很多管理者都有兩面性，面對(duì)員工時(shí)，經(jīng)常是以呵斥、責(zé)備的態(tài)度管理員工；面對(duì)業(yè)績(jī)時(shí)，則是態(tài)度溫和，好聲好氣，他們渴望看到業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好，但問(wèn)題在于，員工才是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的人，管理者怎么能一邊忽視員工，一邊又要求員工為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值呢？

　　只跟員工講大道理而忽視對(duì)員工情感關(guān)懷，怎么能得到員工的心呢？這樣的管理者也注定帶不好團(tuán)隊(duì)，管理者和員工之間的不能只講道理而不談感情。情感缺失，不利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧和效率的提升。管理者需要用平等的態(tài)度對(duì)待員工、尊重員工，營(yíng)造一種大家庭式的團(tuán)隊(duì)氛圍，有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧，讓團(tuán)隊(duì)成員之間擰成一股繩，力往一處使。

　　湖北群藝董事長(zhǎng)李榮先生在2003年獨(dú)創(chuàng)的一套積分制管理，用獎(jiǎng)分和扣分來(lái)全方位量化考核員工的個(gè)人能力和綜合表現(xiàn)，并用軟件記錄和永久性使用。將積分與福利掛鉤，達(dá)到激發(fā)人的原動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。

　　尊重員工，加強(qiáng)溝通

　　現(xiàn)代人的觀念強(qiáng)調(diào)的是人人平等，人都是希望得到別人的認(rèn)可和尊重，而不希望被別人批評(píng)的。管理者也應(yīng)該站在員工的角度思考問(wèn)題，做到用一種平等的態(tài)度對(duì)待員工，尊重員工的想法，多聽(tīng)員工的聲音，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的溝通，這樣才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和集體榮譽(yù)感。

　　積分制管理下，管理者尊重員工。員工在工作中表現(xiàn)好用積分認(rèn)可，有犯錯(cuò)的地方用扣分向員工傳遞信號(hào)，不用批評(píng)員工就可以達(dá)到同樣的警醒效果，讓員工也能感受到被尊重的感覺(jué)。同時(shí)鼓勵(lì)員工多發(fā)言，員工有什么想法或者意見(jiàn)都可以表達(dá)出來(lái)。員工在會(huì)議上分享自己的心得體會(huì)、發(fā)表想法或者提出問(wèn)題、為團(tuán)隊(duì)提出合理化建議都可以得到積分獎(jiǎng)勵(lì)。用獎(jiǎng)分鼓勵(lì)員工多發(fā)言，管理者傾聽(tīng)員工的聲音，加強(qiáng)與員工的溝通，有利于打造一種和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　情感關(guān)懷，增強(qiáng)歸屬

　　情感關(guān)懷，其核心就是通過(guò)對(duì)員工深層次的關(guān)懷，來(lái)提高員工的“精神力量”。人有豐富的情感需求，在工作中，員工也希望感受到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。企業(yè)需從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，關(guān)注員工的生活和發(fā)展，讓員工快樂(lè)生活，快樂(lè)工作。在輕松融洽的工作氛圍中，增強(qiáng)員工的歸屬感，讓員工從心里上感覺(jué)到工作帶來(lái)的樂(lè)趣，從而信任企業(yè)。

　　積分制管理下，重視對(duì)員工的關(guān)懷。企業(yè)每月都會(huì)準(zhǔn)備愛(ài)心基金，當(dāng)有員工生病的時(shí)候買東西看望他們；員工出現(xiàn)安全事故，公司所有成員都會(huì)被連帶扣分，以此起到提醒大家注意安全的作用；企業(yè)不僅關(guān)心員工，還關(guān)心員工的家人，過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候，公司會(huì)要求員工給父母買小禮物，買了就會(huì)有積分獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)員工成為更好的人。同時(shí)企業(yè)每月舉辦快樂(lè)會(huì)議，有特長(zhǎng)的人上臺(tái)表演感受到快樂(lè)，沒(méi)有特長(zhǎng)的人在下面觀看也很快樂(lè)，真正達(dá)到了員工“快樂(lè)工作，快樂(lè)生活”的目的。員工在企業(yè)感受到關(guān)懷和快樂(lè)，自然會(huì)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感，更積極的為團(tuán)隊(duì)主動(dòng)做事。

　　及時(shí)肯定，激發(fā)動(dòng)力

　　人都需要得到別人的贊揚(yáng)，一旦別人肯定什么，人們就會(huì)努力把這一地方做的更好，具體的表?yè)P(yáng)使人有一種被重視的感覺(jué)。及時(shí)肯定員工的表現(xiàn)，也是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的一種感激，對(duì)于激發(fā)員工動(dòng)力、調(diào)動(dòng)人的積極性有很大的激勵(lì)效果。

　　積分制管理下，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式及時(shí)認(rèn)可員工好的表現(xiàn)。例如，員工主動(dòng)參加公司活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，幫助團(tuán)隊(duì)成員解決困難，為團(tuán)隊(duì)提出合理化的建議都可以得到一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分與福利掛鉤，從而保證了積分激勵(lì)的有效性。用積分點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的及時(shí)認(rèn)可員工的付出，肯定員工的價(jià)值。在積分的正向引導(dǎo)下，能夠激發(fā)員工工作的動(dòng)力，積極主動(dòng)參與到團(tuán)隊(duì)協(xié)作中。

　　管理者和員工之間的感情來(lái)自于尊重和信任，和員工談感情，員工心里無(wú)疑會(huì)安心、平靜的多，會(huì)更愿意付出自己的力量和智慧。管理者對(duì)員工的情感投資，可以有效激發(fā)員工的動(dòng)力和責(zé)任意識(shí)，更好的為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。