調(diào)解是指雙方或多方當(dāng)事人就爭(zhēng)議的實(shí)體權(quán)利、義務(wù)，在人民法院、人民調(diào)解委員會(huì)及有關(guān)組織主持下，自愿進(jìn)行協(xié)商，通過(guò)教育疏導(dǎo)，促成各方達(dá)成協(xié)議、解決糾紛的辦法。

在勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛中，調(diào)解主要分為3個(gè)階段：

(1)調(diào)解申請(qǐng)/組織調(diào)解

申請(qǐng)調(diào)解，勞動(dòng)爭(zhēng)議的雙方可單方或雙方一起向相關(guān)組織申請(qǐng)調(diào)解，但是，注意調(diào)解并非解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的必要程序， 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)只有在收到當(dāng)事人的調(diào)解申請(qǐng)后，才能受理并行使調(diào)解。

另外不管是在申請(qǐng)仲裁前，還是仲裁中，仲裁后，法院訴訟前，訴訟中，訴訟后，為有效化解雙方矛盾，高效解決雙方糾紛仲裁委，人民法院也會(huì)視情況主動(dòng)組織安排雙方調(diào)解。

(2)實(shí)施調(diào)解

在接到當(dāng)事人調(diào)解申請(qǐng)后，調(diào)解人員會(huì)安排各方當(dāng)事人通過(guò)見(jiàn)面或不見(jiàn)面的方式進(jìn)行溝通協(xié)商，從第三方角度，客觀公正的給各方當(dāng)事人分析利弊，講法，講理，講情，盡可能讓各方達(dá)成一致意見(jiàn)。

但是注意實(shí)施調(diào)解有兩種結(jié)果。一二調(diào)解不成或調(diào)解達(dá)不成協(xié)議，二是調(diào)解達(dá)成協(xié)議，這時(shí)要依法制作調(diào)解協(xié)議書(shū)，各方當(dāng)事人簽字確認(rèn)。

(3)調(diào)解協(xié)議執(zhí)行

調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人都應(yīng)按達(dá)成的調(diào)解協(xié)議書(shū)內(nèi)容自覺(jué)地執(zhí)行。

對(duì)于勞動(dòng)者而言，調(diào)解解決爭(zhēng)議，好處有三點(diǎn)

(1)降低成本，相比仲裁裁決，訴訟判決，時(shí)間成本，金錢(qián)成本，精力成本都大幅減少

(2)有金額給付爭(zhēng)議的，能相對(duì)比較快的拿到錢(qián)。

(3)減少仲裁，訴訟敗訴的風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于勞動(dòng)者而言，調(diào)解解決爭(zhēng)議，注意事項(xiàng)有

(1)用人單位是否通過(guò)“調(diào)解”在拖延時(shí)間，以達(dá)到刁難勞動(dòng)者的目的。隨著時(shí)間的推移，勞動(dòng)者收集證據(jù)的難度會(huì)越老越大，勞動(dòng)者依法維權(quán)的信息

(2)有金錢(qián)給付要求的，用人單位提出分期，或延期支付。 一方面用人單位是主觀惡意想分期延期，另一方面單位客觀上確實(shí)沒(méi)有即時(shí)支付的能力，勞動(dòng)者應(yīng)該予以判斷，如果同意一定要在調(diào)解協(xié)議附加延期支付，不支付的違約責(zé)任，用以約束單位。

(3)調(diào)解書(shū)是否詳細(xì)全面， 現(xiàn)實(shí)中調(diào)解書(shū)的最后一句基本上是，雙方再無(wú)任何爭(zhēng)議。

一旦簽字，不可反悔，即使有其他爭(zhēng)議也得不到支持， 注意調(diào)解過(guò)程中有疏漏的項(xiàng)目，注意調(diào)解書(shū)中是否有少寫(xiě)事項(xiàng)。