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電池客服主管
18-24萬 | 滁州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-12-11 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、售前服務(wù) （1）協(xié)同銷售、技術(shù)等部門，滿足客戶對我司產(chǎn)品的問詢及資料索要；（2）協(xié)同銷售、技術(shù)等部門，對客戶進(jìn)行拜訪，對我司產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行宣傳；（3）協(xié)同銷售、技術(shù)等部門，為公司開發(fā)新的客戶，提升公司客戶數(shù)量，拓寬公司產(chǎn)品的銷售渠道； （4）協(xié)同銷售，對接客戶及基地...
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1．建立產(chǎn)品的出貨檢驗(yàn)制度，確保產(chǎn)品品質(zhì)符合客戶要求；2．建立產(chǎn)品的出貨檢驗(yàn)異常處理流程，及時反饋相關(guān)異常到生產(chǎn)車間；3．追蹤出貨檢驗(yàn)異常的處理結(jié)果和改進(jìn)措施；4．追蹤出貨檢驗(yàn)異常的處理結(jié)果和改進(jìn)措施；5．組織訂單評審會議，了解客戶需求，積極響應(yīng)完善現(xiàn)場；6．外部變更導(dǎo)...
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電池客服主管
18-20萬 | 梧州市 | 初中 | 無經(jīng)驗(yàn)
發(fā)布于：2023-12-08 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、新品出貨前后客戶端信息對接溝通；2、首批出貨跟進(jìn) ；3、新客戶開發(fā)跟進(jìn)、對標(biāo) ；4、客戶端使用品質(zhì)狀況關(guān)注，制定并實(shí)施異?？焖夙憫?yīng)機(jī)制；5、客戶支持相關(guān)流程梳理和流程整理6、負(fù)責(zé)客戶抱怨內(nèi)容的處理推進(jìn)；6、受理客戶反饋，追溯客訴信息，協(xié)助責(zé)任部門分析原因并改善，跟蹤...
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主要工作職責(zé)：根據(jù)總部銷售或客服給出的客戶來訪計(jì)劃、客戶反饋/投訴、客戶滿意度調(diào)查等信息，合理安排接待及客戶反饋信息處理及回復(fù)，確保達(dá)到客戶滿意。1、參與組件合同評審，做好客戶特殊要求的記錄并確保滿足要求；2、參觀廠檢：協(xié)調(diào)各部門參與客戶參觀、廠檢活動，針對不符合項(xiàng)目，...
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國際售后/客服主管
16-29萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
一、崗位職責(zé)：1、管理及規(guī)劃國際售后各項(xiàng)相關(guān)工作，建立國際售后系統(tǒng)及流程，規(guī)劃國際售后人力資源布局；2、組強(qiáng)國際售后有效跟進(jìn)和妥善解決售后問題的，以客戶為中心，提高客戶滿意度；3、提供專業(yè)高效的售后技術(shù)支持和客戶服務(wù)，為銷售解決后顧之憂；4、負(fù)責(zé)國際客戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)...
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組件客服主管
面議 | 鹽城市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.制定客戶投訴管理規(guī)范和工作流程；2.客戶需求基本信息的收集、整理和反饋；3.客戶合作廠審接待、協(xié)助和問題的改善；4.產(chǎn)品變更或特殊要求的雙向傳遞、導(dǎo)入；5.客戶監(jiān)造驗(yàn)貨陪同、協(xié)調(diào)和各項(xiàng)信息的傳遞處理；6.產(chǎn)品在客戶端使用情況或測試的效果跟進(jìn)以及客戶投訴及抱...
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客服主管（順義）
5-6萬 | 北京 | 不限 | 2年以上
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位要求： 1、負(fù)責(zé)銷售案場的行政、客服管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作； 2、獨(dú)立制作各類臺賬并上報； 3、熟悉網(wǎng)簽工作流程； 4、有一定的客服工作經(jīng)驗(yàn)； 5、項(xiàng)目內(nèi)銷售人員傭金結(jié)算； 任職要求： 1、23歲-35歲，大專以上學(xué)歷； 2、熟練使用辦公軟件word、EXCE...
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客服主管（門頭溝）
5-6萬 | 北京 | 不限 | 2年以上
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位要求： 1、負(fù)責(zé)銷售案場的行政、客服管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作； 2、獨(dú)立制作各類臺賬并上報； 3、熟悉網(wǎng)簽工作流程； 4、有一定的客服工作經(jīng)驗(yàn)； 5、項(xiàng)目內(nèi)銷售人員傭金結(jié)算； 任職要求： 1、23歲-35歲，大專以上學(xué)歷； 2、熟練使用辦公軟件word、EXCE...
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VIP客服主管
8-10萬 | 北京 | 不限 | 工作年限不限
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)對高級VIP玩家進(jìn)行一對一的貴賓服務(wù)； 2、對VIP用戶可能發(fā)生的問題,及時為其引導(dǎo)，并跟進(jìn)到底；3、負(fù)責(zé)建立質(zhì)量監(jiān)督的各項(xiàng)制度，制定管理計(jì)劃；4、維護(hù)客戶服務(wù)部質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；5、對客服人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行稽查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分...
