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“做大”的理智與情感

添加時(shí)間:2017-11-28 15:40:59
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把企業(yè)做“大”,除了滿足企業(yè)家的心理需求之外,與組織靈活性、成長(zhǎng)速度、競(jìng)爭(zhēng)力、盈利能力、壽命有沒有關(guān)系?

  企業(yè)家十有八九想把企業(yè)做大,也有人認(rèn)為這種想法已經(jīng)過時(shí)。郎咸平甚至放話:“企業(yè)試圖通過做大而做強(qiáng),它的命運(yùn)就是一個(gè)失敗的開始?!痹谖覀兊某WR(shí)中,小企業(yè)更敏捷、增速更快,大企業(yè)則相形見絀,真是如此嗎?

  情感因素
  我所聽說的企業(yè)家想做大企業(yè)的心理動(dòng)機(jī)至少有五種:
  第一,安全感。在這個(gè)資本強(qiáng)勢(shì)的時(shí)代,企業(yè)家們發(fā)現(xiàn),游戲規(guī)則不是以快吃慢,而是以大吃小。就算你最先發(fā)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)越的商業(yè)模式,甚至開辟一片“藍(lán)?!保灰銢]有迅速做大,藍(lán)海很快變紅,巨無霸企業(yè)會(huì)迅速?gòu)?fù)制你的商業(yè)模式然后無情地吞掉你。規(guī)模給企業(yè)家安全感。
  第二,社會(huì)比較。企業(yè)家有自己的圈子:正式的圈子如中歐校友會(huì)、正和島等,非正式的圈子如朋友聚會(huì)、微信群等。社會(huì)比較理論(social comparison theory)認(rèn)為,人們根據(jù)參照群體(reference group)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)并調(diào)整動(dòng)機(jī)和行為,參照群體通常是比自己強(qiáng)的人群。身價(jià)億級(jí)的企業(yè)家希望躋身十億級(jí),十億俱樂部里的企業(yè)家希望加入百億俱樂部……這就是俗話說的“攀比”。某位年銷售額幾個(gè)億的企業(yè)老板表示,在規(guī)模十幾個(gè)億的企業(yè)家圈子里混,總覺得有壓力。這種心態(tài)非常像幼兒園小朋友——怕大家嫌自己的玩具少,不帶自己玩兒。
  第三,角色期望(role expectations)。某企業(yè)是地方翹楚,鎮(zhèn)政府把很多希望都寄托在這個(gè)明星企業(yè)上,這位企業(yè)家都不好意思不做大。還有企業(yè)家想把企業(yè)做大,是為了讓他們的追隨者有更好的發(fā)展前景。這種心理,就像黃袍加身的趙匡胤,天下打不下來的話,失望的可是一大批元老。
  第四,社會(huì)地位。名聲和地位是雙刃劍。一曰:金榜題名。一曰:樹大招風(fēng)。上了胡潤(rùn)的榜單甚至《時(shí)代》雜志封面,在呼風(fēng)喚雨,獲得巨大社會(huì)資源和影響力的同時(shí),企業(yè)家的一言一行都暴露在眾目睽睽之下,個(gè)中滋味,只有自己知道。企業(yè)家很少因顧忌樹大招風(fēng)而放棄追求金榜題名。
