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客服主管

刷新時間:2015-09-23

其他行業(yè)

12-15萬

北京市 | 大專 | 1-3年

基本信息
工作地點:北京市 所屬部門:人事部
職位類別:客服經(jīng)理/主管 招聘人數(shù):1 人
匯報對象:經(jīng)理
職位描述

崗位職責:
1、負責客戶方外包員工的人事管理工作:包含勞動合同簽訂、檔案管理、社會保險及住房公積金繳納及待遇申領(lǐng)、員工關(guān)系處理、薪資計算等人事基本服務(wù);
2、搭建和完善員工關(guān)系各項體系并負責組織、培訓、協(xié)調(diào)并實施計劃;
3、負責客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對處理,保持與客戶、員工及相關(guān)機構(gòu)的及時有效溝通,同時按要求及時上報處理情況;
4、負責按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表。

崗位要求:
學歷要求:大專 工作經(jīng)驗:1-3年
年齡要求:不限 性別要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):國企 公司規(guī)模:1000-9999人
所屬行業(yè):其他行業(yè)
企業(yè)介紹

中國最專業(yè)的人力資源及相關(guān)流程外包服務(wù)供應(yīng)商,并不斷創(chuàng)新,致力達到國際領(lǐng)先水準。集團以客戶需求為導向,以“以人為本,與企業(yè)與社會共贏未來”為企業(yè)使命,匯集業(yè)內(nèi)精英,依托全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺和強大的計算機技術(shù)支持,為客戶提供人事代理、工資與薪酬服務(wù)、勞務(wù)派遣、行業(yè)租賃(BPO)、人才招聘、福利保險、勞動關(guān)系管理、咨詢與培訓等全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)。

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