基本信息
| 工作地點：渝北區(qū) | 所屬部門：管理中心 |
| 職位類別：物業(yè)管理經(jīng)理/主管 | 招聘人數(shù)：1 人 |
| 匯報對象：項目經(jīng)理 |
| 工作地點：渝北區(qū) | 所屬部門：管理中心 |
| 職位類別：物業(yè)管理經(jīng)理/主管 | 招聘人數(shù)：1 人 |
| 匯報對象：項目經(jīng)理 |
1、協(xié)助制定客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督執(zhí)行客戶服務(wù)制度；
2、維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；
3、調(diào)解客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求；
4、處理客戶糾紛，上報重大情況；
5、協(xié)助部門經(jīng)理對客服人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)；
6、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，并能對系統(tǒng)提出優(yōu)化建議。
| 學(xué)歷要求：大專 | 工作經(jīng)驗：1-3年 |
| 年齡要求：不限 | 性別要求：不限 |
| 語言要求：普通話 | 專業(yè)要求：不限 |
| 公司性質(zhì)：其它 | 公司規(guī)模：1000-9999人 |
| 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心 |
萬科物業(yè)發(fā)展有限公司（簡稱萬科物業(yè)）是萬科企業(yè)股份有限公司下屬子公司，成立于1990年，專注住宅物業(yè)服務(wù)、商寫物業(yè)服務(wù)、開發(fā)商服務(wù)、資產(chǎn)服務(wù)、樓宇智能化服務(wù)和生活服務(wù)六大業(yè)務(wù)單元的綜合性物業(yè)公司，中國物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)跑者。
