順豐速運(yùn)集團(tuán)總裁王衛(wèi)說過這樣一句話:“不要和員工談夢想,讓員工掙到有面子的錢才最重要”。
據(jù)說一位順豐快遞小哥在一座寫字樓與某公司白領(lǐng)起了爭執(zhí),情急之下,小哥脫口而出“我一個月掙一萬五,能為了你2000塊的禮品砸了我的飯碗嗎”,頓時辦公室里一片寂靜;還有一位順豐快遞小哥騎車和一輛黑色轎車發(fā)生了輕微的刮蹭,車主下來辱罵快遞小哥并連續(xù)抽了好幾個耳光,此時傳到網(wǎng)上激起了眾人極大的憤慨,王衛(wèi)怒了,他發(fā)朋友圈表示:我王衛(wèi)向著所有朋友聲明,這件事不追究到底,我不再做順豐總裁!
有這樣的霸道總裁護(hù)著員工,為員工設(shè)身處地的著想,員工怎能不一心為公司效力,順豐因此成為中國滿意度最高的快遞公司。王衛(wèi)也因此一度問鼎中國首富寶座。
反觀現(xiàn)在很多企業(yè)家都喜歡拿情懷去掩飾無力解決的危機(jī),他們經(jīng)常把企業(yè)愿景和情懷掛在嘴邊,這不過是在畫一個大餅給員工充饑。對員工來說,薪酬是1,情懷是0,不是員工把錢看得太重,而是認(rèn)為他的付出要對得起他的勞動。
管理者不顧及員工的薪酬福利和人文關(guān)懷,員工的生活得不到保障,精神需求得不到滿足,這樣和員工空談情懷無異于耍流氓。談情懷的前提必須得先解決員工需求問題,談情懷需要資本,拋開薪酬和關(guān)懷,再多的情懷也只是蒼白和無奈的。
2003年,湖北群藝董事長李榮先生獨(dú)創(chuàng)的積分制管理,用積分量化考核員工的個人能力和綜合表現(xiàn),建立合理的薪酬分配機(jī)制,實現(xiàn)員工多勞多得,并用積分肯定員工的價值,讓員工自然而然的產(chǎn)生為工作奉獻(xiàn)的情懷。
公平合理的薪酬體系
在傳統(tǒng)的管理方式上,企業(yè)在分配制度上存在不公平的問題。員工多勞沒有多得,付出和報酬不對等,這樣會使員工的積極性大大降低。員工工作沒有得到同等價值的回報,薪酬都得不到有效的保障,此時談情懷沒有任何意義。
積分制管理下,用積分量化考核員工的個人能力和綜合表現(xiàn),并根據(jù)積分的高低分發(fā)不同的福利。例如公司的各種節(jié)日福利、年終獎、晉升等都是和積分排名掛鉤的,積分越高,得到的福利也就越多,真正實現(xiàn)員工多勞多得。員工想要高收入、高福利,便會提高工作效率,努力多掙積分。這樣員工的薪酬得到保障,付出都能有所回報,員工自然會愿意為企業(yè)付出自己的勞動,積極地參與到工作中,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以人為本的管理理念
有些企業(yè)在人文管理上過于形式化,在公司張貼關(guān)愛員工、以人為本等口號,實際上卻是只重視利潤,忽略對員工的關(guān)懷。員工需要來自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和心理上的被認(rèn)同感。企業(yè)需要堅持以人為本的理念,關(guān)心員工,認(rèn)可員工的勞動。用激勵、感知、啟發(fā)的方法引導(dǎo)員工自主產(chǎn)生為工作奉獻(xiàn)的情懷。
積分制管理用以人為本的理念管理員工。通過用積分認(rèn)可員工的付出。例如,員工主動打掃辦公室的衛(wèi)生,上班最早到辦公室、主動加班都會有積分獎勵。讓員工感受到自己做的事被肯定的感覺。同時企業(yè)鼓勵員工多發(fā)表想法,有什么意見或者建議都可以提出來,如果建議被采納了還會有積分獎勵。員工在工作中犯錯了也不是采用扣錢的方式,而是用扣積分達(dá)到提醒的目的。這樣不僅不直接損害員工的利益,也可以讓員工更容易接受和及時改正,員工在企業(yè)受到尊重,感受到自己在企業(yè)的價值,從而愿意自發(fā)的愿意為企業(yè)的發(fā)展出一份力。
提供健全的發(fā)展空間
企業(yè)能發(fā)展壯大,很重要的一部分就是人才的培養(yǎng)。企業(yè)給員工足夠的發(fā)展空間,讓員工不斷提高自己的能力,推動員工不斷學(xué)習(xí)新技能。發(fā)展是員工更高層次的價值追求,一家企業(yè)能為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會,才能實現(xiàn)員工的企業(yè)的共同發(fā)展。
積分制管理下,企業(yè)注重對員工個人能力的培養(yǎng)。例如公司定期會舉辦一些培訓(xùn)活動,主動報名參加的會有積分獎勵,員工掌握了一項技能、獲得了一些證書或者榮譽(yù)稱號都可以獲得積分獎勵。用積分推動員工不斷學(xué)習(xí)新技能,不斷提升自己各方面的能力。而且企業(yè)提供晉升的機(jī)會,員工積分高還可能升級到公司的管理層,讓員工有動力為公司主動做事,進(jìn)而提高企業(yè)的整體實力。
企業(yè)需建立合理的薪酬體系,落實員工的福利保障,對員工的付出給予同等價值的回報。同時肯定員工的勞動,及時認(rèn)可激勵,并提供發(fā)展空間讓員工不斷學(xué)習(xí)。員工產(chǎn)生成就感和自信感,從而啟發(fā)員工自主產(chǎn)生為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的情懷