客戶服務(wù)管理師等級(jí)

　　客戶服務(wù)管理師共分為3個(gè)等級(jí)，助理客戶服務(wù)管理師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、客戶服務(wù)管理師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))、高級(jí)客戶服務(wù)管理師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))。

　　

客戶服務(wù)管理師考試

　　客戶服務(wù)管理師考試是全國(guó)統(tǒng)一考試，每年統(tǒng)考4次，考試時(shí)間為4月、6月、10月、12月。


客戶服務(wù)管理師考試報(bào)考條件

助理客戶服務(wù)管理師報(bào)考條件(具備下列條件之一)：
　　1、本科以上或同等學(xué)力學(xué)生;

　　2、大專(zhuān)以上或同等學(xué)力應(yīng)屆畢業(yè)生并有相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者;

客戶服務(wù)管理師報(bào)考條件(具備下列條件之一)：
　　1、已通過(guò)助理客戶服務(wù)管理師資格認(rèn)證者;

　　2、研究生以上或同等學(xué)力應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　3、本科以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作一年以上者;

　　4、大專(zhuān)以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作兩年以上者。

高級(jí)客戶服務(wù)管理師報(bào)考條件(具備下列條件之一)：
　　1、已通過(guò)客戶服務(wù)管理師資格認(rèn)證者;

　　2、研究生以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作一年以上者;

　　3、本科以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作兩年以上者;

　　4、大專(zhuān)以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作三年以上者。