職責(zé)描述：
1）、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)清洗組員工招聘、培訓(xùn)、任務(wù)分配、日常工作管理及考核；提升人員素質(zhì)及綜合能力；
2）、制定數(shù)據(jù)清洗計(jì)劃，督促部門人員按時(shí)完成市場(chǎng)部引入的所有銷售線索數(shù)據(jù)的清洗及回收工作；
3）、熟悉數(shù)據(jù)清洗工作管理流程及話術(shù)，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理及分析能力，能為市場(chǎng)活動(dòng)的數(shù)據(jù)效果及后續(xù)調(diào)整建議做信息收集；
4）、關(guān)注提單客戶的轉(zhuǎn)化率,針對(duì)有效客戶、線索、商機(jī)之間的轉(zhuǎn)換率,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與匯總,提供相應(yīng)的分析報(bào)表,為銷售決策與管理提供充分的依據(jù)；
5）、保持與銷售部的高度配合，督促銷售部對(duì)清洗后數(shù)據(jù)的跟進(jìn)情況回收，協(xié)助銷售部分析數(shù)據(jù)，促進(jìn)銷售部及市場(chǎng)部工作優(yōu)化；提升訂單轉(zhuǎn)化率；
6）、定期提供渠道數(shù)據(jù)分析報(bào)表（日、周、月報(bào)表等），向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
7）、完成部門交付的其他工作；
8）、有數(shù)據(jù)清洗及客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

任職要求：
1）、本科及以上學(xué)歷，候選人如果優(yōu)秀可放寬到大專；
2）、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上客戶服務(wù)管理崗位或數(shù)據(jù)處理相關(guān)工作經(jīng)歷；
3）、具備優(yōu)秀的表格處理、數(shù)據(jù)分析能力，熟練操作excel、PPT、word等辦公軟件；
4）、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力，良好的溝通、人際、應(yīng)變能力；
5）、工作積極主動(dòng)，具備高度責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神，親和力強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
6）、有事務(wù)梳理及整合能力。

軟通動(dòng)力——中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)提供商及全球客戶首選合作伙伴
軟通動(dòng)力是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)提供商，立足中國(guó)，服務(wù)全球市場(chǎng)。軟通動(dòng)力具有端到端“軟件+服務(wù)”綜合服務(wù)能力，服務(wù)范圍包括：咨詢服務(wù)、解決方案及系統(tǒng)集成服務(wù)、IT外包及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)等。在高科技/通信、銀行/企業(yè)金融/保險(xiǎn)、電力/能源/水務(wù)/環(huán)保、交通/物流、汽車/制造、零售/電商等10多個(gè)重要行業(yè)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域，軟通動(dòng)力具有強(qiáng)大的縱深服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

過去，軟通動(dòng)力深刻理解客戶需求，是企業(yè)盈利和成長(zhǎng)的最佳合作伙伴；今天，軟通動(dòng)力充分把握科技大勢(shì)，借助云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)手段，和合作伙伴一起推出創(chuàng)新型解決方案，致力于幫助我們的客戶成為智慧的政府和智慧的企業(yè)；未來，軟通動(dòng)力將不懈努力，以創(chuàng)新思維和領(lǐng)先技術(shù)，為客戶創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值。

軟通動(dòng)力于2001年創(chuàng)立，全球總部設(shè)于北京，在全球設(shè)有30多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，28個(gè)交付中心。員工總數(shù)超過1萬8千人，服務(wù)數(shù)百家中國(guó)及海外客戶。