職責描述：
1.1.1. 負責工程質量和服務質量的各項管理工作，貫徹實施金螳螂家的技術法規(guī)、規(guī)范、標準，提升客戶滿意度
1.1.2. 負責施工新工藝的收集、整理、改良、提報等
1.2.1. 負責施工圖審核工作，促進設計與施工高效銜接
1.2.2. 負責于開工前 3 日組織工程管家、設計師、施工經(jīng)理及訂單管理員進行內(nèi)部交底，保證交底資料齊全
1.2.3. 負責施工組織計劃的審批及執(zhí)行監(jiān)督，對在施項目進行抽查，落實五星質控
1.2.4. 負責按期完工率，定期檢查施工任務的完成情況
1.2.5. 負責維護公司品牌形象，做好工地形象和施工安全管理做好安全事故報請和協(xié)助推廣工地營銷工作
1.2.6. 負責在施項目的項目變更、階段驗收、竣工項目付款情況及施工班組結算的審核工作
1.2.7. 負責審核停工項目，做好客戶溝通工作
1.2.8. 負責妥善處理清退項目，做好客戶溝通，確保順利撤場
1.2.9. 負責及時解決施工中遇到的突發(fā)問題，及時安排人員做好客戶投訴時現(xiàn)場核實、取證、解決、回訪等工作
1.2.10.負責已完工項目的售后管理，維保指派，并監(jiān)督按時完成
1.2.11.負責客訴問題處理
1.2.12.負責工程款項的及時收取
1.3.1. 負責施工班組遴選及勞務合約簽訂
1.3.2. 負責施工班組工人工資發(fā)放審核，監(jiān)督工人工資直接發(fā)放到個人
1.4.1. 負責制定門店工程條線人員關于施工規(guī)范、施工管理APP 適用等的培訓計劃及培訓工作的實施；負責施工經(jīng)理、工人及工程管家的崗前培訓
1.4.2. 負責客戶資料的歸集管理
1.4.3. 制定部門制度流程體系規(guī)范和業(yè)務激勵措施
1.4.. 編制部門預算方案和工作計劃，控制部門費用
1.4.5. 編制部門人員需求計劃和團隊建設，做好工程條線人員的招募、考核、升降級評定及人員優(yōu)勝劣汰
1.4.6. 負責部門員工出勤管理和績效考核
1.4.7. 對接平臺，完成平臺公司和子公司總經(jīng)理交辦的其他工作
任職要求：

金螳螂成立于1993年，總部設在中國蘇州，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，形成了以“裝飾產(chǎn)業(yè)為主體、電子商務與金融為兩翼”的現(xiàn)代化企業(yè)集團，集團擁有海內(nèi)外控股子公司超過100家，公司員工15000多人，是綠色、環(huán)保、健康的公共與家庭裝飾產(chǎn)業(yè)的領導者。
集團旗下的金螳螂裝飾是中國裝飾行業(yè)首家上市公司，已連續(xù)14年成為中國裝飾百強第一名，金螳螂集團已獲得魯班獎82項（股份公司79項），全國裝飾獎275項，成為獲得國優(yōu)獎項最多的裝飾企業(yè)，是中國民營企業(yè)500強、中國服務業(yè)企業(yè)500強企業(yè)、ENR中國承包商80強、中國工程設計企業(yè)60強，被評選為中國最受尊敬上市公司10強和中國最佳企業(yè)公民最佳商德獎，連續(xù)三年被美國福布斯雜志授予亞太地區(qū)最佳上市公司50強，連續(xù)5年被評為中小板上市公司50強和10佳管理團隊。