在經(jīng)歷了前些年領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的停滯期后，許多培訓(xùn)與發(fā)展領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者們敏銳地察覺(jué)到，隨著經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，企業(yè)有可能再次大力投資領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。在各個(gè)國(guó)家、各行各業(yè)，培訓(xùn)與發(fā)展專(zhuān)業(yè)人員都在勵(lì)精圖治，試圖為自己的項(xiàng)目爭(zhēng)取到更多的資源。
在這股蓬勃發(fā)展的熱潮之下，領(lǐng)導(dǎo)者們很可能想要大刀闊斧地干一番——新的課程、新的系統(tǒng)、培訓(xùn)體系的全面變革等。然而，我們必須抗拒這種沖動(dòng)，現(xiàn)在并不是做得越多越好的時(shí)候。在當(dāng)前樂(lè)觀的氛圍下，企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展部門(mén)更應(yīng)該展現(xiàn)出足夠的克制和冷靜。
幾年來(lái)艱苦的局面，已經(jīng)讓我們學(xué)會(huì)如何用更少的資源來(lái)達(dá)成目標(biāo)。因此，與其花費(fèi)巨資搞一些華而不實(shí)的項(xiàng)目（它們注定會(huì)在下一輪經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)被砍掉），還不如先冷靜下來(lái)，觀察企業(yè)當(dāng)前的培訓(xùn)體系，找到那個(gè)真正能“以小博大”的支點(diǎn)。
讓我們遠(yuǎn)離那些誘人卻費(fèi)錢(qián)的巨型項(xiàng)目吧，而去選擇精煉、簡(jiǎn)單、有用，以及高度實(shí)際的發(fā)展方案。如果您的組織已經(jīng)充分理解并接受我剛剛所說(shuō)“少即是多”的開(kāi)發(fā)理念，請(qǐng)繼續(xù)看下面的四種策略。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)內(nèi)容早已超過(guò)我們實(shí)際所需。然而迫于組織和客戶(hù)的壓力，眾多培訓(xùn)部門(mén)和咨詢(xún)公司依然在源源不絕地生產(chǎn)、傳播新的解決方案。
不妨想想，在開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目之前，是否應(yīng)該通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估，讓領(lǐng)導(dǎo)者們真正了解自身的學(xué)習(xí)需求及優(yōu)先順序？與其讓領(lǐng)導(dǎo)者不斷參加未必切合需求的培訓(xùn)課程，何不讓領(lǐng)導(dǎo)者自己主動(dòng)收集學(xué)習(xí)材料？學(xué)習(xí)其實(shí)跟狩獵很像，在這個(gè)時(shí)代，相較于正式的課堂學(xué)習(xí)，人們更多從書(shū)本、文章、博客、網(wǎng)頁(yè)，乃至更多樣化的信息來(lái)源學(xué)習(xí)。當(dāng)人們主動(dòng)搜尋、過(guò)濾并吸收所需的信息時(shí)，學(xué)習(xí)效果要遠(yuǎn)比被動(dòng)學(xué)習(xí)好。
對(duì)于充分了解自身學(xué)習(xí)需求和偏好的領(lǐng)導(dǎo)者而言，很多現(xiàn)有的學(xué)習(xí)材料都是唾手可得的。他可以建立自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)清單、發(fā)展步驟——這一切甚至不需要上任何一門(mén)課！更少的正式培訓(xùn)，反而可能帶來(lái)更多的專(zhuān)注、投入感以及成就，并讓領(lǐng)導(dǎo)者更加專(zhuān)注于尋找機(jī)會(huì)、提升互動(dòng)能力、傾聽(tīng)、反饋，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)社群持續(xù)發(fā)展、精進(jìn)。 聚焦而非分散 如果你的組織跟大多數(shù)組織差不多的話(huà)，那么它一定包含了多元化的價(jià)值觀、信念、愿景、目標(biāo)、哲學(xué)、指導(dǎo)方針、使命、文化、價(jià)值主張、承諾——麻煩的是，培訓(xùn)工作必須同時(shí)支持這一切。
許多培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者深知，兼顧各方面十分困難。我們甚至根本記不住組織的眾多價(jià)值觀、信念、文化和目標(biāo)。即使記住了，紛繁的目標(biāo)也會(huì)讓我們無(wú)從下手。這時(shí)，請(qǐng)?jiān)俅文钗覀兊木瘛吧偌词嵌唷?。讓高管們協(xié)助篩選、精簡(jiǎn)這些內(nèi)容，是比較有效的做法。當(dāng)我們過(guò)濾掉那些紛亂、無(wú)足輕重的信息，只留下對(duì)企業(yè)最重要的內(nèi)容后，我們就能幫助領(lǐng)導(dǎo)者聚焦于真正關(guān)鍵的任務(wù)。
有效的領(lǐng)導(dǎo)行為和習(xí)慣的養(yǎng)成，并非一朝一夕就能做到，而是經(jīng)年累月形成的。然而，當(dāng)無(wú)數(shù)的課程、學(xué)習(xí)內(nèi)容、信息層層疊加，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不連貫和混淆。為了糾正這些問(wèn)題，大多培訓(xùn)工作者會(huì)選擇再加上一次培訓(xùn)。其實(shí)，我們可以考慮另一種做法：反培訓(xùn)（untraining）。反培訓(xùn)的關(guān)鍵詞是“簡(jiǎn)化”——我們需要去除那些不必要的習(xí)慣和行為模式，還原到最本質(zhì)的內(nèi)容。簡(jiǎn)而言之，即辨認(rèn)并去除那些沒(méi)有價(jià)值的工作和行為。
