盡管你覺得自己在面對(duì)客戶時(shí)伶牙俐齒,有時(shí)也會(huì)覺得很難過HR面試這一關(guān),HR如同客戶又不同于客戶,究竟用什么樣的溝通方式可以沖破HR的百般刁難,順利闖關(guān),贏得HR的芳心?為此,職業(yè)指導(dǎo)專家將從銷售崗位要求以及HR的甄選方式出發(fā),為求職者揭曉受HR青睞的銷售人員在應(yīng)聘中的五種突出表現(xiàn)。
簡(jiǎn)歷清晰,業(yè)績(jī)突出
在面試前,能成為銷售人員形象代言的即是那一紙簡(jiǎn)歷,如同銷售人員應(yīng)熟知產(chǎn)品賣點(diǎn)一樣,能夠?qū)⒆陨砬舐殐?yōu)勢(shì)在簡(jiǎn)歷中展示的淋漓盡致時(shí),HR就看出了你是個(gè)能夠把握銷售重點(diǎn)的人。所以,銷售人員的簡(jiǎn)歷切忌是空洞的模式,應(yīng)以流暢、富有邏輯,銷售業(yè)績(jī)數(shù)字化為特點(diǎn),體現(xiàn)出真實(shí)可見的銷售能力,就可以在簡(jiǎn)歷篩選環(huán)節(jié)勝出,贏得面試機(jī)會(huì)。
職業(yè)化著裝與社交禮儀
HR對(duì)銷售人員形成第一印象時(shí),著裝發(fā)揮了重要作用,它能反映出應(yīng)聘者的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)化水平,HR堅(jiān)信著裝隨性的應(yīng)聘者職業(yè)態(tài)度不會(huì)很積極,同時(shí)也缺乏系統(tǒng)性的銷售知識(shí)與技巧,因此,職業(yè)指導(dǎo)專家建議銷售人員面試時(shí)應(yīng)穿正裝,且服裝要合體;同時(shí)注意職業(yè)化的社交禮儀,謙遜有禮,切忌有翹腿、多動(dòng)等與服飾、身份不匹配的行為表現(xiàn)。
善于傾聽,不打斷HR的講話
銷售工作倡導(dǎo)以客戶為中心,善于傾聽客戶訴求,才能把握住推銷點(diǎn),而面試也是自我推銷,要想把優(yōu)秀的自己推薦給企業(yè),需要全面了解企業(yè)的需求。所以,在與HR交談時(shí),請(qǐng)注意HR對(duì)企業(yè)情況的介紹,留心企業(yè)最迫切的需求;同時(shí),不要輕易打斷HR的陳述,尤其是HR的見解與你的想法有出入時(shí),也應(yīng)耐心聽完后再闡述自己的觀點(diǎn),一定不要糾纏于爭(zhēng)辯,主動(dòng)營(yíng)造輕松的面試氛圍,HR能夠愉悅的認(rèn)同自己時(shí),自我推銷就成功了一半。
主動(dòng)學(xué)習(xí),見解獨(dú)到
市場(chǎng)行情風(fēng)云變幻,產(chǎn)品技術(shù)不斷更新,銷售人員必須及時(shí)更新自己的知識(shí)系統(tǒng)才能跟得上發(fā)展。對(duì)銷售市場(chǎng)、銷售方法有分析能力和自己的見解也是非常必要的,所以學(xué)習(xí)意識(shí)、獨(dú)立思考的能力就成了HR篩選人才的考查點(diǎn),職業(yè)指導(dǎo)專家建議求職者,要善于將所知的前沿專業(yè)技術(shù)以及行業(yè)見解分享給HR,使HR真切的感受到其職業(yè)發(fā)展的主動(dòng)性。
表達(dá)流暢,令人信服
出色的語言表達(dá)能力是優(yōu)秀的銷售人員必備的技能,不僅僅是要求普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)流暢,更重要的是話語重點(diǎn)要突出,讓人能夠信服。常有銷售人員在回答HR關(guān)于“你銷售的優(yōu)勢(shì)是什么”的問題時(shí),支支吾吾、手舞足蹈后說:“我就是有那一股沖勁兒”,這就是難以令HR信服的回答。指導(dǎo)專家表示,銷售人員應(yīng)用事實(shí)說話,可以列舉成功案例,重點(diǎn)說明攻下難關(guān)的方法,并用最終銷售數(shù)據(jù)作證明,你就會(huì)看到HR認(rèn)可、贊許的目光。
銷售是一個(gè)用業(yè)績(jī)說話的崗位,在面試中除了要注重個(gè)人外在形象、談吐的包裝,向HR展示的核心內(nèi)容以外,將個(gè)人談判的思維能力用語言完整呈現(xiàn),銷售能力用業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)完美呈現(xiàn),最終,是用勝于雄辯的事實(shí)征服HR,贏得企業(yè)的芳心。