崗位職責(zé):
1、根據(jù)分公司的客戶服務(wù)流程，完成工作計劃；
2、新生活廣場管理；
3、為所在機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員和客戶提供咨詢；
4、保證投訴處理等各項工作的順利開展，確保投訴處理合規(guī)、規(guī)范性；
5、處理附加值、保全等工作；
6、新契約回訪問題件的處理；
7、負(fù)責(zé)組織實施中支貴賓高客服務(wù)活動，全面落地推廣高客貴賓服務(wù)項目；
8、大個險新契約受理；
9、所在機構(gòu)理賠工作，控制風(fēng)險；
10、體檢管理、契約調(diào)查管理；
11、代理人專業(yè)指導(dǎo)及培訓(xùn)；
任職資格:
1、學(xué)歷要求：第一學(xué)歷為全日制統(tǒng)招本科，醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、能力要求：有較強的學(xué)習(xí)能力、溝通表達能力抗壓能力；
3、工作經(jīng)驗要求：3年以上保險公司核保、理賠等相關(guān)工作經(jīng)驗。

薪資福利：
1、基本薪資+年終獎+長期服務(wù)獎；
2、五險一金、企業(yè)年金；
3、帶薪年休、節(jié)日福利及其他類型福利；
4、補充保險：為員工提供的醫(yī)療、人身意外保險。

職業(yè)發(fā)展：
1、公司提供完善的崗職位培訓(xùn)體系；
2、公司為每位員工打造良好的個人職業(yè)發(fā)展通道。

泰康人壽保險股份有限公司成立于1996年8月22日，總部位于北京。經(jīng)過20年創(chuàng)新驅(qū)動、穩(wěn)健發(fā)展，已成長為一家以人壽保險為核心，擁有企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老社區(qū)和健康保險等全產(chǎn)業(yè)鏈的全國性大型保險公司，連續(xù)十一年榮登“中國企業(yè)500強”。
截止2014年12月31日，泰康人壽全年規(guī)模保費跨越900億元平臺，總資產(chǎn)近5300億元，凈資產(chǎn)超329億元，償付能力充足率173%。泰康人壽在全國設(shè)有北京、上海、湖北、廣東、山東、河南等35家分公司及285家中心支公司，各級機構(gòu)超過4200家，同時在北京長安街、北京中關(guān)村及武漢光谷建設(shè)3個數(shù)據(jù)中心。累計為1.36億客戶（含團險客戶）提供過保險服務(wù)，累計理賠客戶達到1169萬人次，理賠金額超過142億元。
泰康人壽通過完善的個人保險、銀行保險、團體保險、電話銷售及經(jīng)紀(jì)代理全渠道，為客戶提供包括壽險、健康險、意外險、投連險、年金險等在內(nèi)的豐富多樣的保險產(chǎn)品。同時積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，致力于互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與開拓，整合線上、線下保險服務(wù)，提供普惠保險產(chǎn)品，全力打造“互聯(lián)網(wǎng)保險”第一品牌。
泰康人壽協(xié)同旗下泰康資產(chǎn)、泰康養(yǎng)老、泰康之家三家子公司，全面推進“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、終極關(guān)懷”四位一體的大幸福工程。
泰康資產(chǎn)是國內(nèi)資本市場大型機構(gòu)投資者之一，托管資產(chǎn)總規(guī)模超過7000億元，是國內(nèi)首家通過全球投資業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)（GIPS）驗證的保險資產(chǎn)管理公司。泰康養(yǎng)老是國內(nèi)五大專業(yè)養(yǎng)老保險公司之一，致力于為廣大企業(yè)和員工提供員工福利一攬子解決方案。泰康之家是中國保險業(yè)首個養(yǎng)老社區(qū)投資實體，以醫(yī)養(yǎng)融合為特色的中國頂級商業(yè)不動產(chǎn)投資商、開發(fā)商和服務(wù)商，目前已完成京滬粵瓊蘇經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)養(yǎng)老社區(qū)戰(zhàn)略布局。
借助保險業(yè)“新國十條”的東風(fēng)，泰康人壽將繼續(xù)堅持專業(yè)化經(jīng)營，深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，以保險、資管、醫(yī)養(yǎng)為核心，為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續(xù)一生的全方位金融保險服務(wù)，讓保險更便捷、更實惠，讓泰康人壽成為人們生活的一部分。