你可以通過(guò)群體教練或個(gè)別教導(dǎo)的方式，讓領(lǐng)導(dǎo)者們回答幾個(gè)簡(jiǎn)單卻有力的問(wèn)題：
有哪些工作是卓有成效的，因此我應(yīng)該繼續(xù)做？
有哪些有效的工作是我應(yīng)該做得更多的？
有哪些工作應(yīng)該做，但我尚未做？
有哪些工作沒(méi)有價(jià)值或價(jià)值很少，因此我應(yīng)該停止去做？
鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者做出精確的選擇，將能讓培訓(xùn)事半功倍。許多時(shí)候，當(dāng)我們做得更少，而非做得更多時(shí)，反而更有效果——這跟我們過(guò)去的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)有所不同。
大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目都會(huì)持續(xù)關(guān)注學(xué)員的行為改變，在培訓(xùn)完成后，組織會(huì)投入大量資源來(lái)建立領(lǐng)導(dǎo)者行為的持續(xù)評(píng)估和問(wèn)責(zé)體系（經(jīng)常是十分昂貴的），然而往往成效低微。事實(shí)上，想做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的持續(xù)評(píng)估，遠(yuǎn)比大多數(shù)人想的簡(jiǎn)單。有一類(lèi)經(jīng)常被忽略的人群，他們能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行持續(xù)不斷地監(jiān)督和評(píng)估，并提供最關(guān)鍵、必要的支持——該人群就是領(lǐng)導(dǎo)者手下的員工。由于基層員工與組織的實(shí)際運(yùn)營(yíng)零距離接觸，因而更了解領(lǐng)導(dǎo)者每一項(xiàng)行為的影響和后果。換句話(huà)說(shuō)，員工就是領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的直接利益相關(guān)者或“客戶(hù)”，也最有資格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為進(jìn)行觀察、反饋和監(jiān)督。
將員工納入領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)體系中并不是件難事。首先，領(lǐng)導(dǎo)者向員工陳述自己的行為改變意向，并與員工分享學(xué)習(xí)內(nèi)容和關(guān)注點(diǎn)；其次，設(shè)立一個(gè)簡(jiǎn)單的平臺(tái)（電郵或社交網(wǎng)絡(luò)都是不錯(cuò)的選擇），讓員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為提供反饋；最后，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)者每周召開(kāi)一次簡(jiǎn)短的會(huì)議，評(píng)估自己行為改變的進(jìn)展。通過(guò)這種方式，領(lǐng)導(dǎo)者能找到自我改變的動(dòng)力，并于必要時(shí)修正方向。
作為學(xué)習(xí)與發(fā)展專(zhuān)業(yè)人士，我們常常以為自己的價(jià)值在于源源不斷地帶給員工新的知識(shí)、技能和行為模式。我把這稱(chēng)為技能的“數(shù)量迷思”，這種迷思主要體現(xiàn)在3個(gè)方面：不斷通過(guò)培訓(xùn)教給人們新的技能；通過(guò)培訓(xùn)來(lái)“升級(jí)”人們的技能和行為模式；不斷引進(jìn)新的教材、課程或內(nèi)容供應(yīng)商，盡管學(xué)習(xí)內(nèi)容可能都一樣 問(wèn)題就在這里，我們總是往員工腦袋里塞入新的知識(shí)，卻不曾移除任何東西。這么多內(nèi)容、技能最終會(huì)導(dǎo)致信息混淆——員工對(duì)于什么是成功、怎么做才能成功，不但沒(méi)有更清楚，反而變得迷茫了。
在具體的培訓(xùn)工作中，我們必須狠下心來(lái)，終結(jié)這種“數(shù)量迷思”，破除“多就是美”的想法，找出那些對(duì)員工的工作效能真正關(guān)鍵的技能。首先，要讓關(guān)鍵內(nèi)容更加具體、切合實(shí)際，而不是一味添加新內(nèi)容；其次，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)者們具體描述（用精確、可衡量的方式）每一階段的成功是什么模樣，并依此重新組織培訓(xùn)模塊、課程和學(xué)習(xí)方法；最后，培訓(xùn)內(nèi)容必須和實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)工作緊密掛鉤，幫助領(lǐng)導(dǎo)者在工作中體現(xiàn)出進(jìn)步，從而讓學(xué)習(xí)真正起到效果。
其實(shí)，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，只需要注意4點(diǎn)：盡量簡(jiǎn)單；盡量精確；關(guān)注效果，而非數(shù)量；讓領(lǐng)導(dǎo)者們自我評(píng)估，自我掌控學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。
所以，你可以先放松一下，深呼吸，冷靜下來(lái)。記住，在這個(gè)復(fù)雜而繁忙不堪的世界上，有時(shí)候簡(jiǎn)單的東西反而是最好的。
