為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌，烏海市住房公積金中心各部門爭做繳存單位和職工的貼心人，以實(shí)打?qū)崱⑿馁N心的服務(wù)舉措暖心于民。

市住房公積金中心始終將廣大住房公積金繳存職工的利益放在第一位，致力于從思想觀念、管理方式、服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍素質(zhì)等方面加快轉(zhuǎn)型升級，努力實(shí)現(xiàn)由“管理型”向“服務(wù)型”“粗放化”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變，將服務(wù)好廣大繳存職工視為重中之重，中心多形式、全方位開通服務(wù)渠道。

一、打造“暖心”窗口服務(wù)，讓職工辦事更舒心。各分中心對咨詢和辦理業(yè)務(wù)實(shí)行一次性告知、限時(shí)辦結(jié)。

二、資金運(yùn)用科每月組織職工開展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高窗口人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以規(guī)范的要求提高窗口工作人員辦理業(yè)務(wù)的能力，讓辦事職工少跑路，舒心地辦理業(yè)務(wù)。

三、通過住房公積金服務(wù)平臺(tái)，讓職工辦事更省心。繳存單位公積金可以通過平臺(tái)辦理單位業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”;職工可通過手機(jī)公積金APP、公眾號(hào)等實(shí)現(xiàn)“足不出戶”辦業(yè)務(wù)，資訊一鍵知曉，為繳存單位和職工提供更便捷高效、更省心的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

四、開通抖音賬戶，借助抖音平臺(tái)宣傳公積金知識(shí)，選派了一批精通業(yè)務(wù)的骨干，在直播間為市民在線解疑答惑，與繳存職工線上互動(dòng)。

五、落實(shí)“暖心”服務(wù)措施，讓職工辦事更貼心。我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)舉措，為老人、殘障人士、重大疾病等繳存職工提供“上門服務(wù)”。在中心業(yè)務(wù)大廳實(shí)行每周六早上延伸服務(wù)。