由于獵頭既要面對(duì)用人單位的人力資源負(fù)責(zé)人,又要面對(duì)很多行業(yè)的中高層人才,有豐富任職經(jīng)歷的人是比較有優(yōu)勢(shì)的。所謂豐富是指要有一定工作閱歷和管理背景,要有能與中高層人員能平等對(duì)話和溝通的資歷和水平,同時(shí),也是把握、判斷人才的基礎(chǔ)。
目前很多獵頭公司都有自己的專注行業(yè),獵頭顧問需要行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)背景和前景、行業(yè)運(yùn)作模式、業(yè)內(nèi)品牌企業(yè)及其企業(yè)文化、企業(yè)通常的組織結(jié)構(gòu)、主要部門和職能、關(guān)鍵崗位和職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等。
比如,做地產(chǎn)行業(yè)的獵頭,就要知道地產(chǎn)開發(fā)公司的地產(chǎn)開發(fā)流程、主要部門和職能、關(guān)鍵崗位人員的專業(yè)要求、地產(chǎn)相關(guān)的政府主管部門等,做IT的要知道IT企業(yè)的工作模式、要掌握IT的技術(shù)參數(shù)、開發(fā)語言等。而且,要了解業(yè)內(nèi)哪些企業(yè)是品牌企業(yè)(最好能了解其相關(guān)情況)和關(guān)鍵崗位的薪酬水平,隨時(shí)追蹤中高端人才的動(dòng)向。
這些對(duì)獵頭職位和任職要求的理解,獵頭候選人的判斷都非常有益。
沒有人脈關(guān)系,就沒有獵頭。獵頭需要獵頭顧問必須有非常豐富的人脈關(guān)系和資源,特別是專注行業(yè)相關(guān)的人脈,才能應(yīng)對(duì)客戶的人才要求。獵頭總有“人到用時(shí)方恨少”的感覺。因此,平時(shí)要努力維護(hù)、經(jīng)營(yíng)自己的人脈關(guān)系。
自己的人脈關(guān)系再豐富,也是相對(duì)有限的,在獵頭人才庫和人脈關(guān)系不能滿足的時(shí)候,人脈拓展和尋訪能力的高低就顯現(xiàn)出來了。針對(duì)客戶的獵頭職位,要能在最短時(shí)間內(nèi),找到最短的路徑,去尋訪到相關(guān)的候選人才。同時(shí),要經(jīng)常參加相關(guān)活動(dòng),包括會(huì)議、論壇、俱樂部等。
這種能力對(duì)資歷較淺的獵頭顧問尤其重要,甚至?xí)鸬經(jīng)Q定性的作用。這不僅需要沖勁,也需要技巧、應(yīng)變能力和溝通能力。
這兩種能力既包括要感知用人企業(yè)的企業(yè)文化、對(duì)獵頭職位人才的重點(diǎn)要求和軟性要求、老板本人的風(fēng)格和用人風(fēng)格等;也包括對(duì)候選人的洞察力和判斷力,對(duì)是否與用人企業(yè)匹配的把握。通過短時(shí)間的面談,能有一個(gè)比較準(zhǔn)確的判斷,確實(shí)需要一定的功夫。這種功夫是一個(gè)積累的過程。
有時(shí)候,在外企如魚得水的高管,在一家民營(yíng)企業(yè)也許一個(gè)月都呆不下去。這就是平臺(tái)和土壤的原因,不是能力和素質(zhì)的問題,是合適不合適的問題。所以,合適原則是判斷人才與企業(yè)是否匹配的最重要原則。
凡是獵頭職位都是客戶不好找的人才,是有相當(dāng)難度的,獵頭公司里每個(gè)獵頭都會(huì)有相應(yīng)的業(yè)績(jī)指標(biāo)和任務(wù),這一點(diǎn)有些象銷售類公司。這就要求獵頭必須要有足夠的抗壓能力和承受能力。
同時(shí),還要經(jīng)常面對(duì)來自用人單位和人才的很多變數(shù),比如用人單位對(duì)獵頭職位要求的變化、職位的變化、上崗時(shí)間的變化甚至待遇的變化等;還有就是候選人才的變數(shù),有一次一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目公司副總的候選人被客戶確定上崗,給他一個(gè)月離職時(shí)間,但快到一個(gè)月時(shí),這個(gè)人來電話說因?yàn)槟撤N原因不想變動(dòng)了,一句話就讓我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)幾個(gè)月的努力付之東流。
溝通和協(xié)調(diào)能力其實(shí)不用多說了,要面對(duì)如此多的變數(shù),協(xié)調(diào)客戶和人才,而且,溝通能力本身就是銷售人員最基本的要求。
獵頭有獵頭的職業(yè)操守,比如保密原則、誠信原則、不包裝候選人、不惡意挖角等。獵頭實(shí)際上屬于針對(duì)企業(yè)服務(wù)的管理咨詢行業(yè),理論上要能提供專家式的顧問服務(wù),沒有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備、相當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)和職業(yè)感,是不會(huì)贏得客戶和人才的認(rèn)可的,這在獵頭行業(yè)日趨激烈的當(dāng)下尤其重要。
獵頭應(yīng)該具備一些人力資源知識(shí),比如面試技巧、職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)以及hr各個(gè)模塊的操作等,既有利于與用人單位人力資源部門的溝通,也有利于客戶對(duì)你的認(rèn)可和人才對(duì)你的認(rèn)可,有助于對(duì)人才的判斷和把握。我在面談候選人時(shí),就經(jīng)常有候選人要求給做簡(jiǎn)單的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和建議。
如果是面對(duì)外企客戶的獵頭公司,獵頭顧問還需要有良好的外語能力,不光能看懂外語簡(jiǎn)歷,還有能寫外文的獵頭報(bào)告、用外語與客戶和人才進(jìn)行口語交流等。
因此,僅僅憑著好奇心和沖勁來做獵頭,肯定是做不下來的。現(xiàn)在不少應(yīng)屆生去做獵頭,其實(shí)并不是很合適,因?yàn)闊o論從資歷、人脈、行業(yè)背景、對(duì)人的把握、抗壓力等來說,都還比較欠缺。