|2015/12/18 11:47
投資顧問(wèn)(英文翻譯:Investment Adviser),顧名思義就是擁有專業(yè)知識(shí)、為客戶提供投資建議獲取相應(yīng)報(bào)酬的專業(yè)人士。
投資顧問(wèn)是客戶在專戶理財(cái)服務(wù)中遇到的第一個(gè)服務(wù)者,他負(fù)責(zé)與客戶溝通并向客戶提供專業(yè)的投資理財(cái)知識(shí),幫助客戶達(dá)成投資理財(cái)目標(biāo),需要與客戶進(jìn)行全面深入的溝通交流。
投資顧問(wèn)在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中需要為客戶提供充足的專業(yè)知識(shí)以及滿足客戶的投資理財(cái)需求。其崗位職責(zé)如下:
1.與客戶保持全面深入溝通
投資顧問(wèn)引領(lǐng)客戶進(jìn)行投資理財(cái),投資顧問(wèn)與客戶的溝通交流貫穿于理財(cái)服務(wù)的始終,是聯(lián)系專戶理財(cái)團(tuán)隊(duì)與客戶之間的溝通橋梁。投資顧問(wèn)與客戶保持全面深入的溝通,了解客戶的理財(cái)目的,為其制定符合要求的投資方案。
2.提供專業(yè)投資理財(cái)常識(shí)
當(dāng)客戶缺乏相應(yīng)的投資理財(cái)知識(shí)時(shí),投資顧問(wèn)需要向客戶解釋和灌輸理財(cái)知識(shí)和投資常識(shí),向客戶解釋和幫助客戶理解投資機(jī)會(huì)以及投資過(guò)程中的一些誤區(qū),幫助客戶理解、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。
3.全面的需求分析
投資顧問(wèn)需全面了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、家庭基本情況、客戶的財(cái)務(wù)需求,幫助客戶指定合適的理財(cái)投資目標(biāo)和方案,并將投資理財(cái)方案與客戶溝通,達(dá)成一致。
4.投資管理報(bào)告的解讀
每個(gè)客戶特定的投資組合在規(guī)定的期限內(nèi)都將生成一份投資管理報(bào)告,此報(bào)告包含客戶的投資組合在過(guò)去時(shí)間內(nèi)的業(yè)績(jī)、投資組合經(jīng)理對(duì)投資組合業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)與解釋以及在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的投資環(huán)境的判斷。
投資顧問(wèn)需幫助客戶解讀投資管理報(bào)告,幫助客戶了解投資組合的運(yùn)行狀況及業(yè)績(jī)表現(xiàn),評(píng)價(jià)才投資組合是否符合客戶的既定目標(biāo)。
5.調(diào)整投資方案
投資顧問(wèn)幫助客戶對(duì)上一年的投資方案作出評(píng)價(jià),幫助客戶了解現(xiàn)在的投資環(huán)境以及投資方案是否符合目前的投資狀況,根據(jù)客戶的理財(cái)目的或者其他要求對(duì)投資方案作出調(diào)整,并得到客戶的認(rèn)可和同意。