你遭遇過以下的經(jīng)歷嗎?——上司無視你的存在,當著你的面把屬于你的工作安排給其他員工;或是完全地排擠你,任何重要的工作都不讓你參與,甚至干脆找借口把你調(diào)到一個十分冷門、沒有發(fā)展空間的部門,等等。
如果你曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣的事,那么你正是“職場冷暴力”的受害者。
冷暴力,顧名思義,是暴力的一種,但又不是通過毆打等暴力行為解決問題,而是表現(xiàn)為冷淡、輕視、放任、疏遠和漠不關心,致使他人精神上和心理上受到侵犯和傷害。
據(jù)調(diào)查顯示,有近七成的白領表示自己曾經(jīng)遭遇過職場冷暴力,而這冷暴力的實施者有四分之三來自于上級。調(diào)查中,職場人對職場冷暴力的描述集中為:精神虐待、心理戰(zhàn)、人與人之間的冷漠無情、自尊的受傷、“穿小鞋”、逼人自動辭職的某種手段等。
職場冷暴力大體有以下幾種類型:
(1)“打人冷官”型
今年剛畢業(yè)的小潔在經(jīng)過幾次轟轟烈烈的“考公”后,終于成為了某農(nóng)業(yè)廳的公務員。小潔非常珍惜這一工作,做事從來都十分認真、細致。
近來,小潔備感壓力,不是由于對工作不能勝任,而是單位的領導對她極度冷落。原因在于小潔性格過于直率,在某次會議上曾經(jīng)當眾指出領導的一個小錯誤,其出發(fā)點是好的,但卻讓領導十分難堪。
自從那次會議,領導對她態(tài)度來了個360度的大轉彎,簡直就是把她“晾”了起來:常常當著她的面把原本她負責的工作安排給其他同事;原本可以去參加的某個考察項目也被除名了,等等。
(2)“形單影只”型
立峰剛進入一家事業(yè)單位工作,剛開始他還慶幸找到了一個好單位,因為單位里氣氛和睦。殊不知平靜的水面之下其實是暗藏玄機的:辦公室里分了好幾個派系,派系之間存在著激烈的斗爭。平時沒事時還可以維持表面的客氣,但是一旦涉及利益之爭,馬上硝煙四起。
立峰剛進入單位,還不想陷入這些派系斗爭,于是采取了中立態(tài)度,成為了“無黨派”人士。但與此同時,他也被大家集體孤立起來。往往前一分鐘辦公室還在進行熱烈的討論,立峰一推門進來馬上戛然而止,或者外面給他的電話留言他從來都接收不到。
(3)“四面楚歌”型
鄭老師曾經(jīng)是學校的骨干,能力極強,先后獲得多個技術競賽的獎項,常常被委以重任。但是,在一次激烈的崗位競爭中,鄭老師敗陣,其對手當上了領導。
此后,鄭老師日子過得異?!捌D難”:學校將最差、最難管教的班級交給她;經(jīng)常干得最多,拿的報酬最少;任何培訓都沒有她的份;甚至有的領導還在暗中告誡其他同事不得接近她,于是同事也都把她當作透明人……
久而久之,原本自信、開朗的鄭老師變得消沉,自責,覺得自己是個“罪人”,會給同事和其他人帶來麻煩和負擔。于是,她害怕到學校,害怕面對別人,發(fā)展到最后,鄭老師覺得活著沒有意義,多次想要自殺。
心理學家認為,職場冷暴力的主要的實施者是上級領導,因為在地位上他們處于強勢,控制著眾多的資源。從總體上,職場冷暴力的表現(xiàn)形式包括:在崗位的安排上,故意讓你到冷門、偏門、與個人所學專業(yè)不對口的部門;在人際關系上,進行孤立、排斥,在政治地位上,實行徹底的打壓政策,貶低你在工作職位上的個人地位,讓其他同事都輕視你,或者各種社會活動都不讓你參與;在業(yè)務上,剝奪你學習、鍛煉、晉升的種種機會等。
權力、利益的交易是職場冷暴力出現(xiàn)的重要原因。因為權力、利益的關系,領導會對一些人格外器重,而對無關緊要之人則視若無睹。此外,單位或企業(yè)里的派系斗爭也是原因之一。另外,職場冷暴力還和個人性格、交際能力息息相關。自視清高的員工和性格過于直率,口無遮攔,不看場合說話的員工比較容易受到職場冷暴力的攻擊。
職場冷暴力的受害者大多有委屈感、被控制感,心理上常常處于孤獨狀態(tài),對待工作態(tài)度消沉。歸根究底,職場冷暴力的背后是一種無時不在的精神虐待,它會給員工帶來巨大的心理折磨,使之產(chǎn)生各種各樣的軀體癥狀和心理障礙。人長期處于被漠視、被排擠,甚至被敵視的壓力下,易產(chǎn)生失眠、焦慮、煩躁等癥狀,嚴重者會出現(xiàn)性格扭曲、人格變形,以及各種精神問題,例如患上精神分裂癥、憂郁癥等,有人甚至不堪重負,選擇了自殺。
面對著如此常見、危害又如此巨大的職場冷暴力,我們該怎樣去突圍,去實現(xiàn)自我的救贖呢?
專家建議:
(1)個人要提高自身的修養(yǎng),增強人際溝通和交流的能力。要想別人接納和尊重自己,自己要先喜愛和尊重別人,具體來說,就是要做到:學著發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,贊美別人;在行為處事時,不要太過斤斤計較,對權和利不要有太高的追求;在與同事交往時,懷著愛心和真心。
(2)不能太過追求完美。因為追求完美的人對各種需求要求太高,甚至有些要求是難以實現(xiàn)的。這容易給心理造成很大的壓力。
(3)如果遭遇了職場冷暴力,要接受事實,學會適度退讓。在“冷凍”的過程中,不要太過鉆牛角尖,可以把一部分精力空余出來去做自己喜愛的事情。這能夠轉移注意力,讓郁郁寡歡的情緒得到有效的緩解。
(4)要培養(yǎng)自己豁達開朗、樂觀幽默的個性,積極地去化解冷暴力。如果對冷暴力實在是難以承擔,可以考慮換個東家,不要讓一時的冷暴力摧毀了你的自信和前程。