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客服主管
相同職位
6-8萬 | 廣州 | 大專或以上 | 3年以上
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
主要工作職責(zé)：主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及商品房合同簽約、售后等相關(guān)手續(xù)辦理。任職要求：（非房地產(chǎn)客服經(jīng)驗(yàn)者勿投）1、性別不限，25歲以上。2、大?；蛞陨蠈W(xué)歷。3、3年以上房地產(chǎn)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)4、熟悉房地產(chǎn)營銷模式，熟悉營銷工作的每個環(huán)節(jié)。5、溝通協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能...
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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)處理客戶售后問題，包括運(yùn)輸、損壞賠償，糾紛案件跟蹤等各種問題；2、做好客戶的售后服務(wù)，協(xié)調(diào)解決客戶使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題；3、建立售后服務(wù)檔案，記錄工作中遇到的問題，并反饋給相關(guān)部門。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，英語、國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè)；2、英語4級以...
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客服主管
相同職位
5-7萬 | 上海 | 不限 | 3年以上
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作職責(zé)： 1.按公司經(jīng)營目標(biāo)，制定部門及個人工作計(jì)劃，拓寬招商渠道，并依據(jù)客戶的反饋，針對公司的發(fā)展定位，提出合理化建議； 2.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，溝通、跟蹤、報價、約談簽單； 3.負(fù)責(zé)執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如：市場調(diào)查、客戶信息收集登記、客戶接待、解答客戶...
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客服主管
相同職位
面議 | 滁州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
一、崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)本公司銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，建立售后服務(wù)檔案，處理客戶的投訴和質(zhì)量糾紛，負(fù)責(zé)OQC統(tǒng)籌工作；2、負(fù)責(zé)OQCCQE崗位管理、制度建設(shè)等行政類管理工作；3、負(fù)責(zé)對售后異常處理、匯總，對異常的改善與追蹤，客戶定期的拜訪；4、負(fù)責(zé)OQCCQE工作目標(biāo)及計(jì)劃...
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客服主管
相同職位
18-24萬 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1.了解電池片的生產(chǎn)流程及各工序的主要管控點(diǎn)。相關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識，體系管理知識；2.熟練應(yīng)用SPC、PFEMA、流程圖、8D等質(zhì)量工具；3.熟悉退貨客訴處理流程及退貨產(chǎn)品處理流程；4.有一定的邏輯分析能力和判斷能力，與客戶的溝通技巧；
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客服主管(非技術(shù))
7-9萬 | 北京 | 大?；蛞陨?/span> | 2年以上
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)協(xié)助客服經(jīng)理搭建業(yè)務(wù)體系；2、負(fù)責(zé)對一線坐席進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)；3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，跟進(jìn)處理二線調(diào)度事件的及時關(guān)閉；4、負(fù)責(zé)一線坐席的績效改善，保證部門的運(yùn)營水平；5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識的梳理及知識庫的建設(shè)；6、負(fù)責(zé)定期提供后臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。如...
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客服主管
相同職位
12-20萬 | 六安市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、客訴原因分析并主導(dǎo)8D報告的完成2、客訴相關(guān)改善對策的效果確認(rèn)并定期提供改善情況3、客退品的統(tǒng)計(jì)分析并提改善對策4、客戶稽核的參與并針對稽核問題改善追蹤并回復(fù)5、客訴周報,月報的制作6、跨部門溝通協(xié)調(diào)和上級交辦事項(xiàng)。任職資格：1.大專及以上學(xué)歷；2.3年以...
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客服主管
相同職位
10-12萬 | 東莞市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)各城市公司及客戶投訴的處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作；記錄客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案；2、負(fù)責(zé)客戶投訴統(tǒng)計(jì)分析，向公司相關(guān)部門反饋產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、施工等客戶意見，提出相關(guān)改進(jìn)建議；3、防范客戶危機(jī)事件的發(fā)生，參與客戶危機(jī)事件的處理，并承擔(dān)授權(quán)范圍內(nèi)顧客...
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客服主管
相同職位
5-6萬 | 溫州 | 大?；蛞陨?/span> | 1年以上
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、熟悉鞋服行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營特性，有較強(qiáng)的客服培養(yǎng)及管理能力；2、精通天貓、京東、微信、微淘等電子商務(wù)平臺運(yùn)營，具備1年以上獨(dú)立電商運(yùn)營能力者優(yōu)先；3、具備較強(qiáng)溝通能力，思路敏捷，善于協(xié)調(diào)并解決問題；4、擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)責(zé)任心；
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微商客服主管
8-10萬 | 廣州 | 不限 | 3年以上
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位：微商客服主管崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，通過電話、微信、QQ等在線聊天工具為客服提供售前售中和售后服務(wù)；2、日常事務(wù)處理，包括;訂單管理、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、留言回復(fù)、貨物跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作；3、有效、快速、及時的處理問題...
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1、負(fù)責(zé)天貓客服團(tuán)隊(duì)管理，指導(dǎo)、支持客服人員處理旗艦店售前、售中的各種問題；
2、制定客服管理制度、工作流程與話術(shù)規(guī)范。建立完善的客服人員的專業(yè)化培訓(xùn)體系、績效考核與激勵管理方法；
3、了解主要競爭對手的市場變化，提出建設(shè)性方案或合理化建議；
4、 負(fù)責(zé)收集和整理...