  第五,成就感。財(cái)富可以帶來幸福不假,但是過多的財(cái)富與幸福感無關(guān)。丹尼爾·卡尼曼(Daniel Kahneman)等人的研究顯示,美國(guó)人的家庭年收入達(dá)到7.5萬美元,幸福感就不再隨收入的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。(當(dāng)然,中國(guó)人因?yàn)槿鄙偕鐣?huì)福利,這個(gè)臨界點(diǎn)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于7.5萬美元。) 隨著收入增長(zhǎng)而繼續(xù)增長(zhǎng)的,是對(duì)生活的滿意度。我理解所謂對(duì)生活的滿意度就是成就感。有成就的人,沒有成就感就活不高興?!按蟆?,不能給企業(yè)家成就感?!案蟆?,才能給企業(yè)家成就感。這就不難理解李嘉誠(chéng)之類的超級(jí)富豪們?yōu)槭裁催€在努力折騰。
把企業(yè)做“大”,除了滿足企業(yè)家的心理需求之外,是否有實(shí)質(zhì)性的好處呢?企業(yè)規(guī)模與組織靈活性、成長(zhǎng)速度、競(jìng)爭(zhēng)力、盈利能力、壽命有沒有關(guān)系?有什么樣的關(guān)系?企業(yè)規(guī)模給創(chuàng)業(yè)者個(gè)人帶來哪些利與弊?
  市場(chǎng)力量遠(yuǎn)大于官僚化羈絆
  小企業(yè)比大企業(yè)靈活,這似乎不言自明,“船小好掉頭”?相關(guān)研究卻得出相反結(jié)論。加州大學(xué)伯克利分校的希瑟·哈夫曼(Heather Haveman)教授認(rèn)為,靈活性受兩個(gè)因素影響:一個(gè)是官僚化(bureaucratization),另一個(gè)是迫使企業(yè)應(yīng)變的市場(chǎng)力量(market power)。哈夫曼發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)力量的壓力遠(yuǎn)大于官僚化的羈絆,結(jié)果就是:大企業(yè)具有更大的靈活性。IBM這個(gè)巨型公司最初做打字機(jī),后來做個(gè)人電腦,如今做IT解決方案,大象跳舞的例子不只有IBM,還包括GE(通用電氣)、3M。GE有足夠的財(cái)務(wù)資源、技術(shù)資源、多元化人才儲(chǔ)備使得這家巨型多元化集團(tuán)可以靈活地?fù)碛?、整改、出售子公司?M這家巨型公司可以毫無限制地讓它的研發(fā)人員自由選擇研發(fā)項(xiàng)目。所有這些變革創(chuàng)新,對(duì)于資源捉襟見肘的小公司來說都是敗家的奢侈品。
  當(dāng)然,當(dāng)企業(yè)過大的時(shí)候,官僚化的危害就蓋過了市場(chǎng)力量的作用,哈夫曼指出,公司靈活性和公司規(guī)模之間的關(guān)系是一條倒U曲線。
  什么叫過大?以我的經(jīng)驗(yàn)來看,第一,最佳規(guī)模依行業(yè)而定。航空制造業(yè)以大為美,咨詢公司以小為美。還有些行業(yè),例如軟件行業(yè),大中小企業(yè)并存。第二,看組織能力。領(lǐng)導(dǎo)力和組織文化是用來克服官僚化危害的,這兩項(xiàng)因素決定了管理幅度的上限。第三,看關(guān)鍵資源。關(guān)鍵崗位的人力資源決定從規(guī)模經(jīng)濟(jì)到規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。例如,在高端機(jī)械表領(lǐng)域,優(yōu)秀的制表師傅人數(shù)有限。如果制表企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模,那么產(chǎn)品質(zhì)量和客戶忠誠(chéng)度就會(huì)驟降,從而失去市場(chǎng)。

