01適應(yīng)資源短缺
我們能從普通員工被提拔到管理崗,一般都是因?yàn)槲覀兪姑剡_(dá),超預(yù)期地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)(如果你不是因?yàn)檫@個被提拔的,那說明你的投胎技術(shù)不錯或熬的時間確實(shí)挺長)。
但走到管理崗后,你可能發(fā)現(xiàn)情況就有所不同了。
之前自己管自己,任務(wù)多了大不了自己再多加一點(diǎn)班搞定,但帶人后,你會發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)3個人,接的活卻是按5個人分派的,缺的2個人領(lǐng)導(dǎo)同意招了卻遲遲到不了位。
這么多的任務(wù)缺口再也不是你一個人加班能補(bǔ)上的了,因此就會面臨任務(wù)無法按時完成和下屬抱怨加班太累的雙重夾擊。
當(dāng)我還是普通員工時,對此就很厭煩:哪有“既要馬兒跑,又要馬兒不吃草的?”資本家果然黑心!
但當(dāng)我開始管理團(tuán)隊(duì)后,卻越來越理解這種情況了(被資本家同化了,哈哈)。原因有三:
1.只要公司還在發(fā)展,人手永遠(yuǎn)都是短缺的
發(fā)展停滯的公司一般不會人手短缺,甚至往往還會人手過剩,但估計(jì)你又不太愿意在這樣的公司擔(dān)任管理者。
只要公司還在發(fā)展,公司的盈利性質(zhì)就決定了團(tuán)隊(duì)的要求和任務(wù)永遠(yuǎn)沒有上限,因?yàn)橛肋h(yuǎn)不要奢求公司會因?yàn)榕履憷壑硕艞壍绞值挠唵?,這個奢求既不現(xiàn)實(shí)也不實(shí)際。
2.公司招人需要時間周期
團(tuán)隊(duì)資源的補(bǔ)充往往具有一定的滯后性,因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)從防范經(jīng)營風(fēng)險出發(fā),都是看到業(yè)務(wù)起來后才招人,而不是先招好人等業(yè)務(wù)起來。
就像你結(jié)婚找對象一樣,一定是確認(rèn)對方有跟你好的跡象了,才開始大手筆地買各種禮物,而不是八字沒一撇的時候就開始大手筆地投入。
否則就成了直播間里的超級冤大頭——老鐵666了。
若所需的人才搶手的話,招聘周期還會更長,這勢必會造成人員補(bǔ)充具有一定滯后性,肯定無法解決你團(tuán)隊(duì)缺人的燃眉之急。
3.管理層級越高,越需要接很多事先沒有規(guī)劃的工作
公司的業(yè)務(wù)發(fā)展總會碰到各種意外的情況或面臨環(huán)境的突變,因此會產(chǎn)生各種臨時的工作。
這些工作不僅沒有規(guī)劃,甚至?xí)r間還很緊迫,這勢必會造成工作量在短時間內(nèi)增加。
你的管理層級越高,你所負(fù)責(zé)的任務(wù)的不確定性程度也就越高,需要處理的規(guī)劃外的臨時工作也就越多。
所以,成為合格管理者的第一步就是要適應(yīng)資源短缺的情況,做到兩點(diǎn):
1)調(diào)好預(yù)期
不能期待資源完全到位后再行動,而是要做好資源永遠(yuǎn)會短缺的心理預(yù)期,管理者永遠(yuǎn)都是戴著鐐銬在跳舞的,否則管理就不會如此之難了。
2)敢于舍棄
不能再像自己管自己時一樣,期待每項(xiàng)工作都超預(yù)期完成,要接受某些工作就是完成不了。
你要決策的是,在資源限制下到底要保哪個丟哪個,否則每個都保的話,結(jié)果就是每個都干不好。
02拉高思考層次
拉高思考層次到底有多重要,我曾經(jīng)親身感受過。
那是我們一個新項(xiàng)目的啟動評審,會上我當(dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)跟大老板建議要將這個項(xiàng)目外包給第三方。
因?yàn)楫?dāng)時團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作量實(shí)在是太飽和了,而且手頭的項(xiàng)目又都是不能停的大項(xiàng)目,加上這個新項(xiàng)目的訂單量并不大,于是我的前領(lǐng)導(dǎo)提出了這個建議。
會上他分析得句句在理,而且邏輯很清晰,我們在下面都覺得前領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)水平簡直太棒了(主要是咱們不要再為這個新項(xiàng)目加班了)!
正當(dāng)我們在心里為前領(lǐng)導(dǎo)暗暗喝彩時,只聽當(dāng)頭一聲棒喝,大老板的痛批疾風(fēng)驟雨般地來了。
為何這么精彩的匯報(bào)還挨這么猛烈的批評呢?
