2005年2月的情人節(jié)前不久，喬恩·佩森（JonPayson）和內奧米·喬瑟夫（NaomiJosepher）這對夫婦開了一家店——巧克力工坊，從此展開一段新的事業(yè)旅程。他們從曼哈頓的上東區(qū)搬到布魯克林的公園坡，發(fā)現公園坡沒有任何一家巧克力咖啡館，并認定這個市場可能存在一個機會：也許他們可以來開一家這種店。
佩森和喬瑟夫對于巧克力制作都不是很有經驗，但他們吃巧克力的經驗倒是相當豐富。而且，隨著這對夫婦越深入研究巧克力，他們就越熱衷于此。經年累月下來，他們越來越想實現這個心愿——制作出紐約市最棒的巧克力蛋糕。這個欲望后來強到無法動搖。
喬瑟夫說：“這一切其實開始于我們打算吃遍紐約市每一種巧克力蛋糕的想法。我們先從較偏僻的甜點店開始，接著吃遍上西區(qū)的餐廳，最后在下東區(qū)嘗試開我們自己的店?！痹谀莻€過程中，他們試圖找出最頂尖的巧克力蛋糕，“但這很難。我們找不到一個嘗起來完全符合要求的‘夢幻’巧克力蛋糕?！?/div>
于是，他們決定自己動手制作那個夢寐以求的蛋糕。為了做出理想中的夢幻蛋糕，他們進行過很多烹調試驗，卻怎樣都做不出他們尋覓的味道。巧克力不是太苦就是太甜，要不就是蛋糕太干。兩層巧克力跟三層巧克力有什么差別？糖霜的色調又有多重要？糖的比例應該是多少？他們花了幾乎一整年，才搞定巧克力的質地和有點甜又不會太甜的味道。佩森說：“它必須能從叉子上滑落下來，而且要能帶給人一種說不出的愉悅感。”
◆熱情能讓你緩解下注的壓力
很多人常說熱情是成功的關鍵。不過，這個說法的真正意義究竟是什么？首先，過去的很多研究證實，“熱情是驅動創(chuàng)造力的關鍵要素”。如果驅策你的動力是諸如熱情等內在動機，而非外部因素，那你制造出創(chuàng)意工作成果的機會就比較高。
熱情也是厘清成功謎題的另一個關鍵。熱情和我們追求成就時的心態(tài)有關，也就是實際執(zhí)行各種點子及專案時的心態(tài)。在這個得不斷下注才有機會成功的世界，你需要足夠資源來支持自己度過那些無可避免的失敗，而熱情就是支撐著我們的那個資源。事實上，一個人對某個點子的熱情，可能是衡量這個點子潛力的最佳標準，它讓我們了解一個人或團隊有多愿意為了成功而堅持到底。
我們透過很多故事了解到，成功是無法預測的，而且我們也都能看見熱情對故事主角的影響。以佩森和喬瑟夫的案例來說，在熱情的支持下，他們才得以坦然面對努力好幾個月但卻徒勞無功的窘境。熱情讓他們有動力反復嘗試制作不同的巧克力蛋糕，直到找到他們心目中的夢幻口味。喬瑟夫說：“我們真的很想把它做出來。尤其是佩森，他幾乎像得了失心瘋似的。這一股強烈的欲望持續(xù)鞭策我們勇往直前?！比绻麄儗@件事的情感不那么強烈，可能早早就罷休。但佩森和喬瑟夫透過親身經驗發(fā)現，熱情無疑是讓他們得以功成名就的主要因素之一。
他們的產品一推出，市場就出現熱烈的反應。紐約市五個行政區(qū)處處可聽到有人在議論他們那個不可思議的三層巧克力蛋糕。他們店門口的顧客大排長龍，甚至到深夜都還沒散去。后來，《歐普拉雜志》有一名編輯來店里訪問，她用以下文字描述這個蛋糕：“豐富且彼此交融的三層巧克力加奶油內餡，濃厚但又不過度喧賓奪主的糖霜，還有濕潤度一級棒的蛋糕，讓多數巧克力工坊的顧客腿軟——而且上癮?！边@一番評論更使店外排隊人潮持續(xù)增加。幾年后，他們在布魯克林創(chuàng)始店的幾個街區(qū)外開了第二家巧克力工坊。
◆熱情是成功最大的資源
很多企盼獲得偉大成就的企業(yè)似乎常忘記一件事：熱情的確是一個強大到不可思議的成功條件。我們通常不愿意太信任熱情，部分原因可能在于，人類認為以傳統衡量指標如投資報酬率作為抉擇的標準，會比較讓人感到安心，所以，他們在進行抉擇時，根本就不會考慮到熱情這項要素。但那是錯誤的，這會導致意料外事物的發(fā)生幾率降低，因為若一個人沒有熱情，就不會下那么多果敢的賭注，這么一來，意料外的事物就比較不會發(fā)生。
所以，企業(yè)者一定要根據參與者的熱情，來評估某個點子的條件是不是夠好。這一點非常重要，因為這是了解參與者是否有足夠“資源”（譯注：指熱情）持續(xù)下很多賭注的最好方法。在當今的環(huán)境下，一個企業(yè)甚至整個世界各個方面的成功都越來越隨機，所以，一定要設法點燃你和團隊的熱情，因為它越來越攸關成敗。
