職場中，每個人同在一個屋檐下，與同事之間避免不了打交道，能言善辯、善于交際的人說話總能讓別人感到如沐春風(fēng)，讓人聽起來很舒服，而且自己也能左右逢源，一切都順風(fēng)順?biāo)?。而那些不善言辭者通常不說話，一說話總是容易得罪別人，
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1、不跟別人搶話說
在公司與別人交流時，尤其是爭論一件事的時候，總是急切地想表達自己的內(nèi)心的感受，以及對事情的觀點和看法，于是沒等別人說完，就搶著說自己的觀點。這種嗆人的說話方式足以讓別人厭惡，別人會覺得你連最起碼的尊重都沒有，也就更沒必要繼續(xù)談下去。所以在跟別人說話時，一定要先聽別人講完，再順著別人的話題聊下去，中間適時得穿插一些自己的意見，而別人聽了會覺得很自然，更覺得跟你聊天很舒服；
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2、用心傾聽才能了解別人的意圖
傾聽乃是溝通的前提，只有聽懂了，才能“對癥下藥”。只有那些真正懂得聽的人才算得上是高手。每個人都希望碰到自己的忠實聽眾，假如你剛好是對方虔誠的聽眾，對方會覺得碰到了知己，此時對方的心情俱佳，你提出的要求幾乎對方都會滿足。而且得傾聽的人，能更加準(zhǔn)確地聽出對方的意圖、了解更多的細節(jié)，為順利溝通提供了便利，這樣的溝通才有成效；
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3、說話不要帶情緒
跟別人講話，一定是在表達感受而非情緒，尤其是自己的情緒低落時，跟別人交流必然自帶三分情緒，當(dāng)然別人也能從你的語言中聽出情緒，對方會覺得莫名其妙，感覺自己無緣無故變成了“受害者”，心里當(dāng)然不爽，于是兩者的爭執(zhí)也就產(chǎn)生了。導(dǎo)致該完成的工作沒有完成，還樹立了一個敵人，得不償失。因此在跟別人交流時，一定微笑待人，決不允許有情緒夾雜其中，否則就是對自己的不負責(zé)，對別人的不尊重；
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4、說話要有目的、表達更要精準(zhǔn)
也許在辦公室你經(jīng)常能碰到這樣的人，他們說話總是顛三倒四、磕磕絆絆、講了一籮筐，聽者卻始終都沒聽出對方表達的是什么事情，跟這樣的人溝通確實太費勁。這其實是表達能力欠佳造成，如果你也遇到此類問題可以這么做——無論跟誰談話要有目的，為了解決什么問題、為了達到什么效果。說話的核心是什么，要抓住事情的重點，讓別人一聽就能明白；
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5、換位思考為別人考慮
人都是自私的，總喜歡以自我為中心，總喜歡別人談?wù)撟约?，這也導(dǎo)致了兩方的交流陷入尷尬的境地，因為自己喜歡的別人不一定喜歡。過多地討論自己會讓別人覺得是在浪費時間。所以要想讓兩方的溝通產(chǎn)生共鳴，就得設(shè)身處地考慮別人的立場，從別人的角度考慮問題，只有說別人感興趣的話題，才能贏得對方的好感，才能讓溝通持續(xù)進行。
