說話要察顏觀色不是要你不說話，而是在說話的時候要善于根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的臉色來說話，這時才可以大膽地說。 中藥中有一味叫“甘草”的藥物，根據(jù)中藥藥理講，它是同什么中藥都能兼容。這種品格如果放在一個人身上，也一定能受到別人的歡迎。但如果你做不到這一點，至少不...[全文]
如何在不得罪領(lǐng)導(dǎo)的情況下提出建議，而且建議又能被領(lǐng)導(dǎo)接受。這不僅取決于建議內(nèi)容本身的合理性，還往往取決予下屬提出建議的方式。 提建議也是有方式方法的，就是要時刻注意領(lǐng)導(dǎo)的心理感受和變化軌跡，就是要求下屬在提出建議的時候首先要獲得領(lǐng)導(dǎo)的心理認同。 ...[全文]
小李是一個工作上認真負責(zé)的人，參加工作以來從未出過差錯，但是薪水和他的工作狀況一樣，非常穩(wěn)定。有一天，他又出色地完成了主管布置下來的一項任務(wù)后，上一級領(lǐng)導(dǎo)覺得非常滿意，于是詢問是什么人能把工作做得這么到位。主管回答是小李。領(lǐng)導(dǎo)聽了稱贊道：“你干得不錯嘛，又...[全文]
贊美是現(xiàn)代交際不可缺少的一種手段。幾句適度的贊美，可使對方產(chǎn)生親和心理，為交際的溝通提供前提。 愛聽贊美話是人的天性。心理學(xué)家證實：心理上的親和，是別人接受你意見的開始，也是轉(zhuǎn)變態(tài)度的開始。與人溝通時，千萬不要吝嗇贊美的語言。 過去，美國費...[全文]
即使領(lǐng)導(dǎo)有時下達的命令不對，你也不能馬上頂撞，而要先謹慎地把自己的觀點作最充分的論證，使其經(jīng)得住領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)問。 與人交往，大人有大人的習(xí)慣，孩子有孩子的性格，領(lǐng)導(dǎo)作為一個特定的群體，在哪些情況下說話才不容易犯忌諱呢？為此我們把它總結(jié)出來，平常與領(lǐng)導(dǎo)...[全文]
說出去的話，潑出去的水，是收不回來的。因此在說話前還是想好了再說。 會做文章的人并不一定就會說話。做文章，可以細細推敲，再三訂正；讀文章，可以細細品味，詳加研究，說話則不行，古人也講“一言既出，駟馬難追”。所以與人說話要三思而后說。你要說的...[全文]
所謂職場如戰(zhàn)場，在辦公室里說話就要學(xué)會圓滑，這樣既無傷大雅，又能皆大歡喜。 在職場里，看似風(fēng)平浪靜，實則在這正上演著一場又一場無硝煙的廝殺。在這里，不乏貪婪者，口若懸河者，斤斤計較者。而聰明的你如何縱橫職場而又能做到游刃有余呢？這就需要掌握在辦公...[全文]
在職場中，同事之間為了各自的利益難免會明爭暗斗，而自己也免不了哪天就成了別人出賣、敵意、中傷的對象，而這些事都猶如設(shè)在你面前的個個陷阱。但如果能事先預(yù)料這些事的發(fā)生，并一一克服，便能安步當車了。 尤其是遇上人事上的問題，你的態(tài)度最好是保持中...[全文]
人與人之間是平等的，即使你是一個領(lǐng)導(dǎo)者，也不能擺出架子與下屬講話。 不要擺架子就是不要盛氣凌人，這不僅是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，而且還是一種說話藝術(shù)。它可以使領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間拉近距離，從而使下級覺得你平易近人，會對你越發(fā)的尊重。 在工作是，...[全文]
