當(dāng)時(shí)公司招了大批應(yīng)屆本科和研究生畢業(yè)的新新人類。平均年齡25歲。那個(gè)新的助理，是經(jīng)過(guò)多次面試后，我親自招回來(lái)的一個(gè)女孩。名牌大學(xué)本科畢業(yè)，聰明，性格活潑。私下里我得承認(rèn)，我招她的一個(gè)很重要的原因，除了她在大學(xué)里優(yōu)秀的表現(xiàn)之外，還因?yàn)樗龑?xiě)了一手漂亮的字。女孩能寫(xiě)一手好字的不多，尤其像她，看起來(lái)長(zhǎng)發(fā)飄飄，多么女性化的一個(gè)姑娘，一手字卻寫(xiě)的鏗鏘倜儻，讓我對(duì)她不由多了很多好感。
手把手的教。從工作流程到待人接物。她也學(xué)的快。很多工作一教就上手。一上手就熟練。跟各位同事也相處的頗融洽。我開(kāi)始慢慢的給她一些協(xié)調(diào)的工作，各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通讓她嘗試著去處理。
開(kāi)始經(jīng)常出錯(cuò)。她很緊張，來(lái)找我談。我告訴她：錯(cuò)了沒(méi)關(guān)系，你且放心按照你的想法去做。遇到問(wèn)題了，來(lái)問(wèn)我，我會(huì)告訴你該怎么辦。仍然錯(cuò)。又來(lái)找我，這次談的比較深入，她的困惑是，為什么總是讓她做這些瑣碎的事情？我當(dāng)時(shí)問(wèn)她：什么叫做不瑣碎的工作呢？
她答不上來(lái)，想了半天，跟我說(shuō)：我總覺(jué)得，我的能力不僅僅能做這些，我還能做一些更加重要的事情。那次談話，進(jìn)行了1小時(shí)。我知道，我說(shuō)的話，她沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去多少。后來(lái)我說(shuō)，先把手頭的工作做好，先避免常識(shí)性錯(cuò)誤的發(fā)生。然后循序漸進(jìn)罷。
半年以后，她來(lái)找我，第一次提出辭職。我推掉了約會(huì)，跟她談辭職的問(wèn)題。問(wèn)起辭職的原因，她跟我直言：本科四年，功課優(yōu)秀，沒(méi)想到畢業(yè)后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情。沒(méi)有成就感。我又問(wèn)她：你覺(jué)得，在你現(xiàn)在所有的工作中，最沒(méi)有意義的最浪費(fèi)你的時(shí)間精力的工作，是什么？她馬上答我：幫您貼發(fā)票，然后報(bào)銷，然后到財(cái)務(wù)去走流程，然后把現(xiàn)金拿回來(lái)給您。
我笑著問(wèn)她：你幫我貼發(fā)票報(bào)銷有半年了吧？通過(guò)這件事兒，你總結(jié)出了一些什么信息？
她呆了半天，答我：貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財(cái)務(wù)上不出錯(cuò)，不就行了唄，能有什么信息？
我說(shuō)，我來(lái)跟你講講，當(dāng)年我的做法吧：９８年的時(shí)候，我從財(cái)務(wù)被調(diào)到了總經(jīng)理辦公室，擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項(xiàng)工作，就是跟你現(xiàn)在做的一樣，幫總經(jīng)理報(bào)銷他所有的票據(jù)。本來(lái)這個(gè)工作就像你你剛才說(shuō)的，把票據(jù)貼好，然后完成財(cái)務(wù)上的流程，就可以了。
其實(shí)票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個(gè)公司營(yíng)運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況?？雌饋?lái)沒(méi)有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實(shí)它們涉及到了公司各方面的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作。于是我建立了一個(gè)表格，將所有總經(jīng)理在我這里報(bào)銷的數(shù)據(jù)按照時(shí)間，數(shù)額，消費(fèi)場(chǎng)所，聯(lián)系人，電話等等記錄下來(lái)。
我起初建立這個(gè)表格的目的很簡(jiǎn)單，我是想在財(cái)務(wù)上有據(jù)可循，同時(shí)萬(wàn)一我的上司有情況來(lái)詢問(wèn)我的時(shí)候，我會(huì)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。通過(guò)這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了一些上級(jí)在商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律，比如，哪一類的商務(wù)活動(dòng)，經(jīng)常在什么樣的場(chǎng)合，費(fèi)用預(yù)算大概是多少；總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式。等等等等。
