在招聘的過(guò)程中，HR會(huì)遇到各種各樣的難題，比如有的應(yīng)聘者答應(yīng)面試卻沒(méi)有來(lái)，更有甚者已經(jīng)拿到offer了，但卻突然說(shuō)不想來(lái)了，讓HR們措手不及。面對(duì)這種情況面試官應(yīng)該怎么辦呢？
應(yīng)聘者爽約的理由千千萬(wàn)萬(wàn)，HR不能從他們身上找到爽約的理由，卻可以從自身出發(fā)找原因。通過(guò)層層篩選面試的應(yīng)聘者最后爽約等于直接抹殺了HR之前的種種工作，氣氛之余難免會(huì)對(duì)應(yīng)聘者生出怨懟。為了避免出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，HR就需要做多方面的準(zhǔn)備和預(yù)防工作。

首先，要練就火眼金睛，能迅速識(shí)別求職意愿不強(qiáng)烈的求職者，如同時(shí)投遞幾個(gè)崗位，工作經(jīng)歷等個(gè)人資料沒(méi)有及時(shí)更新，還在職觀望，電話溝通事對(duì)公司和崗位情況一無(wú)所知，這類求職者放鴿子的機(jī)率更大。

其次，在電話溝通時(shí)盡量對(duì)公司和崗位情況進(jìn)行溝通，在面試時(shí)間時(shí)盡量滿足對(duì)方要求。另外我們一般會(huì)錯(cuò)峰安排面試。每位求職者的面試時(shí)間間隔20分鐘左右，在電話通知的時(shí)候會(huì)明確告訴他不要遲到。普通的職員20分鐘足夠初面了，這樣，不但能保證求職者不會(huì)過(guò)多的等待，浪費(fèi)他們的時(shí)間，還能避免求職者扎堆等待，面試官著急上火影響面試效果的情況發(fā)生。

第三，不能在預(yù)約了時(shí)間后就一勞永逸，而是要繼續(xù)跟蹤提醒。面試當(dāng)天也需要打電話確認(rèn)應(yīng)聘者是否能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)如果有人表示不能參加，招聘專員會(huì)另外通知其他的面試者替補(bǔ)進(jìn)來(lái)，總之要保證第二天的面試數(shù)量。

第四，人才庫(kù)的儲(chǔ)備。每次面試完之后，人資部門(mén)會(huì)同用人部門(mén)會(huì)審求職者的綜合情況，并給出錄用與否的決定，對(duì)于PASS掉的求職者，如果相比之下沒(méi)有決定錄用的人優(yōu)秀，會(huì)儲(chǔ)備到公司的人才庫(kù)，以備后需。商定好入職事宜后，會(huì)有專人聯(lián)系已經(jīng)有入職意向的人，了解他們最近的工作動(dòng)態(tài)、生活動(dòng)態(tài)、身體動(dòng)態(tài)等。保持聯(lián)絡(luò)的好處就是能提前了解到對(duì)公司有用的信息，萬(wàn)一有爽約事件發(fā)生，可以提前布控，盡早預(yù)防。

總之，HR在招聘的時(shí)候，對(duì)于應(yīng)聘者面試爽約的情況要考慮周全、準(zhǔn)備充分、靈活變通，優(yōu)質(zhì)高效地完成招聘任務(wù)。如果企業(yè)通過(guò)與獵頭網(wǎng)合作招聘也可以避免出現(xiàn)面試爽約這種現(xiàn)象。企業(yè)招聘也要講究用戶體驗(yàn)提高招聘效率