崗位職責：

1、負責市場客訴處理，包括客訴有效性分析，解決方案談判，廠內(nèi)推進等工作；

2、客訴賠款，換貨，維修，包括組件準備，維修材料準備，發(fā)貨及協(xié)助清關等工作；

3、客訴費用轉嫁跟進；

4、備品備件銷售；

5、客訴匯總，匯報客訴處理進度；

6、領導安排的其它事項。

崗位要求：

1、英語流利，需要作為工作語言；

2、制造業(yè)背景、光伏背景優(yōu)先；

3、熟練使用辦公軟件（word、excel、PPT等），具備基本的網(wǎng)絡知識；

4、熟悉客訴職能及工作流程；

5、產(chǎn)品質量管理技能及商務談判技能。

無錫尚德是全球著名的太陽能光伏制造企業(yè), 專業(yè)從事晶體硅太陽能電池片及組件的研發(fā)與生產(chǎn)。公司成立于2001年，銷售區(qū)域遍布全球100多個國家和地區(qū)。我們始終致力于產(chǎn)品轉換效率的提升，不斷加強新型技術的研發(fā)、生產(chǎn)工藝的改進， 憑借領先的技術優(yōu)勢和卓越的制造水平， 竭誠為客戶提供高品質、高可靠性及高性價比的光伏產(chǎn)品, 積極推動著光伏發(fā)電“平價上網(wǎng)”目標的早日實現(xiàn)。 公司將一直秉承初衷，不遺余力用自然界最潔凈、最豐富的太陽能資源點亮世界的每一個角落。友情提示：面試地點僅在公司，其它非法途徑通知的非司面試安排，請勿相信！