高級運營經(jīng)理崗位職責：
1. 根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃制定店鋪運營年度、季度、月度計劃，負責各門店運營管理實務
2. 監(jiān)督運營支援制作日營業(yè)、周營業(yè)、月營業(yè)報表，制作季度、年度報表及并分析
3. 制定總體業(yè)務流程，根據(jù)店鋪數(shù)量發(fā)展不斷改進，保證門店流暢運轉
4. 根據(jù)財務部成本分析制定店鋪運營成本控制方案的制定、執(zhí)行與反饋
5. 保持公司標準化體系，在與CJ 總部一直的基礎上完善當?shù)鼗倪M，指導、督促、監(jiān)督各門店執(zhí)行
6. 制定員工守則，報董事會批準后執(zhí)行，監(jiān)督執(zhí)行情況并反饋
7. 制定店鋪員工考核標準、各門店考核標準、服務考核標準，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行并安排定期進行考核
8. 審核區(qū)域主管或店鋪提出市場營銷方案，經(jīng)市場部合議后執(zhí)行并追蹤反饋營銷效果
9. 指導協(xié)助區(qū)域主管處理各店鋪間業(yè)務和對外關系，建立與保持店鋪和所在物業(yè)的良好關系
10.管理客戶投訴，檢查門店客戶投訴和處理結果，指導區(qū)域經(jīng)理處理店長權限以上的客戶投訴
11.定期安排進行市場調查，把握競爭公司新開業(yè)、閉店、運營情況動態(tài)并與公司各部門共享
12.向人事部提供專業(yè)意見，共同制訂員工招聘計劃和培訓手冊
13.按照CJ總部的要求，協(xié)助總經(jīng)辦編制各種報表，接受CJ總部定期、不定期檢查，配合CJ總部安排的全國性運營工作
二. 崗位概述
- 全面管理店鋪各項工作，完成公司制定的經(jīng)營計劃，保證高水平的Q.S.C,維護品牌美譽度
三. 工作關系
聯(lián)系對象
聯(lián)系主要內(nèi)容
運營經(jīng)理崗位說明書
一. 基本信息
運營部
事業(yè)部長任職資格：
1、在國際知名食品服務連鎖企業(yè)有6~8年的運營管理經(jīng)驗；
2、敬業(yè)、責任心強，熟練操作計算機辦公軟件；
3、有較強的溝通表達能力、組織管理能力；
4、工作嚴謹，思路開闊；
5、能承受較強的工作壓力。
晉升空間：最高職位可達到總經(jīng)理的崗位

河南思邁盛商貿(mào)有限公司成立于2012年7月，注冊資金100萬，是集咖啡用具、辦公用品、汽車配件、陶瓷制品、服裝服飾、工藝品、機電設備于一體綜合性公司。
公司目前與韓國最大的食品集團CJ集團合作，取得了希杰（CJ）多樂之日河南省山西省的特許經(jīng)營權以及再特許經(jīng)營權。多樂之日是以“手工精制、健康美味 、值得信賴、經(jīng)典歐式風格”為品牌核心的高品質連鎖烘焙品牌，在中國獲得了“中國烘焙優(yōu)秀品牌”、“質量信譽服務AAA”及“明星餅店”等榮譽稱號。主營面包、蛋糕、曲奇、三明治、咖啡等產(chǎn)品。
河南思邁盛商貿(mào)有限公司將在河南省以及山西省地區(qū)深度開發(fā)多樂之日品牌。目前，多樂之日在鄭州已開設了6家門店：
-- 1號店：鄭州市金水區(qū)黃河路經(jīng)八路路口建文匯美商城一樓
-- 2號店：鄭州市金水區(qū)農(nóng)業(yè)路花園路路口國貿(mào)360負一樓
-- 3號店：鄭州市金水區(qū)中州大道鄭汴路交叉凱德廣場負一樓
-- 4號店：鄭州市金水區(qū)金水路未來路交叉口曼哈頓廣場
-- 5號店：鄭州市鄭東新區(qū)商務內(nèi)環(huán)眾意西路 丹尼斯
-- 6號店：鄭州市二七區(qū)東太康路人民路光彩城一樓
同時，多樂之日太原王府井店已于2014年10月11日開業(yè)。
多樂之日的5年計劃是在河南省內(nèi)開設70家門店，預計5年內(nèi)河南和山西省的門店總數(shù)將達到200家。
我們的團隊年輕、朝氣、溫馨而又充滿活力！在這里，我們會為你們提供系統(tǒng)的培訓，廣闊的發(fā)展空間。歡迎有激情，有責任的你加入。
公司提供保險，崗前培訓、在職培訓。
福利待遇：免費學習韓語、節(jié)假日福利等。入職滿一年且工作優(yōu)秀者，即可獲得去韓國總部參觀學習的機會。
公司地址：鄭州市鄭東新區(qū)CBD商務內(nèi)環(huán)路與眾意西路交叉口金成東方國際10號樓2302