職場上你或許不能擁有超高的情商,但至少應(yīng)該掌握和領(lǐng)導(dǎo)同事有效溝通的技巧。
在職場的日常,有哪些話題是禁忌的?溝通中要注意什么關(guān)鍵問題?良好的溝通習(xí)慣又該怎么養(yǎng)成?這都是每個職場人應(yīng)該學(xué)會的,否則,你會覺得做事總是費力不討好。
1、界定好自身的人際關(guān)系網(wǎng)。
在職場上,要時刻清醒地提醒自己擺正位置,不要出現(xiàn)越界的行為,包括溝通的時候。與領(lǐng)導(dǎo)或同事的關(guān)系,如果并不是很熟,不要為了急于融入、拉近關(guān)系而做一些有失分寸的溝通,比如打探別人的隱私,傳播不該傳遞的信息,不顧場合的玩笑等。
如果沒有界定人際關(guān)系就隨意躥越,會給領(lǐng)導(dǎo)同事留下十分輕浮、不可靠的印象。
2、選擇有效溝通的時機。
選擇一個良好的溝通時機,往往比溝通內(nèi)容、溝通形式更重要,也能有事半功倍的效果。比如選擇在領(lǐng)導(dǎo)還沒開始忙工作的時候去匯報自己的工作進展,可能會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的建議;比如在同事心情好的時候去溝通一些比較棘手的問題,可能大家更愿意配合,促進合作;比如在別人有困難的時候去溝通自己的想法建議,可能別人聽起來會更容易接納。
3、溝通的重點要突出。
有效溝通,就是在交談之后,對方能充分理解你溝通的目的,作出響應(yīng),并最終達成彼此溝通的目標(biāo)。
這就需要在溝通的過程,突出重點,把重要的信息、核心內(nèi)容說清楚,明確目標(biāo),并進行有效的對策討論。不要兜圈子,不要拐彎抹角,把溝通對象的思路帶跑偏,而到最后雙方都沒有吸收有效信息。