  大就一定慢嗎
  直覺告訴我們,企業(yè)初創(chuàng)的時(shí)候發(fā)展最快。當(dāng)企業(yè)已經(jīng)具有一定的規(guī)模,成長(zhǎng)速度自然放緩。這個(gè)想法與吉布萊特法則(Gibrat's Law)相悖,吉布萊特指出,企業(yè)的增長(zhǎng)速率與規(guī)模無關(guān)。所以,大公司雖然基數(shù)大,但不妨礙它們擁有像小公司一樣的增長(zhǎng)率。在一定的增長(zhǎng)率下面,大公司增長(zhǎng)的絕對(duì)值更大。當(dāng)然,大量的理論和實(shí)證研究并不能證明吉布萊特法則,但也無法推翻它。
如果吉布萊特法則真的存在,那么,企業(yè)家做大的動(dòng)機(jī)就符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律。至少他們可以放心,企業(yè)不會(huì)單單由于太大而放慢增速,而那些追求工作與生活之間平衡的高管們,也失去了一個(gè)冠冕堂皇的放低發(fā)展速度的借口。

  規(guī)模與盈利能力:未有定論
  對(duì)于規(guī)模與盈利能力的關(guān)系,經(jīng)濟(jì)學(xué)家眾說紛紜。從理論和實(shí)證研究的結(jié)論來看,有人認(rèn)為公司規(guī)模有利于盈利,有人認(rèn)為恰恰相反:要么規(guī)模對(duì)盈利沒有影響,要么有負(fù)面影響。前者的論點(diǎn)基于規(guī)模經(jīng)濟(jì):規(guī)模帶來的生產(chǎn)效率,對(duì)供應(yīng)商、渠道商以及客戶的議價(jià)能力,從經(jīng)驗(yàn)曲線獲益(大公司的分工精細(xì)和專業(yè)化),更高的定價(jià)等等。還有人從企業(yè)的成熟度、穩(wěn)定性和產(chǎn)能對(duì)銷售的助力以及規(guī)模帶來的資金使用成本的降低來論證規(guī)模的益處。持相反觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為,規(guī)模不經(jīng)濟(jì)造成大公司盈利能力下降。更可怕的觀點(diǎn)是,當(dāng)公司大到一定程度時(shí),高管的動(dòng)機(jī)是個(gè)人利益最大化,而非企業(yè)盈利最大化。薩拉·穆勒(Sara Moeller)等人觀察了12 023家美國(guó)上市公司1980~2001年間完成的收購(gòu)。他們發(fā)現(xiàn),小公司(排名在前75%以外的)獲益,大公司(排名在前25%以內(nèi)的)受損。他們分析,主要原因是大公司的管理層失職。相對(duì)于小企業(yè),大企業(yè)得益于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)(economies of scale and scope)。但是當(dāng)企業(yè)太大了,管理成本就會(huì)上升,規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)就會(huì)成為規(guī)模不經(jīng)濟(jì)和范圍不經(jīng)濟(jì)(diseconomies of scale and scope)。
  約翰·貝克爾-布利茲(John Becker-Blease)教授與他的合作者們一道研究了美國(guó)制造業(yè)內(nèi)的109個(gè)細(xì)分行業(yè)(2010),他們發(fā)現(xiàn)其中47個(gè)行業(yè),隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,盈利能力增速漸緩,最終增速開始下滑。其中52個(gè)行業(yè),盈利能力與企業(yè)規(guī)模沒有關(guān)系。其中11個(gè)行業(yè),盈利能力一直隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而增長(zhǎng)。貝克爾-布利茲的結(jié)論是,企業(yè)規(guī)模跟盈利能力的關(guān)系,依行業(yè)性質(zhì)而定。
謝赫扎德(C. T. Shehzad)等人研究了148個(gè)國(guó)家的15000家銀行1988~2010年的表現(xiàn)。從整個(gè)樣本的統(tǒng)計(jì)來看,他們沒有發(fā)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模、增長(zhǎng)速度以及盈利能力三者之間的關(guān)系。不過,在經(jīng)合組織(OECD)成員中間,較大銀行增長(zhǎng)較慢但是盈利能力較強(qiáng)(2013)。

  規(guī)模與企業(yè)壽命:眾說紛紜
  從法國(guó)起家的企業(yè)餐飲服務(wù)集團(tuán)索迪斯(Sodexo)的公司宣傳冊(cè)上印著創(chuàng)始人皮埃爾·白龍的一段話:“我的夢(mèng)想,并不是索迪斯成為世界第一,而是索迪斯能夠長(zhǎng)久存在?!?/div>
  有的企業(yè)家想讓企業(yè)大,有的企業(yè)家想讓企業(yè)活得長(zhǎng)。大和壽命之間是什么關(guān)系呢? 大企業(yè)和小企業(yè)誰更容易存活?學(xué)者意見再一次相左。不過,研究表明,上市公司被摘牌的概率與公司規(guī)模呈負(fù)相關(guān),即公司越大,退市概率越低。也有研究發(fā)現(xiàn),公司初始規(guī)模對(duì)公司存活的影響遠(yuǎn)小于公司當(dāng)前規(guī)模帶來的影響。換句話說,就是公司創(chuàng)始之初有多大不那么重要,重要的是,你現(xiàn)在把它做成多大。
  關(guān)于組織生存和壽命,有兩種對(duì)立的有趣理論:選擇觀和適應(yīng)觀。選擇觀認(rèn)為,組織很難改變,哪個(gè)組織活下來,完全由環(huán)境來選擇,所謂“適者生存”。適應(yīng)觀認(rèn)為,組織可以調(diào)整自身結(jié)構(gòu),以適應(yīng)環(huán)境變化。
  在結(jié)構(gòu)慣性(structural inertia)理論中,環(huán)境鐘愛穩(wěn)定可靠的組織,企業(yè)越大越穩(wěn)定可靠。但同時(shí),越是穩(wěn)定可靠的組織越抗拒變革??偟膩碚f,命運(yùn)還是鐘愛大企業(yè)。這種觀點(diǎn)其實(shí)非常悲觀,按照這種理論,作為企業(yè)家,只能盡力把企業(yè)做大,努力適應(yīng)環(huán)境變化,然后等待命運(yùn)(環(huán)境)的選擇。
  任正非說,大公司可以做到“不必然死亡”。但是理論和經(jīng)驗(yàn)告訴我們,企業(yè)如同生物體,不論壽命有多長(zhǎng),從出生就注定要死亡。做大,無關(guān)生死,無關(guān)盈利。看到這里,好多企業(yè)家或許喟然長(zhǎng)嘆:做大,何必!

