朋友小麗在一家公司做電商客服,工作內容比較簡單,平時顧客咨詢問題時,她負責回復,解答顧客的問題。
目前她已工作5年了,想當初她的理想是成為一名產(chǎn)品經(jīng)理,但是大專畢業(yè)時迫于生存,選擇了先從客服做起,當時打算干一年就辭職進修,這不知不覺就過了三年。
每天三點一線的生活,讓她對自己越來越失望,感覺未來一片慘淡,她感覺自己陷入到了低水平重復的怪圈中不能自拔。
離職選擇自己理想的工作吧,現(xiàn)在怕自己能力不夠,但是維持在原地吧,也實在說不過去,畢竟年終獎才2000塊錢。所以她整天很糾結,也抱怨領導摳門,但不知道該如何改變?
我告訴她現(xiàn)在行業(yè)大環(huán)境不好,無論互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)都在裁員,如果現(xiàn)在離職,找不到合適工作的幾率很大,不如先把手頭的工作做好,做出成績,成為第一,再去想如何跳槽換軌。
工作無聊,想在年底辭職不干?辭職前先要考慮好,這3件事做好沒
我給了她3條忠實建議:
1、簡單工作用高效工具完成
科學管理之父泰勒曾說:最高效率是雇主和雇員的共同富裕。
在工作中,提高效率最有效的一種方式就是用工具完成簡單的工作,解放人的注意力,留出時間去做更重要的事情。
很多人之所以繁忙無比卻碌碌無為,沒有結果,就是因為自己總是沉溺在簡單工作的執(zhí)行上,而把本應該學習成長和思考的時間浪費掉了。
實際上,簡單工作誰都能做,也最容易讓一個人陷入低水平的重復中,迷失方向。
社會越公平,競爭越激烈,如果你沒有持續(xù)提升工作能力,只是把時間浪費在了簡單的工作中,那么你在未來肯定會被淘汰。
毛澤東曾說:“生產(chǎn)力有兩項,一項是人,一項是工具。工具是由人創(chuàng)造的?!?/span>
簡單的工作,我們最好使用工具替代,這就是提高效率的方法之一。
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2、提升工作內容的深度
每一項工作,都值得深入挖掘,探索其本質規(guī)律和底層邏輯,而一個工作者對工作內容掌握的越深度,解決問題的維度就越高,完成一項工作的價值越巨大,因此他們也將在未來越來越值錢。
而長期重復的勞動,則會損害人的一生,導致一個人一輩子碌碌無為,失去競爭能力,永遠活在社會的最底層。
我們每面臨一份工作,都要思考,如何提升工作深度,如何從工作中獲得成長。
就像一句俗語所說:“人生的價值,并不是用時間,而是用深度去衡量的?!?/span>
比如小麗做客服工作,其實本質上是解決產(chǎn)品與客戶的關系,當小麗悟透公司發(fā)展邏輯,無論走到哪家公司,都能更有效率地解決客戶滿意度問題,提升公司的整體運營效率,進而工作價值越來越高,收入也會成倍增加。
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3、做工作要抓住工作重點
低效的原因之一,就是工作時胡子眉毛一把抓,什么事情都堆在一起做,最后什么事情都無法做好,如果你能掌握事情的核心關鍵,首先完成最重要的工作,那么其余工作其實不干擾整個KPI的完成,事情也就能夠順利推進下去。
在這里介紹一種方法,能夠幫你更好抓住工作重點——四象限法則。
四象限法則,就是把一團亂麻的事情分成四個象限,分別是重要且緊急、重要不緊急、不重要不緊急、不重要緊急。
緊急的事情,如果在10分鐘內能完成,我們就要首先完成它。
接著就是分清重要不緊急和不重要不緊急的事情,比如看手機、看郵件等一些不看不會影響你工作進展的事情,就可以放下,暫且不做。
重要不緊急的事情,是我們工作重點,這項工作直至最終目標,能夠確保目標按時達成,保證工作正常推進的事情,所以我們要首先完成,完成后,你就會有如釋重負的感覺,給你的人生帶來更多的進展和改變。
那么,如何讓工作更加高效呢?總結為9字箴言:工具化、深度化、重點化。