現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克曾經(jīng)說過:從10年到15年,任何企業(yè)只做背景支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包。業(yè)務(wù)也應(yīng)外包,不提供高級發(fā)展的機(jī)會和活動(dòng)。
近年來,隨著我國人力資源的不斷發(fā)展和企業(yè)市場競爭的不斷增加,企業(yè)對人力資源的要求越來越高。企業(yè)人力資源也更注重人力資源的核心部門,如內(nèi)部人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織發(fā)展、績效激勵(lì)、人才管理和發(fā)展,通過人力資源外包節(jié)約成本,降低風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化內(nèi)部流程,提高企業(yè)效率和核心競爭力。
什么是人力資源外包?
從定義上看,人力資源外包(Humanresourcing,簡稱HRO)是指企業(yè)根據(jù)需要將一項(xiàng)或多項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包給其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理,以降低人力成本,最大限度地提高效率。一般來說,人力資源管理外包將滲透到企業(yè)的所有人事業(yè)務(wù)中,包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪酬調(diào)查與方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等。
從服務(wù)角度看:人力資源外包服務(wù)包括所有與企業(yè)人力資源相關(guān)的人事服務(wù),如人事代理、勞務(wù)派遣、薪酬、財(cái)稅、員工健康福利、項(xiàng)目外包、招聘服務(wù)、管理咨詢、人力資源法律服務(wù)、人力資源技術(shù)服務(wù)等。
二是人力資源外包增量市場。
根據(jù)中國人事科學(xué)院發(fā)布的2020年雜志第四期數(shù)據(jù),近年來,中國人力資源外包市場需求旺盛,市場規(guī)模快速增長。2018年,中國人力資源外包市場規(guī)模增長至1785億元,同比增長18.06%,反映了中國人力資源外包強(qiáng)勁的增量市場。
同時(shí),經(jīng)過近年來的發(fā)展,人力資源外包服務(wù)得到了絕大多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可。借助外部人力資源專業(yè)服務(wù),企業(yè)更注重核心競爭力領(lǐng)域,支持獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。隨著科力資源外包服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析、云服務(wù)、移動(dòng)終端等技術(shù)的不斷發(fā)展,人力資源外包市場的規(guī)模將迎來更大的擴(kuò)張。
選擇人力資源外包的功能。
1、優(yōu)化人事框架,提升人力資源管理核心價(jià)值。
隨著社會和市場的快速發(fā)展,以及企業(yè)自身的快速發(fā)展,企業(yè)對人力資源提出了更高的挑戰(zhàn)。通過人力資源外包,企業(yè)一方面解決了人力資源團(tuán)隊(duì)發(fā)展、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化不足的問題;另一方面,解決了如何更好地?cái)[脫重復(fù)事務(wù),關(guān)注更多的核心人力資源戰(zhàn)略工作,提高人力資源管理的高度和核心競爭力,最終提高效率,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、賦予企業(yè)業(yè)務(wù)布局權(quán),提供國家業(yè)務(wù)屬地支持。
隨著企業(yè)的發(fā)展,業(yè)務(wù)布局不斷擴(kuò)大,總部統(tǒng)一管理困難,專職人員成本高,專業(yè)性和穩(wěn)定性無法控制。為避免不了解異地政策、更新不及時(shí)、缺乏專業(yè)服務(wù)造成的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),選擇人力資源外包服務(wù),支持當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)發(fā)展也是最佳選擇。
3、優(yōu)化就業(yè)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)移或降低企業(yè)就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
隨著企業(yè)組織重建、流程重建等重大變化的推進(jìn),以及企業(yè)編制不足的全日制就業(yè)需求,企業(yè)優(yōu)化就業(yè)結(jié)構(gòu),豐富就業(yè)模式,轉(zhuǎn)移或降低就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),通過采用多種就業(yè)模式,解決招聘難、臨時(shí)/短期就業(yè)問題、人員流動(dòng)大、員工關(guān)系管理不專業(yè)造成的勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)。
4、幫助企業(yè)控制成本,提高效率。
隨著社會保障的進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展,勞動(dòng)力成本和人力資源管理成本越來越高。一方面,人力資源外包避免了企業(yè)內(nèi)部人力資源管理成本過高。即使淡季和旺季的就業(yè)需求不斷增加,也不必?fù)?dān)心管理成本的增加;另一方面,外包成本會計(jì)科目的性質(zhì)降低了傳統(tǒng)的就業(yè)成本,提高了企業(yè)的效率。