  中等規(guī)模公司是倒霉蛋
  如果把組織比作生物體,那么,一個(gè)行業(yè)就像一個(gè)種群。在一個(gè)種群里面,個(gè)體的塊頭有大有小,它們爭(zhēng)奪領(lǐng)地、食物以及交配權(quán)。那么,個(gè)體的塊頭如何影響種群內(nèi)部個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)力?開創(chuàng)組織生態(tài)學(xué)(organizational ecology)研究的漢南和弗里曼(Michael Hannan & John Freeman)的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),大公司會(huì)威脅中等規(guī)模公司的生存,但不會(huì)威脅小公司的生存。小公司會(huì)威脅中等規(guī)模公司的生存,但不會(huì)威脅大公司的生存。這樣看來,不大不小的公司就成了倒霉蛋。這與管理大師查爾斯·漢迪(Charles Handy)的觀點(diǎn)不謀而合。漢迪認(rèn)為,未來只有兩類公司活得最好:大象(特別巨大的企業(yè))與跳蚤(特別微小的企業(yè))。這個(gè)結(jié)論,可以畫成一個(gè)U形曲線,與倒U形曲線貌似完全對(duì)立。但是仔細(xì)一想,跳蚤不是一般意義上的企業(yè),而是個(gè)體戶和小作坊(boutique)。漢迪的言外之意,就是把公司做大,不然就當(dāng)個(gè)體戶好了。

  企業(yè)規(guī)模與創(chuàng)始人利益
  企業(yè)依靠企業(yè)家的第一桶金有機(jī)增長(zhǎng)而做大的非常少。對(duì)于多數(shù)企業(yè)家而言,股權(quán)稀釋是做大的一個(gè)必然。據(jù)說任正非只持有華為1.4%的股份。王石也是萬科一個(gè)極小的股東。這兩位傳奇人物的財(cái)富遠(yuǎn)不如成功的中小企業(yè)創(chuàng)始人。股權(quán)稀釋很可能、但并不一定會(huì)降低創(chuàng)始人的回報(bào),但肯定會(huì)削弱創(chuàng)始人對(duì)公司的影響力,即使你擁有任正非和王石那樣的人格魅力,創(chuàng)始人被迫出局也時(shí)有發(fā)生。
盡管跨行業(yè)通用的規(guī)律很難找到,我們還是可以得出一些結(jié)論:對(duì)于組織而言,大有一個(gè)好處:靈活和更多可能性,而且,規(guī)模不是成長(zhǎng)緩慢的借口。另一方面,組織也不是越大越好。每個(gè)行業(yè)都有個(gè)企業(yè)最佳規(guī)模,沒有人知道這個(gè)最佳規(guī)模是多大,需要企業(yè)家自己判斷,企業(yè)達(dá)到最佳規(guī)模,就要考慮多元化,然而多元化集團(tuán)公司也有一個(gè)發(fā)展上限,沒有人知道這個(gè)上限在哪里,需要企業(yè)家自己判斷。企業(yè)大小同樣跟企業(yè)壽命無關(guān)。對(duì)于企業(yè)家個(gè)人而言,做大可以帶來心理滿足,也會(huì)帶來諸多煩惱。
出于有限的理智和無度的情感,你打算把企業(yè)做多大呢?

  大企業(yè)更靈活?
  《組織變革的極限》作者赫伯特·考夫曼(Herbert Kaufman)認(rèn)為大企業(yè)有更多的資源應(yīng)對(duì)環(huán)境變化,因而比小企業(yè)更加靈活。他認(rèn)為,第一,大企業(yè)有充足的資源嘗試新領(lǐng)域。第二,大企業(yè)可以用不同的子系統(tǒng)同時(shí)做一件事,從而找到最好的解決方案。(如今的騰訊就有這個(gè)傳統(tǒng):組織內(nèi)部?jī)扇齻€(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)做一個(gè)項(xiàng)目。)第三,大企業(yè)有多樣化的團(tuán)隊(duì)(教育背景、文化背景或技能),更能夠創(chuàng)造性地解決問題。

  組織生態(tài)學(xué)
  用于組織研究的社會(huì)科學(xué)理論體系和實(shí)證研究方法論。它借鑒生物學(xué)、生態(tài)學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的視角,用統(tǒng)計(jì)分析的方法研究組織出生、成長(zhǎng)和消亡的規(guī)律。
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