因?yàn)槲业那邦I(lǐng)導(dǎo)根本沒有弄清楚這個項(xiàng)目對于公司的意義。
這個項(xiàng)目的業(yè)主是食品行業(yè)的巨頭,很多同行的公司連投標(biāo)的機(jī)會都沒有,好不容易拿下來的訂單,哪能說不做就不做。
而且這次只是第1期,后面總共有7期,總價值在12個億,怎么就說價值不高呢?
公司現(xiàn)在還想把這個項(xiàng)目作為契機(jī),打造成標(biāo)桿項(xiàng)目,從而跨入食品行業(yè),為什么說投入產(chǎn)出不成比例呢?
在我當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)來看,他自認(rèn)為分析得很全面透徹了,但大老板卻覺得他缺少大局觀,因此他也很不幸地成了我的“前”領(lǐng)導(dǎo)。
作為管理者,我們思考問題的高度,決定了我們的管理層次。
想當(dāng)好一名優(yōu)秀的管理者,一定要學(xué)會站在更高的角度審視事情。
具體怎么做呢?這里有3個建議:
1.站在不同的位置看待同一件事情
從不同的角色利益出發(fā)看待同一件事,可以很容易理解對方所處立場的理由,也可以更清楚自身決策的局限,有利于培養(yǎng)自身的大局觀。
2.把80%的精力投入到20%的核心工作中
二八定律是普遍適用的。
明確各方利益關(guān)系后,再回頭看一下自己所處的位置,找到?jīng)Q定你80%利益的20%核心工作,然后將你的主要精力投入到其中,它往往決定了你的業(yè)績指標(biāo)是否達(dá)成,以及能不能被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
3.向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)
如果還不知道怎么做,觀察你身邊最優(yōu)秀的人是怎么做的(這個人往往是你領(lǐng)導(dǎo)),向他學(xué)習(xí)。
03學(xué)會聰明放手
我曾看過很多的團(tuán)隊(duì),計(jì)劃做得非常完美,干系人和風(fēng)險點(diǎn)也列得清清楚楚,但在實(shí)際操作中,管理者仍然是大部分工作的主要執(zhí)行者,甚至還有直接“替”下屬干活的。
這種現(xiàn)象在技術(shù)出身的管理者中尤為常見,什么事情都是事必躬親,自己帶頭往前沖。
這樣不能說不好,但也不能說好,因?yàn)闆]有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)最大的能量。
這種管理風(fēng)格在管理層級低的時候還勉強(qiáng)能混得開,因?yàn)楣芾韺蛹壍偷臅r候帶的人少、任務(wù)也主要還是在執(zhí)行層次,管理者帶頭沖一下,任務(wù)很快就可以解決。
就像帶隊(duì)打仗的班長一樣,自己端起槍往前一沖,可能一個小關(guān)卡就拿下了。
但到了比較高的管理層級后,這種做法的弊端就很明顯了,你會發(fā)現(xiàn)自己再怎么沖也完成不了任務(wù),反而什么事都卡在了自己這兒。
就好比你已經(jīng)是一名師長了,這時你要完成的任務(wù)就不是去搶一個小關(guān)卡了,而是要拿下一個50公里長5公里縱深的陣地。
這么大的陣地,你再端個槍往前去沖了試試,敵方都放鴿子不開槍打你,你光端個槍走一圈下來都要好幾天。
因此事必躬親的管理方式是有很大局限的。
牢記一點(diǎn):事必躬親,就是不會管理。
人的精力是有限的,什么都事必躬親的話,只會分散你的注意力,導(dǎo)致在不重要的事上投入過多的精力,在重要的節(jié)點(diǎn)上卻缺少關(guān)注。
那如何才可以既不事必躬親,又能保質(zhì)保量地完成工作呢?你要學(xué)會聰明地放手,做到下面三點(diǎn):
1.敢于授權(quán)
凡是不是必須自己做的工作,都盡量授權(quán)給下屬去做。
這樣有三個好處:
你可以有更多的時間、精力投入在必須自己做的事情上,避免自己成為團(tuán)隊(duì)瓶頸。
給下屬鍛煉的機(jī)會,以后類似的事情團(tuán)隊(duì)里就有更多的人可以處理了。
有助于你識別下屬和團(tuán)隊(duì)存在的差距,知道哪些人員還需要調(diào)整或培訓(xùn)。
做到敢于授權(quán)是聰明放手的第一步。
2.知人善用
關(guān)注每位成員的性格特點(diǎn),并利用好每一次任務(wù)的完成情況,摸清每個人擅長的事,讓適合的人做適合的事,提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率。
