前不久朋友和我吐槽,說(shuō)在公司不受重用,每次做工作匯報(bào)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)有意識(shí)無(wú)意識(shí)的打斷她,總是表現(xiàn)的不耐煩,有時(shí)候甚至能夠看到領(lǐng)導(dǎo)鄙視的目光。
在職場(chǎng)中,給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作是經(jīng)常發(fā)生的事情,通過(guò)匯報(bào)工作,領(lǐng)導(dǎo)才能知道你的工作情況和進(jìn)度。但是,不懂得如何匯報(bào)工作,表達(dá)的時(shí)候沒(méi)有任何邏輯可言,東邊說(shuō)一下,西邊說(shuō)一句,最后領(lǐng)導(dǎo)聽的云里霧里,根本不知道你要表達(dá)什么。
做不好工作匯報(bào),只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)看不起你,認(rèn)為你的工作能力和水平不行,更不會(huì)重用你,影響你未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。
要想做好工作匯報(bào),其實(shí)很簡(jiǎn)單,只要調(diào)整好邏輯,有結(jié)構(gòu)的去表達(dá)就可以。
在《結(jié)構(gòu)思考力》一書中,分成5個(gè)步驟,教你一步步提升自己的結(jié)構(gòu)思考力,有邏輯的表達(dá),讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看。
做不好工作匯報(bào),被領(lǐng)導(dǎo)看不起,5步提升結(jié)構(gòu)思考力,重獲信任
第一步:明確理念打基礎(chǔ)
在表達(dá)的時(shí)候,最重要的就是結(jié)論先行,每次表達(dá)的時(shí)候要有一個(gè)明確的觀點(diǎn),結(jié)構(gòu)思考力表達(dá)有4個(gè)特點(diǎn)。
(1)結(jié)論先行
通常在表達(dá)的時(shí)候,都習(xí)慣先說(shuō)原因,最后總結(jié)結(jié)論,其實(shí)這種表方式并不好,很難讓人抓住重點(diǎn)。而結(jié)論先行則不同,先結(jié)論后解釋,先總結(jié)后具體,這樣表述結(jié)構(gòu)層次分明,能夠讓人快速抓到主旨,大大提高表達(dá)溝通的效率。
?。?)以上統(tǒng)下
在溝通表達(dá)的時(shí)候,任何一個(gè)層次上的結(jié)論都必須是下一層次內(nèi)容的總結(jié)概括,上面的結(jié)論概括,下面足夠的論點(diǎn)作為支撐,做到有理有據(jù),有很強(qiáng)的說(shuō)服力,能夠明顯提高溝通的效率。
?。?)歸類分組
歸類分組也是可以提高溝通效率的,在對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分類的時(shí)候,建議最好是3點(diǎn),不要超過(guò)7點(diǎn),因?yàn)槿说拇竽X記憶的時(shí)候最容易記住的就是3點(diǎn),因此在對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分類的時(shí)候,最好分成3類,這種分類方式會(huì)使條理更加清晰,邏輯更加明確。
?。?)邏輯遞進(jìn)
任何事物都是有邏輯可言的,在溝通表達(dá)的時(shí)候也不列外,最常見的邏輯就是按照時(shí)間順序,不管什么事情,發(fā)展變化都離不開時(shí)間。
除了時(shí)間順序,還有結(jié)構(gòu)順序、重要性順序等等,這些邏輯順序都是符合人們觀察事情的習(xí)慣,方便人們理解和記憶。
做不好工作匯報(bào),被領(lǐng)導(dǎo)看不起,5步提升結(jié)構(gòu)思考力,重獲信任
步驟二:基于目標(biāo)定主題
不管是工作匯報(bào)還是溝通表達(dá),首先都要有一個(gè)明確的主題或者目的。比如:做工作匯報(bào),通過(guò)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,最終達(dá)成一個(gè)什么效果。
明確了目標(biāo)之后,接著就是根據(jù)目標(biāo)設(shè)置一個(gè)交流的主題和有吸引力的開頭。一次成功的表達(dá),開頭一定要足夠有吸引力,才能讓對(duì)方愿意聽下去,而不是打斷你。
第三步:縱向結(jié)構(gòu)分層次
這個(gè)步驟簡(jiǎn)單的說(shuō),就是自上而下做總結(jié),搭建一個(gè)有邏輯的、層次分明的結(jié)構(gòu)框架。但是要注意,是從對(duì)方的角度去思考,結(jié)合對(duì)方的需求進(jìn)行表達(dá),依次解決對(duì)方心中的疑問(wèn)。
自上而下,首先從對(duì)方的角度思考問(wèn)題,接著解答疑問(wèn),最好提前想好答案,這樣可以提高效率,做到事半功倍。
自下而上,先收集相關(guān)的信息,全部羅列出來(lái),接著進(jìn)行分類,最后直接概括總結(jié)。這樣在表達(dá)的時(shí)候,會(huì)使觀點(diǎn)更加清晰。
這種縱向結(jié)構(gòu)在使用的時(shí)候,自上而下梳理結(jié)構(gòu),自下而上充實(shí)內(nèi)容,使整個(gè)內(nèi)容更加豐富有層次,最終形成一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)。
做不好工作匯報(bào),被領(lǐng)導(dǎo)看不起,5步提升結(jié)構(gòu)思考力,重獲信任
第四步:橫向結(jié)構(gòu)選順序
橫向結(jié)構(gòu)順序可以避免思維混亂,讓人摸不著頭腦。其實(shí),橫向結(jié)構(gòu)有2種。
第一種:演繹論證,這種方式在表達(dá)的時(shí)候,會(huì)更加有說(shuō)服力,就是從普通的理論出發(fā),利用三段論的形式進(jìn)行表達(dá),由大前提、小前提、結(jié)論三個(gè)部分組成。
第二種:選擇歸納,這種方式會(huì)讓表達(dá)的要求點(diǎn)更加清晰,直接羅列相關(guān)的要點(diǎn)即可,如果對(duì)方很關(guān)注解決方案,這種方式最適合不過(guò)。
第五步:形象表達(dá)做演示
通過(guò)前面4個(gè)步驟,這個(gè)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)就已經(jīng)很清晰了,最后形象表達(dá)做演示,就是通過(guò)類比、引用和整合的方式對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行包裝,讓觀點(diǎn)更加容易被記住和接受。