不完的事公司才能活的長久。其實,企業(yè)的管理不能大于經(jīng)營,往往過度管理帶來的負面效果甚至比沒有管理更可怕。
一
管理者事必躬親一定能帶來好結(jié)果嗎?
不管是企業(yè)營銷問題還是團隊問題都是因為管理出錯。常見的是管理者萬分忙碌,他們或是在審閱客戶資料,或是在為部門負責人安排工作,或與供應商談合作的事情等,總之一個字,“忙”的停不下來。
他們整天陷入“會山會?!敝校捍髸⑿?、營銷會、晨會、周會、月會、季會、年會......
而且,一些領導人還熱衷于收集報表,好像不叫下屬開會、不做報表、不指派工作就不能夠體現(xiàn)自己的領導地位。
其實有些會議并不需要管理者來做,有些工作也不需要領導人親自插手,但他們理解不了管理的真正含義,一不小心就“管理過度”了。
二
什么是過度管理?
管理過度在中小企業(yè)非常易見,而且是那種快速發(fā)展的中小企業(yè)。組織結(jié)構(gòu)層級過多、流程繁雜、會議過多質(zhì)量差等都屬于管理過多的范疇,具體來講主要表現(xiàn)在以下幾點:
1.制度過于復雜
很多的企業(yè)都有自己的管理體系,但是很多的企業(yè)表面完善的管理體系通常只是擺設,他們只是照搬大企業(yè)的機構(gòu),沒有根據(jù)自己的實際情況搭建的管理體系基本上都會因為復雜和理論化而無法得到有效應用。
但凡沒有過億業(yè)績的企業(yè),制度都不要太復雜,工作重點應該放在企業(yè)經(jīng)營上,經(jīng)營好才能出業(yè)績,企業(yè)才有發(fā)展。一旦管理大于經(jīng)營,企業(yè)離倒閉也就不遠了。
其實但凡沒有過億的企業(yè),其制度都不要太復雜,工作重點應該在經(jīng)營上而不是管理上。
2.要求過于嚴苛
服務過的企業(yè)當中,我們發(fā)現(xiàn)細節(jié)管理、重在執(zhí)行是企業(yè)管理者口中是常見的口頭禪。好像制定了最嚴格的標準和制度,就可以按照這個執(zhí)行解決一切問題,但是呢,往往造成員工心理的抵抗會比直接抵抗更拖底員工的效率。
3.管理技術的過度使用
很多企業(yè)不斷嘗試、不斷放棄各種管理時尚,今天實施6S管理,明天搞全面質(zhì)量管理,后天做流程改造,然后又去做六西格瑪、杠桿管理、質(zhì)量體系認證、ERP等,其結(jié)果由于過度管理而搞得一團糟。
三
過度管理的負面影響有哪些?
1.信任危機
領導班子一竿子插到底,事無巨細,什么東西都要管,員工沒有成就感,甚至員工會覺得“領導對我有偏見”。要知道領導不是所有層面的專家,太過自信,濫用自信,管的太多就是會把自己“忙死”,把員工培養(yǎng)成“廢人”。
2.緊張氛圍
領導過多關注員工具體的工作內(nèi)容,會讓員工造成工作情緒上的緊張,員工隨時都會想:領導對我的工作滿意嗎?領導會不會在懷疑我沒認真工作?
讓員工揣摩領導的心理,迎合領導的胃口工作,員工的精神壓力往往過大,根本沒有輕松和愉快可言,這樣的工作怎么可能做得好呢!
3.無效溝通
管理過度的另一個后果是,企業(yè)內(nèi)部的信息溝通將遭遇障礙,無論是員工之間,還是員工與上級之間的溝通,都不是最佳效果。假如一個員工上面有兩個領導,員工都不知道聽誰的。不管聽誰的去修改,另一個都有意意見,而且兩方自己都不敢得罪,于是各種復雜的問題就出現(xiàn)了。
4.官僚作風
高級管理只知道開會、看報表等,很少詳盡的了解市場情況,往往做出的決策會跟現(xiàn)實有很大的偏差,執(zhí)行力越強的企業(yè)執(zhí)行的偏差越大,企業(yè)的損失也越大。也容易滋生官僚作風,反正有人做,我就聽報告就行了,然后層層傳達,延誤時間,耽誤時機。
5.推卸責任
因為企業(yè)的領導人對任何事情都要過問和管理,這就難免下屬有時是在執(zhí)行一個錯誤的決定,錯誤的決定必定會導致一個錯誤的結(jié)果。而錯誤的結(jié)果就必然有人承擔責任,領導不想擔責,責任只能歸到具體執(zhí)行人身上。
追究責任的結(jié)果就是執(zhí)行人的工資降低或沒有獎金,甚至是被辭退,而不管你以前是如何出色。
勇于承擔責任,是企業(yè)領導人或管理者個人魅力的表現(xiàn)和基本素質(zhì)。要記住,過度管理,比沒有管理更可怕