將合適的人放在合適的位置上,是聰明放手的第二步。
否則光是敢于授權(quán),但所托非人,結(jié)果就跟蔣經(jīng)國將國民黨托付給李登輝一樣悲劇了,不但蔣家沒了未來,國民黨也分崩離析得差不多。
3.培養(yǎng)骨干
做到敢于授權(quán)、知人善用后,距離聰明放手還差最后一步:培養(yǎng)骨干。
如果你能在團(tuán)隊(duì)里多培養(yǎng)一些骨干的話,那么無論是敢于授權(quán)、還是知人善用都更容易執(zhí)行下去,你也更容易做到聰明放手。
04成為真正的領(lǐng)導(dǎo)
不知道你在職場有沒有碰到過下面兩種情況:
1)有的管理者說一不二,但是下面的員工沒幾個會認(rèn)真執(zhí)行,只是表面附和。
2)有的管理者看似和風(fēng)細(xì)雨,但大家都對他深信不疑,對他安排的事也積極推進(jìn)。
我之前公司的兩個同事,剛好這兩種情況各占其一。
一個是電子事業(yè)部的副經(jīng)理,他制定的計(jì)劃表面看似很華麗,但并不落地,從不給任何實(shí)際可用的建議,只是不停地催進(jìn)度。
因而底下并沒有多少人信服他,他能當(dāng)上副經(jīng)理單純只是因?yàn)樵诠敬舻臅r間夠長。
另一個同事在公司內(nèi)升職比較快(兩年升兩級),當(dāng)他還是小組長的時候,就表現(xiàn)出驚人的魄力和行動力。
每次看待問題他都能抓住關(guān)鍵點(diǎn),當(dāng)團(tuán)隊(duì)不知道怎么做的時候,給出方向和具體措施,在團(tuán)隊(duì)缺乏資源的時候盡自己最大所能獲取資源。
漸漸越來越多的人相信他,甚至他還是小組長的時候,部門經(jīng)理就經(jīng)常會參考他的建議。當(dāng)時機(jī)成熟后,他的升職也就成了水到渠成的事。
我這兩位前同事的管理方式截然不同,最終得到的結(jié)果也是相差甚遠(yuǎn)。
一年后,整個大部門的人基本只聽第二個同事的話了(當(dāng)時第一個同事的職務(wù)是略高于第二個的),因?yàn)樗粌H關(guān)注公司的業(yè)績,也關(guān)心下屬的訴求。
所以真正的領(lǐng)導(dǎo),從來都不是被任命出來的,而是被大家追隨出來的。
身為一個團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,不僅要對公司的業(yè)績指標(biāo)負(fù)責(zé),也需要對下屬的利益和訴求負(fù)責(zé),這樣才會有人才愿意追隨你。
不過要做到這一點(diǎn)不容易,對你有兩點(diǎn)要求:
1.及時支持下屬
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員都無法解決問題時,你要能站出來,第一時間激勵下屬,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出困境。
這就對你有一定的要求了,要么能力出眾,要么能提供資源。
不然下屬憑什么信服你?
更何況,在你還不是領(lǐng)導(dǎo)的時候,如果不是因?yàn)槟芰Τ霰?,憑什么相信領(lǐng)導(dǎo)會提拔你,而不是比你能力強(qiáng)的其他人?
2.別讓骨干寒心
分配利益時,要優(yōu)先分給那些對團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)最多的核心骨干。
對貢獻(xiàn)大小的人區(qū)別對待,是對團(tuán)隊(duì)的正向激勵,而且激勵得越及時,效果越明顯。
拿大頭的骨干,會產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感;拿小頭暫時落后的員工,也會奮起直追。
05寫在最后
縱觀那些優(yōu)秀的管理者,他們很多人在還不是管理者的時候,就已經(jīng)表現(xiàn)出驚人的領(lǐng)導(dǎo)力。
因此,要成為一名優(yōu)秀的管理者,不是等到成為的那一天再去想如何做,而是在那之前就要做好修煉。
如何修煉呢?
按照從易到難,你可以逐步經(jīng)歷以下四步蛻變:
1、適應(yīng)資源短缺:學(xué)會在資源短缺的情況做成事
2、拉高思考層次:站在更高位置更多位置思考問題
3、學(xué)會聰明放手:敢于授權(quán),而且能知人善用授好權(quán)
4、成為真正領(lǐng)導(dǎo):不是靠任命成為領(lǐng)導(dǎo),而是被人追隨為領(lǐng)導(dǎo)