當(dāng)我的上級(jí)發(fā)現(xiàn)，他布置工作給我的時(shí)候，我會(huì)處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒(méi)有告訴我的，我也能及時(shí)準(zhǔn)確的處理。他問(wèn)我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來(lái)源。
漸漸的，他基于這種良性積累，越來(lái)越多的交待更加重要的工作。再漸漸的，一種信任和默契就此產(chǎn)生，我升職的時(shí)候，他說(shuō)我是他用過(guò)的最好用的助理。
說(shuō)完這些長(zhǎng)篇大論，我看著這個(gè)姑娘，她愣愣的看著我。我跟她直言：我覺(jué)得你最大的問(wèn)題，是你沒(méi)有用心。在看似簡(jiǎn)單不動(dòng)腦子就能完成的工作里，你沒(méi)有把你的心沉下去，所以，半年了，你覺(jué)得自己沒(méi)有進(jìn)步。她不出聲。但是收回了辭職報(bào)告。
又堅(jiān)持了3個(gè)月，她還是辭職了。這次我沒(méi)有留她。讓她走了。
后來(lái)她經(jīng)常在MSN上跟我聊天。告訴我她的新工作的情況。一年內(nèi)，她換了三份工作。每一次都堅(jiān)持不了多久。每一次她都說(shuō)新的工作不是她想要的工作。2005年的時(shí)候，她又一次辭職了。很苦惱，跑來(lái)找我，要跟我吃飯。我請(qǐng)她去寫(xiě)字樓后面的商場(chǎng)吃日本料理。吃到中途，忽然跟我說(shuō)：我有些明白你以前說(shuō)的話是什么意思了。
所謂的職業(yè)生涯，其實(shí)你很難預(yù)測(cè)到你將來(lái)真正要從事什么工作，將來(lái)所要從事的工作，是否跟你在大學(xué)里學(xué)的專業(yè)有關(guān)。大多數(shù)人，很有可能將來(lái)所作的工作，跟他當(dāng)初所學(xué)的專業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。從22歲大學(xué)畢業(yè)在26歲之間這四年，重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中養(yǎng)成了怎么樣的良好的工作習(xí)慣。這個(gè)良好的工作習(xí)慣，指的是：認(rèn)真，踏實(shí)的工作作風(fēng)，以及是否學(xué)會(huì)了如何用最快的時(shí)間接受新的事物，發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，比別人更短時(shí)間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們。具備了以上的要素，你就成長(zhǎng)為一個(gè)被人信任的工作的人。
人都有惰性，也都愿意用那些用起來(lái)順手的人。當(dāng)你具備了被人信任的基礎(chǔ)，并且在日常的工作中逐漸表現(xiàn)出你的踏實(shí)，聰明，和細(xì)致的時(shí)候，越來(lái)越多的工作機(jī)會(huì)就會(huì)提供到你面前。原因很簡(jiǎn)單，用一句話就能交代清楚并且能被你順利完成的工作，誰(shuí)愿意說(shuō)三句話甚至半小時(shí)交待一個(gè)怎么都不明白的人呢？溝通也是一種成本，溝通的時(shí)間越少，內(nèi)耗越少，這是作為管理者最清楚的一件事。
當(dāng)你有比別人更多的工作機(jī)會(huì)去接觸那些你沒(méi)有接觸過(guò)的工作的時(shí)候，你就有了比別人多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，人人都喜歡聰明勤奮的學(xué)生，作為管理者，大概更是如此。
一個(gè)新手，大多數(shù)新手，在這四年里，是看不出太大的差距的。但是這四年的經(jīng)歷，為以后的職業(yè)生涯的發(fā)展奠定的基礎(chǔ)，是至關(guān)重要的。很多人不在乎年輕時(shí)走彎路，很多人覺(jué)得日常的工作人人都能做好沒(méi)什么了不起。然而就是這些簡(jiǎn)單的工作，循序漸進(jìn)的、隱約的，成為今后發(fā)展的分水嶺。
漫不經(jīng)心的對(duì)待基層工作的最大的損失，就是將看似簡(jiǎn)單的事物性處理方式，分界成為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力問(wèn)題。
聰明的人，總是不認(rèn)為自己的能力有問(wèn)題。時(shí)間長(zhǎng)了，他會(huì)抱怨自己運(yùn)氣不好，抱怨那些看起來(lái)資質(zhì)普通的人，總能比自己更能走狗屎運(yùn)。抱怨她容貌比自己好，或者他更會(huì)討領(lǐng)導(dǎo)歡心。等等等等。慢慢的，影響心態(tài)。所謂的懷才不遇，有時(shí)是這種情況。
工作需要一個(gè)聰明人，工作其實(shí)更需要一個(gè)踏實(shí)的人。在聰明和踏實(shí)之間，我更愿意選擇后者。
而踏實(shí)，是人人都能做到的。和先天條件沒(méi)有太大關(guān)系。