日常交往并不總是在熟人間進行，交際活動有時甚至是常常要闖入陌生人的領(lǐng)地。進入一個陌生的環(huán)境里，要迅速打開局面，首先要尋求理想的“切入點”。有了“切入點”，便可以以點帶面或由此及彼地發(fā)揮開去，從而實現(xiàn)讓對方在感情上接受你的效果。 人們常說：要...[全文]
有的人在進入職場之后事業(yè)上突飛猛進，他們付出了許多，包括辛勤努力工作，也包括許多沉重的代價。 年輕的時候只想著自己能夠在職場上平步青云。但到了一定的階段，卻有一種莫名的恐懼，為什么呢？因為工作的壓力，使我們明明年紀尚輕，卻已經(jīng)有了中年人的狀...[全文]
在職場上吃虧，不一定就是壞事，有一些虧吃了，你才能懂得其中的規(guī)則和門道；有一些虧吃了，你才能知道事情的深淺，不會再貿(mào)然行事；有一些虧吃了，你才能知人心，遠離某些危險人物。 所以，無論你在職場多么有能力，遇到這些“虧”，你都必須得認，不吃虧，你永遠也不...[全文]
一個意思如果能夠用簡單的話來表達，并留給對方一些思考的空間，這是最好不過的了。 也許大家都見過美麗的肥皂泡，這些肥皂泡在陽光下閃耀著色彩艷麗的光澤，實為美妙。但是隨著五彩泡泡的不斷升高，它們一個接一個紛紛破碎。生活中，那些空話和套話就像這些肥皂泡...[全文]
曾經(jīng)有人試著尋找一種全人類的共同語言，其實這種語言遠在天邊，近在眼前，它就是“微笑”。 初見陌生的交際對象，特別是剛到一個公司去上班，面對陌生的同事，展開一個恰如其分的微笑，這可能勝過千言萬語。俗話說“日疏愈疏，日親愈親”，我們應(yīng)該熱情一點，...[全文]
思想決定行動，有什么樣的思想就有什么樣的行動。生活中有些人意氣風(fēng)發(fā)，敢想敢做，無所畏懼地前行，而有些人思想慵懶，在懶惰拖延中茍延殘喘，“當一天和尚撞一天鐘”，平庸地度過一生。還有些人雖然一開始犯懶，做事拖延，但他們能夠及時反省，提醒自己遠離懶惰和拖延，最終...[全文]
白雪到一家企業(yè)面試，應(yīng)聘行政助理。 談到一半的時候，面試官忽然問白雪：“你在簡歷上好像沒有寫清楚英語能力吧？” 白雪說“是”，然后她反問道：“我們公司還要求英語能力嗎？” 面試官說：“是的。我們所要招聘的行政助理很多時候需要和外商直接...[全文]
每個人都期望得到別人的贊美和肯定。對于被贊美者來說，他得到的不僅僅是一句夸贊，還得到了尊重，臉上光彩，心中也愉快。而贊揚也是一種高效的銷售說服技巧。之所以說它高效，是因為它在客戶接受說服者發(fā)出信息的同時，也收到了說服者對客戶得體、適度的贊揚信息，從而滿足了...[全文]
有這樣一句推銷名言：“如果你想勾起對方吃牛排的欲望，將牛排放到他的面前固然有效，但最令人無法抗拒的是煎牛排的‘滋滋’聲，這會使他想到牛排正躺在鐵板上，滋滋作響，香味四溢，不由得咽下口水。”這里，“滋滋”的響聲使人們產(chǎn)生了聯(lián)想，刺激了需求欲望。 ...[全文]
說出去的話如潑出去的水，覆水難收，做人有原則，那么做事就有一種人格的力量來擔(dān)保。 在聞名世界的美國紐約自然博物館里，陳列著一塊數(shù)百公斤重的大石頭，這塊石頭看上去很普通，可是仔細再看，會發(fā)現(xiàn)這塊石頭有一個缺口，順著缺口看進去，發(fā)現(xiàn)里面是一塊閃光耀眼...[全文]
俗話說，“男女搭配，干活不累?！边@句俗語話說得很對，職場中的男女同事保持正常交往，能大大提高工作效率。不過，男女同事畢竟存在性別差異，要平衡好這之間的關(guān)系可不簡單。職場男女不能跟異性同學(xué)或朋友相比，談話可以海闊天空、家長里短，就算玩笑開得過分了，大家也會嬉...[全文]